En los últimos tiempos, los departamentos, las sucursales y el sistema político desde la provincia hasta las bases han identificado la protección de los derechos del consumidor como una tarea importante, regular y de largo plazo para construir gradualmente un entorno empresarial saludable, creando una fuerza impulsora importante para el desarrollo socioeconómico local.
Las autoridades se coordinaron para incautar mercancías de contrabando transportadas a través de la provincia de Thanh Hoa.
En la actualidad, la situación del contrabando, el fraude comercial y las mercancías falsificadas en la provincia, aunque no es prominente, aún contiene factores complejos e impredecibles. En particular, el uso de sitios de comercio electrónico, aplicaciones electrónicas, sitios de redes sociales para transmitir ventas en vivo a través de Facebook, Zalo, Shopee, TikTok... con ubicaciones comerciales en casas en áreas residenciales, apartamentos en edificios de apartamentos o de otras provincias... hace que sea muy difícil para las autoridades determinar las ubicaciones comerciales. El comercio y transporte de mercancías de contrabando y prohibidas todavía se realiza con bienes de consumo tales como: fuegos artificiales, juguetes para niños, componentes de teléfonos, cigarrillos, alcohol extranjero, dulces, cosméticos de todo tipo... hacia la provincia o transportados a través de la provincia, a provincias vecinas para su consumo.
La delegación de trabajo de la Oficina Permanente del Comité Directivo Nacional 389 realizó un estudio de campo en el puerto de Nghi Son.
Implementando la dirección del Primer Ministro, el Comité Directivo Nacional contra el contrabando, el fraude comercial y los bienes falsificados (denominado Comité Directivo 389), el Comité Provincial del Partido, el Consejo Popular y el Comité Popular Provincial en el trabajo de combatir el contrabando, el fraude comercial y los bienes falsificados, el Comité Directivo Provincial 389 ha desplegado muchas medidas drásticas y efectivas, asegurando el equilibrio de la oferta y la demanda de bienes y servicios y estabilizando los precios del mercado. Las industrias miembros y el Comité Directivo 389 en todos los niveles se coordinan periódicamente con las fuerzas pertinentes para organizar inspecciones, verificaciones y controles de áreas y productos clave que tienen un impacto importante en la socioeconomía, la producción comercial de las empresas y los derechos de los consumidores. Las unidades y localidades incluyen en sus programas de trabajo la tarea de propagación y difusión de la ley y consideran ésta una tarea importante y regular.
Pancartas y lemas colgados en las calles de la ciudad de Thanh Hoa.
El Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam, el 15 de marzo de cada año, es organizado por los departamentos y sucursales locales en respuesta a actividades como: Ceremonia de lanzamiento del Mes de Acción para los Consumidores y manifestaciones y desfiles en las carreteras principales; organizar conferencias, seminarios; Colgar pancartas, banderas, emitir manuales para consultores de protección de los derechos del consumidor, imprimir folletos de propaganda... para concienciar a los consumidores y a la comunidad empresarial.
El Equipo de Gestión del Mercado No. 7 distribuyó materiales de propaganda y firmó compromisos en las estaciones de servicio de la ciudad de Ngoc Lac.
Además, el Departamento de Industria y Comercio se coordina con la Asociación Provincial de Normas y Protección del Consumidor y los Comités Populares de distritos, pueblos y ciudades para organizar seminarios y conferencias para difundir políticas y leyes sobre protección de los derechos del consumidor y discutir soluciones para mejorar la eficacia del trabajo de protección al consumidor. Cada año, el Departamento de Gestión del Mercado Provincial organiza a los establecimientos de producción y comercio para firmar 4.599 compromisos “No producir, transportar, almacenar ni comercializar productos falsificados, de origen desconocido o que infrinjan derechos de propiedad intelectual”.
El Equipo de Gestión del Mercado No. 12 se coordinó con la fuerza policial del distrito para monitorear las actividades comerciales y de servicios en el área turística del arroyo de peces de Cam Luong (Cam Thuy).
Al mismo tiempo, el Departamento de Gestión del Mercado Provincial combinó propaganda móvil, colgó pancartas y lemas, promovió la inspección y control del mercado... para aumentar la conciencia, la responsabilidad y la autoconciencia en el cumplimiento de la ley en las actividades productivas y comerciales. Además, el Departamento de Gestión del Mercado Provincial organiza puestos de venta de productos auténticos y falsificados en distritos, pueblos y ciudades. De esta manera, se difunde información para que los consumidores puedan reconocer los productos genuinos y falsos de los productos de consumo diario, con el objetivo de formar “consumidores inteligentes”, que sepan elegir productos de calidad, protegiendo la salud de ellos mismos, de sus familias y de la comunidad.
El Equipo de Gestión de Mercado No. 7 organizó propaganda en forma de puestos para distinguir los productos genuinos de los falsos en el mercado de Ngam, comuna de Yen Thang (Lang Chanh), una zona montañosa difícil en una zona remota de la provincia fronteriza.
Desde 2011 hasta febrero de 2024, las autoridades y el Comité Directivo de 389 distritos, pueblos y ciudades de la provincia han inspeccionado, examinado y tramitado 51.935 infracciones en los ámbitos de precios, propiedad intelectual, seguridad alimentaria, medición, fraude comercial... La mayoría de los casos están relacionados con la protección de los derechos del consumidor. Después de tramitar las infracciones, el Departamento de Industria y Comercio, los Comités Populares de todos los niveles y los Consejos de Administración de los mercados y centros comerciales anunciarán públicamente la lista de organizaciones e individuos que comercializan bienes y servicios que violan los derechos de los consumidores en el área.
El Equipo de Gestión del Mercado No. 10 se coordina con las fuerzas funcionales para supervisar la destrucción de los productos infractores.
El Sr. Le The Anh, subdirector del Departamento de Gestión del Mercado de Thanh Hoa, declaró: «Como organismo permanente del Comité Directivo Provincial 389, la unidad desarrolla e implementa de forma proactiva planes anuales contra el contrabando, el fraude comercial y la falsificación de productos. Asimismo, recopila información y prevé la evolución del mercado para encontrar soluciones que permitan inspeccionar y controlar la producción y los establecimientos comerciales de la provincia. Además, coordina periódicamente la investigación y combate el abuso del comercio electrónico para el contrabando, el fraude comercial, la evasión fiscal, el comercio de productos falsificados, productos de baja calidad, productos que infringen los derechos de propiedad intelectual y productos falsificados. Las unidades del Departamento también coordinarán e intercambiarán información periódicamente entre las delegaciones miembros del Comité Directivo 389 y las fuerzas operativas dentro y fuera de la provincia, y realizarán inspecciones, verificaciones y controles en mercados mayoristas, centros comerciales, carreteras, ferrocarriles, vías fluviales, aéreas, oficinas de correos, etc.». Frontera Vietnam - Laos... Además, la unidad se coordina con las asociaciones para brindar información para detectar con prontitud y manejar estrictamente trucos, métodos, sujetos de contrabando, comercio de mercancías prohibidas, mercancías de contrabando, producción y comercio de mercancías falsificadas, mercancías de mala calidad y actos de fraude comercial.
El equipo de inspección del Equipo de Gestión del Mercado No. 3 inspeccionó los productos de los establecimientos comerciales en la comuna de Dai Loc (Hau Loc).
Con la participación activa de todos los niveles y sectores, el trabajo de protección de los derechos de los consumidores en la provincia se ha implementado regularmente, contribuyendo positivamente a estabilizar la situación socioeconómica, promover el desarrollo de la producción, diversificar y enriquecer las actividades comerciales y satisfacer las crecientes necesidades de compra de la gente.
Faro
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