El 18 de febrero por la tarde, la delegación de encuesta del Consejo Popular de la ciudad de Tay Ninh encabezada por la Sra. Ho Tuyet Huynh Mai, vicepresidenta del Consejo Popular de la ciudad, realizó una encuesta sobre el trabajo de promoción de la reforma administrativa, creando una base para la construcción del gobierno electrónico en el período 2021-2025 en el barrio de Ninh Thanh y el barrio de Ninh Son.
En las dos unidades, la delegación escuchó el informe de los líderes del Comité Popular del barrio sobre los resultados de la promoción de la reforma administrativa, creando una base para la construcción del gobierno electrónico desde 2022 hasta finales de 2024.
En consecuencia, en los últimos tiempos, el trabajo de reforma administrativa en las dos unidades ha tenido muchos cambios positivos, contribuyendo a la buena implementación de la solución de procedimientos administrativos para las organizaciones y las personas del área. Las dos localidades han aplicado bien el principio de recepción de expedientes y devolución de resultados de acuerdo con el mecanismo de ventanilla única para los procedimientos administrativos bajo su autoridad; Promover la aplicación de tecnologías de la información, resolver rápidamente los trámites administrativos de las personas.
En el barrio de Ninh Thanh, la localidad publicó 118 conjuntos de procedimientos administrativos en la sede del Comité Popular y en el portal de información electrónica del barrio para que los ciudadanos puedan buscar y enviar documentos fácilmente; Implementar efectivamente el lema "5 solicitudes, 3 conocimientos" y "10 principios de comunicación con los ciudadanos", manejar públicamente y de manera transparente los procedimientos administrativos en el sistema electrónico de ventanilla única; Difundir y orientar periódicamente a las personas sobre la implementación de la identificación electrónica VNeID nivel 2 para realizar servicios públicos en línea.
Cabe destacar que en 2024, el barrio implementará el modelo “Bolsa de Archivos Conveniente”. En el paquete de solicitud hay un código QR para iniciar sesión en el portal de información electrónica del barrio, lo que ayuda a las personas a acceder a información local, así como instrucciones sobre cómo enviar solicitudes en línea, ahorrándoles a las personas mucho tiempo al realizar procedimientos administrativos.
En el barrio de Ninh Son, desde 2022 hasta la actualidad, el Departamento de Recepción y Resultados ha recibido 10.366 registros, de los cuales la tasa de registros resueltos antes de la fecha límite alcanzó el 96,87% y la tasa de registros resueltos a tiempo representó el 3,08%.
Para mejorar la eficiencia de la resolución de los procedimientos administrativos, el barrio ha implementado el modelo de "Equipo de Tecnología Digital Comunitaria para apoyar a las personas en la realización de servicios públicos en línea y pagos en línea sin efectivo"; Crear códigos QR para trámites administrativos en el ámbito de Justicia – Estado civil para facilitar a las personas la consulta e información sobre los trámites administrativos. Contribuyendo así activamente a la implementación de la reforma administrativa asociada a la transformación digital y a la construcción del gobierno electrónico.
Los miembros del equipo de investigación intercambiaron y aportaron muchas ideas para las dos localidades con el fin de proporcionar una mayor aclaración de cierta información, incluso relacionada con contenidos como: explotación y uso de software de servicio público en línea; trabajos de digitalización de datos; Recibir retroalimentación en el sitio a través de la línea directa 1022; trabajos de coordinación para implementar firmas digitales y cuentas de pago en línea para las personas; Evaluar el nivel de satisfacción de las organizaciones e individuos con los servicios del gobierno local; revisión del procedimiento administrativo; Gestión de calidad ISO; seguridad de la información; Formación y fomento de habilidades en el trabajo en red para funcionarios y servidores públicos...
La Sra. Ho Tuyet Huynh Mai, jefa del equipo de investigación, solicitó a las dos unidades absorber los comentarios de la delegación, complementar los datos, completar el informe y servir mejor al trabajo de supervisión temática del Consejo Popular de la Ciudad en el futuro.
Linh Thuy
Fuente: https://baotayninh.vn/khao-sat-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-tai-phuong-ninh-thanh-va-phuong-ninh-son-a186304.html
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