La primera tienda de la marca de té con leche Chagee está ubicada en la intersección de Dong Khoi - Nguyen Thiep (Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh), que es la ubicación más cara de Vietnam. Sin embargo, el uso de mapas con el patrón ilegal de lengua de vaca ha provocado una ola de boicots por parte de los consumidores.
La primera tienda de la marca de té con leche Chagee se está construyendo en la intersección de Dong Khoi - Nguyen Thiep (Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh) - Foto: NGOC HIEN
Después de que los consumidores vietnamitas descubrieron que la aplicación y los mapas de Chagee contenían la línea ilegal de nueve guiones, la marca se enfrentó inmediatamente a la reacción y el enojo de los consumidores vietnamitas.
El sitio web global de la marca todavía presenta el mapa de lengua de vaca.
Actualmente, la aplicación de Chagee ha sido eliminada del mercado vietnamita en Google Play Store y AppStore. Cuando los usuarios acceden, las plataformas dicen "Esta aplicación no está disponible en Google Play en tu región".
Sin embargo, al acceder al sitio web de Chagee, el camino ilegal de vacas todavía aparece en el mapa de búsqueda de la tienda.
El sitio web global de la marca de té con leche Chagee tiene una imagen ilegal de lengua de vaca - Captura de pantalla del 16 de marzo
Mientras tanto, el sitio web Chagee de Vietnam utiliza Google Maps para no mostrar la línea ilegal de nueve guiones. Chagee Vietnam también publicó información de reclutamiento y enumeró precios de té con leche de 39.000 a 79.000 VND / taza.
En la página de fans de Chagee Vietnam, los consumidores vietnamitas han publicado miles de comentarios, compartidos, expresado su enojo y exigido que esta marca elimine la línea ilegal de nueve guiones, se disculpe con los consumidores vietnamitas e incluso llame a un boicot.
Ante la feroz reacción de los consumidores vietnamitas, las plataformas de información de Chagee Vietnam permanecieron en silencio a partir del 16 de marzo.
Según Tuoi Tre Online del 16 de marzo, la primera tienda de la marca de té con leche Chagee ubicada en la intersección de Dong Khoi - Nguyen Thiep (Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh) está en construcción.
Chagee Milk Tea abre su primera tienda en la costosa calle Dong Khoi
Esta tienda de té con leche está rodeada de lonas rojas típicas de la marca Chagee. Antes de que Chagee alquilara el local en esta ubicación "diamante", este lugar era la ubicación comercial de una famosa marca de panadería en la ciudad de Ho Chi Minh.
Según los datos de alquiler del local donde Chagee tiene la tienda, muchos anuncios ofrecen precios de alquiler de 300 a 400 millones de VND al mes. Sin embargo, hay algunos anuncios de alquiler de hasta casi 1.000 millones de VND/mes con una superficie de alquiler de 400m².
Según un informe de Cushman & Wakefield, el precio de alquiler de un local comercial en la calle Dong Khoi alcanzó los 330 USD/m²/mes. Este precio de alquiler es el 14º más caro del mundo.
Además, Dong Khoi es también el lugar donde la mayoría de las marcas internacionales que se posicionan en el segmento de lujo establecen tiendas cuando ingresan a Vietnam.
La calle Dong Khoi es una calle de marca con los precios de alquiler más altos de Vietnam - Foto: NGOC HIEN
Según los expertos espaciales, al gastar altos costos en el alquiler de un espacio en una ubicación central, las marcas llegarán inmediatamente a los clientes objetivo cuando haya una base de clientes de alto nivel, un número estable de clientes y una gran cantidad de turistas internacionales...
Chagee pierde puntos con los consumidores vietnamitas
Hablando con Tuoi Tre Online , un representante de una marca internacional de bebidas con tiendas en todo Vietnam (que pidió no ser identificado) dijo que el hecho de que Chagee no haya abierto su primera tienda en una ubicación muy cara, pero se haya encontrado con una reacción violenta de los consumidores por usar el mapa ilegal de líneas de nueve guiones, muestra que esta marca ha "perdido 1-0" (como lo llaman los jóvenes cuando fallan, no como se desea - PV) al aparecer ante el público.
Los trabajadores construyen el interior de la tienda Chagee el 16 de marzo - Foto: NGOC HIEN
Según esta persona, la información negativa sobre Chagee y las actitudes de los consumidores han demostrado que Chagee ha perdido puntos y ha perdido la simpatía inmediata de los consumidores. El silencio de Chagee hasta el momento también molestará aún más a los consumidores, causando desventajas para las empresas al momento de abrir tiendas.
"Esta es una gran marca, con 5.000 tiendas en todo el mundo. Sin embargo, son descuidados en su enfoque del mercado y predicen un futuro difícil para esta marca al operar en Vietnam", afirmó.
Chacee sufre porque los consumidores confunden la marca
El 16 de marzo, la marca de té con leche Chacee habló para aclarar que la marca Chagee no está relacionada con la marca Chacee. Son dos marcas diferentes, sin ninguna conexión. Chacee tiene cerca de 100 tiendas en Vietnam.
Según la empresa, la marca Chacee está registrada en la ciudad de Ho Chi Minh y es una marca nacional vietnamita, registrada desde 2019. Anteriormente, muchos consumidores estaban confundidos y tenían comentarios y reseñas negativas sobre esta marca de té con leche en varias plataformas.
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Fuente: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm
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