Buen ejemplo de los agentes de aduanas
La primera vez que subió al podio para honrar a la Juventud Avanzada de la región de las Tierras Altas Centrales, celebrada en Gia Lai en marzo pasado, el Sr. Pham Thanh Sang, un funcionario del Departamento Provincial de Aduanas, no pudo ocultar su emoción y orgullo.
El Sr. Sang dijo que estar sólo unos minutos en el escenario era como ver una película en avance rápido sobre su trayectoria de esfuerzo y trabajo durante los últimos 12 años. Habiendo trabajado en aduanas desde 2011, pasando por muchos puestos, desde oficial de la puerta fronteriza de Nam Giang hasta la puerta fronteriza del puerto de Ky Ha, el Sr. Sang ayudó a adquirir más experiencia y sólidos conocimientos profesionales.
En el puerto, el volumen de mercancías que entran y salen es grande, de diversos tipos y hay muchas empresas grandes, por lo que la responsabilidad de los funcionarios de aduanas es muy alta. Por lo tanto, el requisito para usted es ser ordenado en su comportamiento, actitud y discurso, y tener el conocimiento y las habilidades para ayudar a los clientes a comprender correcta y rápidamente, ayudando a que el trabajo se realice sin problemas.
Sr. Pham Thanh Sang, funcionario del Departamento Provincial de Aduanas
A partir del trabajo práctico, en 2023, el Sr. Sang tuvo la iniciativa de mejorar la eficacia del seguimiento y la gestión de mercancías en tránsito que no se pueden sellar, mediante el uso del código QR para sintetizar información e imágenes. Este método ayuda a los funcionarios de aduanas a reducir los documentos en papel; La información y las imágenes se almacenan de forma científica y completa, ahorrando tiempo y costes de impresión durante el proceso de inspección.
Gracias a ello, el proceso de despacho de aduanas se realiza más rápido, creando condiciones favorables para las empresas. Anteriormente, la iniciativa para mejorar la eficiencia de las estadísticas y los informes sobre el tránsito y las mercancías transportadas de forma independiente en la Sucursal de Aduanas del Puerto de Ky Ha también ayudó a mejorar la eficiencia del trabajo de la unidad.
Asumiendo proactivamente tareas difíciles y nuevas, innovando constantemente, investigando y proponiendo iniciativas y soluciones innovadoras, desde 2021 hasta la actualidad, el Sr. Sang ha tenido 3 iniciativas innovadoras reconocidas y aplicadas eficazmente en la práctica.
El Sr. Sang no solo es bueno en su profesión, sino que también es un líder activo que ayuda a la Sucursal de Aduanas del Puerto de Ky Ha a operar de manera efectiva e implementa muchas tareas significativas para la comunidad.
Con su esfuerzo, desde el año 2020 a la actualidad, ha sido catalogado como alguien que ha cumplido con excelencia sus tareas y fue reconocido como Secretario Provincial de la Unión de Jóvenes destacado en el año 2021; Jóvenes cuadros, funcionarios y empleados públicos destacados de la provincia de Quang Nam en 2024; Título de "Jóvenes Avanzados siguiendo las enseñanzas del Tío Ho para el período 2023 - 2024" otorgado por la Unión de Jóvenes de las Tierras Altas Centrales - Provincias Centrales; Elogiado por el Comité del Partido de las Agencias Provinciales como un ejemplo típico en la implementación de la Conclusión No. 01-KL/TW.
En abril de 2024, Pham Thanh Sang fue transferido para trabajar en el Equipo de Control del Departamento Provincial de Aduanas. "Este reciente reconocimiento me motiva aún más a seguir esforzándome al máximo en mi trabajo, con el objetivo específico de contribuir al desarrollo integral del sector aduanero de Quang Nam", afirmó el Sr. Sang.
[VÍDEO] - El Sr. Pham Thanh Sang comparte sus propias iniciativas y soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia laboral:
Dedicado a la profesión
Con casi 18 años de trabajo en la industria del seguro social, para Phan Thi Bich Thoa, especialista de la Oficina Provincial del Seguro Social, la alegría de cada día es ayudar a las personas y a los trabajadores a resolver problemas relacionados con los beneficios de las pólizas de seguro social.
Trabajando en el Departamento de Ventanilla Única de la Agencia de Seguro Social, la Sra. Thoa y sus colegas entran en contacto con muchos archivos y responden a las preguntas de las personas relacionadas con los procedimientos, regímenes y políticas de seguro social, seguro de salud (HI), beneficios de desempleo (UCTN)... Como puente entre la Agencia de Seguro Social y la gente, la Sra. Thoa establece altos requisitos para sí misma en términos de experiencia, actitud de servicio dedicado y manejo oportuno para asegurar que se garanticen los derechos de las personas.
La Sra. Thoa dijo que una vez un hombre mayor fue a ajustar la información de la tarjeta de seguro médico de su esposa para poder llevarla a Ciudad Ho Chi Minh a tiempo para el tratamiento del cáncer. En una situación de urgencia, adaptó la información con flexibilidad y ayudó rápidamente al paciente a trasladarse a otro hospital para recibir tratamiento.
Unos días después, mi tío regresó para agradecernos y felicitarnos por la rapidez con la que se realizó el trabajo. Estábamos muy contentos. Para mí, la alegría de cada día es ayudar a las personas y a los trabajadores a garantizar sus derechos relacionados con las pólizas de seguro social —compartió la Sra. Thoa—.
La naturaleza de su trabajo diario implica contactar a muchas personas, y es inevitable que haya personas de mal genio, pero la Sra. Thoa aún escucha con calma, resuelve cada caso con paciencia, proporciona instrucciones específicas sobre las regulaciones y les ayuda a completar sus registros rápidamente, especialmente los registros para recibir beneficios de desempleo o ajustar la información en las tarjetas de seguro médico en casos urgentes.
Recientemente, ha aumentado el número de personas que solicitan retirar su seguro social de una sola vez. Ella ha conocido la historia de cada persona para brindar asesoramiento adecuado, ayudando a las personas a comprender mejor las políticas de seguridad social del Partido y del Estado.
Me pongo en sus zapatos para entender y elegir la forma adecuada de manejar las cosas, tanto asegurando el cumplimiento de la normativa como resolviendo con prontitud los problemas que las personas y los trabajadores encuentran.
Phan Thi Bich Thoa - especialista de la Oficina Provincial de Seguro Social
Según la Sra. Thoa, el trabajo en el Departamento Único es muy específico y requiere que el personal aquí comprenda completamente las regulaciones para manejar con prontitud o asesorar a los líderes para que manejen casos que están más allá de su autoridad. Para ayudar a las personas a reducir el tiempo de viaje o de espera, ella revisa cuidadosamente los documentos al recibirlos.
La política de la industria es servir a la gente. Al trabajar en el Departamento Único, vemos nuestra responsabilidad con mayor claridad. Cuando ayudamos a la gente a resolver problemas y a resolver políticas relacionadas, todos nos sentimos felices, lo cual nos motiva a seguir trabajando, comentó la Sra. Thoa.
Pionero en llevar a cabo la misión
Al asumir el cargo de Jefa de la Oficina de Inspección Provincial desde 2021, la Sra. Vo Thi Thuy Ha siempre se ha dedicado a su trabajo, comprendiendo firmemente las directrices, políticas y leyes del Partido del Estado para asesorar rápidamente a los líderes sobre la emisión de soluciones para mejorar la eficiencia del trabajo. En particular, inmediatamente después de que se emitieran la Ley de Inspección de 2022 y el Decreto No. 43/2023 del Gobierno que detalla una serie de artículos y medidas para implementar la Ley de Inspección, la Sra. Ha investigó y actualizó de manera proactiva las nuevas funciones y tareas de la industria.
Según la Sra. Ha, a través de la investigación, el Artículo 77 de la Ley de Inspección de 2022 tiene disposiciones sobre la evaluación de los proyectos de conclusiones de inspección, pero todavía es general y no específico, lo que causa dificultades en el proceso de evaluación de los proyectos de conclusiones de inspección y no ha establecido claramente la posición del Jefe del Equipo de Evaluación para los proyectos de conclusiones de inspección.
Por lo tanto, cuando se emitió el Decreto n.° 43, vi que se avecinaban nuevos puntos de inflexión en la labor de tasación, por lo que asesoré a los líderes y se me asignó la tarea de desarrollar el Procedimiento para la tasación de los borradores de las conclusiones de inspección en la provincia. El trabajo administrativo no será tan especializado como el del Departamento 2, en materia jurídica, o el del Departamento 3, en materia de tasación.
Sin embargo, al asumir la responsabilidad, uno debe centrarse en la implementación y construir rápidamente un proceso para su aplicación temprana. Tras casi cuatro meses, el proceso se completó, fue aprobado por los líderes y se permitió su aplicación a partir de noviembre de 2023. "Es un proceso completamente nuevo; aún no muchas provincias y ciudades de la región lo han implementado", afirmó la Sra. Ha.
Según la Sra. Ha, el "Procedimiento para evaluar los borradores de las conclusiones de inspección en la provincia" se creó con base en la Ley de Inspección de 2022 y el Decreto No. 43/2023 del Gobierno para ayudar al Jefe del Equipo de Evaluación de Borradores de Conclusiones de Inspección a comprender plenamente los principios de la evaluación, asegurando el alcance correcto de la autoridad, el orden correcto y los procedimientos de acuerdo con las disposiciones de la ley; La evaluación y la conclusión garantizan la objetividad, la imparcialidad y el respeto de los derechos de las entidades pertinentes. Al mismo tiempo, ayuda a acelerar la evaluación de los borradores de Conclusiones de Inspección, reducir los costos de viaje y alojamiento, ahorrar dinero y mejorar la eficiencia del trabajo de inspección.
Además de eso, la Oficina de Inspección Provincial continúa recibiendo encargos de los líderes para elaborar reglamentos sobre las funciones y tareas de la Inspección Provincial y está solicitando opiniones de departamentos, sucursales y localidades. Al mismo tiempo, investigar soluciones para implementar la reforma administrativa y la transformación digital de la Inspección Provincial. Recientemente, la Oficina de Inspección Provincial ha construido y operado el software para recibir ciudadanos y gestionar quejas y denuncias en la provincia e integró el Sistema de Gobierno Electrónico Provincial de Quang Nam; El software de lotería para seleccionar personas cuyos activos, ingresos anuales, etc. estén verificados es muy apreciado en todos los niveles.
Soy consciente de mi responsabilidad hacia la industria y el trabajo asignado, investigando regularmente nuevas regulaciones y nuevas soluciones para servir mejor las necesidades de las personas y las empresas. Mejorando así la eficiencia del trabajo, digno de la enseñanza del tío Ho: "Los inspectores son los ojos y los oídos de los superiores y los amigos de los subordinados".
Sra. Vo Thi Thuy Ha - Jefa de la Oficina de Inspección Provincial
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Despertar el espíritu de responsabilidad, atreverse a pensar, atreverse a hacer.
El subsecretario del Comité Provincial del Partido de Agencias, Nguyen Xuan Duc, dijo que la implementación del estudio y seguimiento del ejemplo del Tío Ho en el Comité Provincial del Partido de Agencias se está profundizando cada vez más. Después de 3 años de implementar la Conclusión No. 01, el Comité del Partido del Bloque elogió y premió a 26 colectivos y 39 individuos, incluidos muchos militantes del partido y personas que no ocupan puestos de dirección o gestión.
Actualmente, frente a las dificultades y desafíos en la situación política y socioeconómica, cada cuadro, miembro del partido, funcionario y empleado público del Comité del Partido del Bloque necesita promover aún más sus roles y responsabilidades, despertar y difundir el espíritu positivo, crear nueva motivación, especialmente la aspiración al desarrollo y la dedicación hacia el objetivo de desarrollar la provincia.
El Comité del Partido del Bloque está desarrollando una actividad política para elevar el sentido de responsabilidad y la eficacia del desempeño del servicio público de los cuadros, militantes, funcionarios y empleados públicos. Con ello, se pretende encontrar soluciones para eliminar las limitaciones, dificultades, cuellos de botella y nudos desde la base, especialmente las limitaciones causadas por la evasión, el miedo a la responsabilidad, la falta de osadía para hacer, la falta de osadía para aconsejar por parte de una parte de los cuadros, militantes del Partido, funcionarios y empleados públicos, incluidos los dirigentes de los comités, organismos y unidades del Partido, con el fin de centrarse en el liderazgo y la dirección. "Despertando así el espíritu de atreverse a pensar, atreverse a hacer, atreverse a asumir la responsabilidad por el bien común", afirmó el Sr. Duc.
[VIDEO] - El Sr. Nguyen Xuan Duc, subsecretario del Comité Provincial del Partido de las Agencias Provinciales, evaluó el estudio y seguimiento del Tío Ho en el Comité Provincial del Partido de las Agencias Provinciales:
Fuente
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