Crear un entorno empresarial de servicios saludable

El Departamento de Turismo (actualmente Departamento de Cultura, Deportes y Turismo) difunde y populariza la normativa legal sobre sanciones administrativas en el sector turístico y las habilidades para identificar y prevenir el fraude en línea en el ciberespacio en las actividades turísticas, diciembre de 2024. Foto: Hai Ninh (Centro de Comunicación y Cultura de la ciudad de Mong Cai).

El Departamento despliega y desarrolla planes de manera proactiva, establece equipos de inspección y organiza la implementación. En el primer trimestre de 2025, en el ámbito de la cultura y el deporte, la Inspección Departamental inspeccionó 9 sitios de reliquias y festivales. A través de labores de inspección, combinadas con propaganda y difusión de educación jurídica a organizaciones e individuos sobre actividades culturales, deportivas, patrimoniales, reliquias y festividades. El equipo de inspección solicitó a las Juntas de Gestión de Monumentos, los Comités Organizadores de Festivales, los guardianes de incienso, los guardianes de templos y las pagodas que reforzaran las medidas de prevención y lucha contra incendios; No acepte mascotas extrañas, no utilice productos simbólicos extranjeros inapropiados ni mascotas en las reliquias; servicios de planificación de comercios, creación de cultura empresarial, firma de compromisos con los comercios de no invadir aceras y calzadas, de no vender productos inadecuados, prohibiendo terminantemente el cambio de calderilla por diferencias de precio; Venta de animales, alimentos frescos y silvestres en reliquias; Implementar estrictamente la gestión de reliquias y la organización de festivales; Implementar una buena gestión de ingresos y gastos de acuerdo a la normativa; Fortalecer el trabajo de propaganda sobre la historia de las reliquias y la importancia de las festividades; Al mismo tiempo, se promueve entre la gente y los turistas la práctica de un estilo de vida civilizado durante el festival...

En el sector turístico, el Departamento se centra en revisar y recopilar información sobre la situación de los turistas que llegan a Quang Ninh durante el Año Nuevo Lunar 2025 y la temporada de Festivales de 2025; inspeccionar y orientar los establecimientos de alojamiento turístico; restaurantes, centros comerciales para turistas; zona turística, lugar turístico, zona de entretenimiento; Las empresas de viajes y guías turísticos en la preparación de instalaciones, servicios y organización de la recepción y atención a los turistas para garantizar el mejoramiento de la calidad del servicio turístico, la seguridad y el orden, la prevención y extinción de incendios, la seguridad alimentaria y el saneamiento ambiental; Supervisar la ejecución de las normas sobre la actividad de servicios turísticos, publicar la calidad y precios de los servicios y bienes de acuerdo a la reglamentación; Detectar, prevenir, rectificar y atender oportunamente los problemas, limitaciones e infracciones existentes que afecten a los turistas y al entorno empresarial turístico para garantizar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal del turismo en la provincia.

El Departamento ha realizado 2 rondas de inspección y revisión de 8 establecimientos de alojamiento turístico, 45 guías turísticos, 9 áreas/sitios turísticos que organizan y operan el Festival de Primavera 2025; Organizar una línea telefónica permanente de atención turística, recibir y apoyar información turística a 21 llamadas de turistas... Mediante inspección se impusieron sanciones administrativas a 1 organización por no notificar antes de iniciar operaciones como estaba prescrito; no publicar los precios de los bienes y servicios según lo prescrito.

Turistas y habitantes del barrio de Bai Chay (ciudad de Ha Long) participan en el festival del Templo Cai Lan en la primavera de 2025.

Además de la labor de inspección, el Departamento también implementa seriamente la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas. Inmediatamente después de su creación sobre la base de la fusión del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, el Departamento completó rápidamente la consolidación de la organización y el aparato, emitió reglamentos y aseguró operaciones efectivas y eficientes. Centrarse en la construcción y perfeccionamiento de instituciones, emitir documentos directivos, promover la propaganda, la difusión y la educación jurídica. El Departamento promulga normas sobre recepción de ciudadanos, recepción y trámite de quejas, peticiones, recomendaciones y reflexiones; horario de recepción ciudadana; Difundir línea directa para recibir y procesar información, reflejar conductas corruptas y negativas en las actividades de servicio público...

En el segundo trimestre de 2025, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo se centrará en inspecciones especializadas en los campos de la cultura, los deportes y la familia en el Comité Popular de la ciudad de Cam Pha. Junto con ello, en la tarea permanente de gestionar el entorno empresarial turístico, continuar revisando y captando información sobre la situación del entorno turístico en la provincia; Implementar bien la gestión estatal del turismo, centrándose en la revisión e inspección periódica de las organizaciones e individuos que realizan negocios en servicios turísticos. Fortalecer la presencia en los puertos de Tuan Chau y Ha Long, las zonas y destinos turísticos y en los establecimientos de servicios turísticos para detectar, prevenir y gestionar con prontitud las deficiencias e insuficiencias que afecten a las actividades turísticas...

El Departamento también ha desarrollado un plan de trabajo de inspección especializado, fortaleciendo las inspecciones para garantizar la seguridad en las actividades turísticas durante las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo de 2025 y la temporada alta de turismo en 2025. El enfoque está en implementar inspecciones y supervisión de la implementación de las regulaciones legales sobre el negocio de alojamiento turístico para garantizar las instalaciones, equipos, comodidades y servicios para los turistas; Implementar normas sobre la fijación de precios y venta al precio correcto indicado, garantizando la seguridad y el orden, la prevención de incendios, el saneamiento ambiental y la seguridad alimentaria; Las actividades empresariales de viajes, guías turísticos, otros servicios turísticos, detectan y gestionan con prontitud las infracciones que afectan al entorno empresarial turístico. Implementar bien la coordinación en materia de inspección y fiscalización según funciones y tareas para garantizar una gestión estricta, eficaz y eficiente de los campos de la cultura, el deporte y el turismo.

Tran Thanh

Fuente: https://baoquangninh.vn/tao-moi-truong-kinh-doanh-dich-vu-lanh-manh-3353302.html