Gestionar con firmeza el fraude en el comercio electrónico

La situación de fraude comercial en el entorno del comercio electrónico sigue presentándose con métodos y trucos cada vez más sofisticados... Este es un problema que necesita ser abordado con seriedad.

Según las estadísticas del Departamento General de Gestión del Mercado, en el ámbito de Comercio electrónico, en los primeros 9 meses del año 2024, la fuerza de Gestión del Mercado a nivel nacional inspeccionó 2.207 casos; detectó y atendió 2.014 infracciones, transfirió 3 casos con indicios de infracciones penales a la Agencia de Investigación; Multas administrativas de casi 35,5 mil millones de VND, valor de los productos infractores de más de 29,4 mil millones de VND. Cabe destacar que en las 63/63 provincias y ciudades del país existen violaciones en el entorno en línea.

Las infracciones detectadas, inspeccionadas y gestionadas por las autoridades en los últimos tiempos muestran que las principales infracciones en el comercio electrónico son: No notificar al sitio web de comercio electrónico que vende productos a la agencia de gestión estatal competente como está prescrito antes de vender los productos; Utilizar el símbolo de notificación para adjuntarlo a un sitio web de comercio electrónico para ventas sin la aprobación o confirmación de la notificación de una agencia estatal competente según lo prescrito; No mostrar públicamente a los consumidores la política de protección de la información personal del consumidor en la página de inicio del sitio web de comercio electrónico...

Sr. Nguyen Duc Le - Subdirector del Departamento de Gestión de Mercados, Departamento General de Gestión de Mercados Se cree que, aprovechando lagunas legales en el mercado del comercio electrónico, especialmente en el transporte de mercancías, los sujetos han mezclado mercancías infractoras para evitar la inspección de las autoridades. Sin embargo, con los esfuerzos de la fuerza de gestión del mercado y otras fuerzas funcionales, en los últimos 9 meses, la lucha contra los productos falsificados, el contrabando y el fraude comercial ha logrado resultados positivos, contribuyendo a mantener la estabilidad del mercado y a crear un entorno empresarial saludable.

Las fuerzas de gestión del mercado han incautado más de 10.000 productos de perfumería de origen desconocido, que mostraban signos de ser de contrabando, que fueron vendidos en vivo en plataformas de comercio electrónico por Phan Thuy Tien.

El 15 de octubre, el Director General del Departamento General de Gestión de Mercados, Tran Huu Linh, firmó un despacho oficial a los Departamentos de Gestión de Mercados de las provincias y ciudades de todo el país, solicitando que las unidades implementen de manera proactiva medidas profesionales y organicen rápidamente inspecciones de organizaciones e individuos que muestren signos de violaciones de acuerdo con la lista de 600 sitios web proporcionada por el Departamento General a 63 Departamentos de Gestión de Mercados locales; Al mismo tiempo, manejar estrictamente los actos y violaciones de acuerdo a las disposiciones de la Ley (si las hubiere)...

En consecuencia, desde ahora y hasta finales de año, las fuerzas de Gestión del Mercado en todo el país fortalecerán el seguimiento y la supervisión de las actividades de las cuentas identificadas con signos de violaciones, establecerán registros como base para la coordinación con las fuerzas funcionales, determinarán con precisión las direcciones reales y lucharán para esclarecer las violaciones de las organizaciones y los individuos de acuerdo con las regulaciones.

En el futuro, el Departamento General también se coordinará con el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital y la Comisión Nacional de Competencia para sintetizar y estudiar el cumplimiento de la normativa legal vigente y transferir la información propuesta a las plataformas de comercio electrónico para desplegar la conexión API; Asesorar y coordinar con el Departamento de la Industria de Seguridad, Ministerio de Seguridad Pública en el combate de productos falsificados y la protección de los consumidores en el entorno del comercio electrónico para llevar a cabo las tareas del Proyecto 319.

Sin embargo, para prevenir por completo el problema de los productos falsificados, de origen desconocido, de mala calidad y el fraude comercial en las plataformas de comercio electrónico, lo primero es cambiar los hábitos de los consumidores. Las personas solo deben comprar productos de sitios web confiables, con licencia para operar, con información de contacto clara (dirección, número de teléfono, código fiscal, etc.), estudiar cuidadosamente los términos de garantía, devolución, reembolso, entrega, etc., así como los productos antes de realizar un pedido; No seas codicioso de productos baratos, evita los “productos extranjeros”, los productos de marcas falsas, di “no” a los productos de origen desconocido.

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