Turistas extranjeros se registran para su primer vuelo en Da Nang.

Los pasajeros coreanos podrán realizar el check-in y embarque automático por primera vez hoy al salir de la Terminal Internacional de Da Nang .

A la 1 p.m. El 1 de agosto, el turista surcoreano Minsik llegó a la Terminal Internacional de Da Nang para registrarse y regresar a casa después de un viaje a la región central. El personal de la aerolínea lo guió hasta el área de auto check-in, en lugar de tener que esperar en largas filas como antes.

El dispositivo de quiosco de auto check-in es sencillo de utilizar, el proceso se muestra claramente en la pantalla táctil, con contenido bilingüe. Minskik sólo tardó dos minutos en completar el procedimiento de auto check-in. Durante los primeros días, la zona donde se encuentran los cinco dispositivos contará con soporte 24/7 por parte del Equipo de Asistencia al Pasajero.

Este es el primer servicio de auto check-in en la Terminal Internacional de Da Nang, que da prioridad a los pasajeros con documentos de viaje sencillos. Al principio, el equipo servía principalmente a los pasajeros coreanos que regresaban a casa en vuelos operados por Korean Air (2 vuelos al día, 260 pasajeros por vuelo).

Los pasajeros coreanos se registran en el quiosco de autofacturación, inaugurado en la Terminal Internacional de Da Nang el 1 de agosto. Foto: Nguyen Dong

Un representante de Korean Air dijo que los quioscos de auto check-in son bastante populares en los países desarrollados, incluida Corea. A los pasajeros del país del kimchi les gusta mucho este servicio porque les ahorra mucho tiempo en comparación con tener que esperar en el mostrador de facturación tradicional.

"Hemos operado en otros aeropuertos internacionales como Noi Bai, Tan Son Nhat y Cam Ranh ( Khanh Hoa ), pero la Terminal Internacional de Da Nang ha desarrollado rápidamente su infraestructura y es muy inteligente. Esa es también la razón por la que muchos pasajeros coreanos eligen Da Nang como destino", afirmó.

Como era el primer día de aplicación de los dispositivos de quiosco de auto check-in, no muchos clientes coreanos conocían este servicio. El dispositivo de autofacturación de equipaje ha sido invertido por la terminal y está a la espera de ser conectado a los datos y al software con las aerolíneas, para que los pasajeros empujen temporalmente su equipaje hasta el mostrador de facturación.

"Próximamente, la terminal implementará servicios de autofacturación y embarque automático en las puertas de embarque. Para octubre, la terminal operará un sistema de autofacturación de equipaje cuando los datos y las aplicaciones estén sincronizados con las aerolíneas", afirmó el Sr. Do Trong Hau, subdirector general de Da Nang International Terminal Investment and Operation Joint Stock Company (AHT).

Los visitantes internacionales a Da Nang están aumentando rápidamente después de la pandemia de Covid-19. En los primeros siete meses del año, la ciudad recibió más de 1.144 millones de visitantes internacionales, 7,7 veces más que en el mismo período de 2022. Solo en julio, se estima que los visitantes internacionales alcanzarán más de 204 mil, un 8,7% más en comparación con junio y un 212% más en comparación con julio de 2022.

Visitantes internacionales en la terminal internacional de Da Nang, tarde del 1 de agosto. Foto: Nguyen Dong

El Sr. Hau dijo que en julio la estación recibió alrededor de 16.000 llegadas y salidas cada día. La ciudad está construyendo muchas rutas nuevas hacia la India, Australia, ... y recuperando el destino de Da Nang con los mercados turísticos coreano y chino. El número de visitantes internacionales se está recuperando gradualmente, por lo que AHT ha digitalizado de forma proactiva el proceso aeroportuario para reducir la congestión en la terminal durante las horas pico.

"Cuando los tres sistemas de autofacturación, autofacturación de equipaje y autoembarque funcionen de forma sincronizada, los pasajeros solo tardarán entre 2 y 5 minutos en completar todos los trámites, en lugar de los 15 minutos que tardaba el sistema anterior", afirmó el Sr. Hau, quien añadió que evaluará la eficacia de este sistema para colaborar con las aerolíneas que operan en la Terminal Internacional de Da Nang y que utilicen el quiosco de autofacturación.

"Cuando los pasajeros ahorran tiempo en trámites, tienen más tiempo para disfrutar de las comodidades y servicios de la Terminal Internacional de Da Nang", añadió el Sr. Hau.

Nguyen Dong

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