Finanzas Transparentes - La ética es el principio rector

La ideología de Ho Chi Minh ilumina

Desde el 6 de mayo de 1951, cuando el Presidente Ho Chi Minh firmó el Decreto Nº 15/SL que establecía el Banco Nacional de Vietnam, la industria bancaria vietnamita ha tenido una misión clara: mantener las finanzas nacionales, garantizar la estabilidad económica y el desarrollo. Hoy en día, cuando la economía de Ca Mau está profundamente integrada, el papel de los bancos no es sólo proporcionar capital, sino también apoyar el desarrollo de empresas, hogares y personas.

El presidente Ho Chi Minh enfatizó una vez: «Los cuadros son la base de todo trabajo. El éxito o el fracaso dependen de la calidad o la ineficacia de los cuadros». Para el personal bancario, la palabra “bueno” no sólo implica experiencia, sino también ética profesional. Porque los clientes, desde las grandes empresas, los pequeños negocios, hasta los camaronicultores y los cultivadores de arroz, además de su mayor deseo de préstamos, también esperan un apoyo dedicado y un asesoramiento adecuado para no quedar atrapados en una espiral de deudas.

El personal de Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB) siempre guía con entusiasmo a los clientes, demostrando profesionalismo y dedicación en cada transacción.

El banco siempre recuerda a sus empleados que cada préstamo no es sólo un número, sino el sustento de una familia y la esperanza de crecimiento de una empresa. Por lo tanto, toda decisión crediticia debe estar asociada a la responsabilidad y la ética profesional.

El Sr. Do Thanh Tinh, director de Agribank Ca Mau, comentó: «Con el objetivo de brindar prosperidad a los clientes, Agribank Ca Mau innova constantemente, promueve la transformación digital, mejora la calidad del servicio y satisface con prontitud las necesidades de capital. El banco también es un importante canal de capital para zonas remotas, contribuyendo a la reducción de la pobreza, combatiendo el crédito negro y promoviendo el desarrollo socioeconómico local».

En Ca Mau, una provincia con fortalezas en acuicultura y agricultura, el personal bancario desempeña el papel de acompañantes de la gente. La decisión de aprobar el capital puede ayudar a cientos de hogares a salir adelante, pero la laxitud o la falta de responsabilidad en el control del crédito también puede empujarlos a problemas. Por lo tanto, mantener la ética profesional es mantener la confianza de la gente.

En una carta al personal bancario en 1952, el presidente Ho Chi Minh recordó: "El personal bancario debe revisar: ¿Qué han hecho y qué deben hacer para ayudar a la gente e impulsar la producción?" Esta pregunta sigue siendo válida hoy en día. Al trabajar con el dinero y los activos de la gente, los funcionarios bancarios deben poner en primer lugar el interés común. A nivel local, muchas empresas reflejan que necesitan un entorno financiero justo y transparente para poder invertir con confianza. Esto depende de cada empleado, de cada transacción, si faltan estándares la confianza se dañará.

También aconsejó: “Habla y escribe en el nivel adecuado para la audiencia, de forma clara y concisa, no uses demasiadas palabras”. El personal bancario no sólo necesita ser bueno en su profesión, sino que también debe poder comunicarse fácilmente para que las personas, especialmente aquellas en áreas remotas, puedan acceder a políticas de crédito claras y transparentes.

Dedicados a los clientes, transparentes en los negocios.

En 2024, cuando la economía aún enfrenta muchas fluctuaciones, el personal bancario no solo debe ser firme frente a la presión laboral, sino también frente a las tentaciones. De hecho, una serie de infracciones en el sector bancario se deben principalmente a desviaciones de la ética profesional. Cuando el dinero puede influir en las personas, defender los principios y poner en primer lugar los intereses de los clientes y de la comunidad es la cualidad más valiosa.

El Banco Estatal de Vietnam (SBV) ha emitido muchas políticas crediticias para apoyar el desarrollo económico en áreas remotas y zonas de minorías étnicas. Estas políticas no sólo se centran en otorgar préstamos sino también en asesorar sobre tasas de interés, plazos y riesgos, ayudándoles a administrar sus finanzas de manera efectiva y evitar riesgos innecesarios.

Además, el Banco Estatal orienta a las entidades crediticias a prestar directamente a los hogares productores, garantizando el principio de eficiencia socioeconómica, independientemente del sector económico.

Durante el proceso de revisión de la solicitud de préstamo, los bancos deben considerar cuidadosamente la capacidad del cliente para pagar el préstamo. En algunos casos, aunque el cliente quiera pedir dinero prestado, si la capacidad de pagar la deuda es demasiado baja, el banco puede negarse a prestarle para evitar riesgos para ambas partes. Estas políticas demuestran el interés del Banco Estatal en apoyar a las personas en áreas remotas para que accedan a fuentes de crédito de manera efectiva y sostenible.

Actualmente, muchos bancos comerciales como Agribank, BIDV, Vietcombank... están haciendo esfuerzos para construir un equipo de empleados que sean profesionales y éticos. Además de la capacitación de habilidades, los bancos también promueven programas para crear conciencia sobre la responsabilidad y hacer transparentes los procesos.

Un ejemplo típico es Agribank, un banco con una amplia red en las localidades, que no sólo ofrece crédito sino que también participa activamente en actividades de seguridad social, apoya la educación y ayuda a los hogares pobres. Estas acciones prácticas demuestran que los empleados bancarios no sólo trabajan con dinero sino también con la confianza de la gente.

Los empleados de BIDV demuestran solidaridad y determinación para difundir los valores culturales corporativos.

Además, algunos bancos han comenzado a aplicar tecnología para supervisar la ética profesional, como la inteligencia artificial (IA) en la gestión de riesgos o sistemas transparentes de verificación de transacciones. Este es un paso importante en la construcción de un sistema bancario seguro y confiable.

Sin embargo, como comentó la Sra. Huynh Thanh Tuyen, directora de la sucursal Ca Mau del Nam A Commercial Joint Stock Bank (NamABank): "La IA puede detectar anomalías de forma temprana, pero lo fundamental sigue siendo la ética y el coraje de cada empleado del banco".

En Ca Mau, los bancos comerciales se están transformando gradualmente, no sólo en capacidad financiera sino también en la profundidad de la cultura corporativa. BIDV es un ejemplo típico. Durante 67 años de creación y desarrollo, BIDV siempre ha tomado la cultura como su base. Con 5 valores fundamentales: Inteligencia - Confianza - Integridad - Profesionalismo - Aspiración, BIDV demuestra claramente su orientación hacia el desarrollo sostenible.

BIDV no se limita a los eslóganes, sino que también promueve la cultura corporativa a través de actividades específicas, como el Concurso "Embajador Cultural BIDV", celebrado en abril de 2024. Esta es una oportunidad para que el personal demuestre sus habilidades, reflexione sobre sí mismo, practique la ética profesional y mejore la calidad del servicio. BIDV Ca Mau también respondió activamente al programa, difundiendo el espíritu de dedicación, civilización y orientación al cliente.

Un buen empleado bancario no sólo es alguien que puede aprobar documentos rápidamente y manejar transacciones con precisión, sino también alguien que sabe escuchar, comprender a los clientes y guiarlos en la dirección correcta. Esto es aún más importante a nivel local, donde la mayoría de los clientes son agricultores y pescadores, que tienen poco acceso a servicios financieros modernos.

Más que nadie, el personal bancario necesita ser consultores honestos, ayudando a los clientes a evitar préstamos riesgosos y guiándolos para usar sus finanzas de manera inteligente. Las decisiones correctas de los empleados bancarios pueden ayudar a los hogares a escapar de la pobreza, a las pequeñas empresas a prosperar y a industrias enteras a prosperar.

Sólo manteniendo la ética profesional la industria bancaria y los empleados bancarios pueden conservar la confianza de la gente, ayudar al sistema financiero a desarrollarse sanamente y de ese modo hacer contribuciones prácticas al desarrollo económico de la provincia.

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Fuente: https://baocamau.vn/tai-chinh-minh-bach-dao-duc-la-kim-chi-nam-a38251.html