Los turistas indios, una “mina de oro” para el turismo vietnamita

Uno de los diez mercados clave

Información de la Administración Nacional de Turismo muestra que en los últimos años, India se ha convertido en uno de los 10 mercados clave para el turismo vietnamita, con un fuerte crecimiento en el número de visitantes.

En los últimos 5 años, la tasa de crecimiento de visitantes indios a Vietnam ha sido bastante alta. Si en 2015 Vietnam recibió 65.600 visitantes, en 2023 el número de visitantes indios que eligieron Vietnam como destino alcanzó más de 392.000. Solo en los primeros siete meses de 2024, la industria turística de Vietnam recibió a 272.000 visitantes indios, ocupando el octavo lugar entre los 10 mercados turísticos internacionales de Vietnam.

Invitados indios en la ceremonia de boda celebrada en el resort de 5 estrellas Vinpearl Ha Long. Foto: Hoai Nam

El director general de Sun World (Sun Group), Thai Phuong Hoa, dijo que en los últimos años, el número de visitantes indios a los parques pertenecientes a Sun World Group ha tendido a crecer fuertemente. “Si en 2019, el número de visitantes solo alcanzó los 50.000, en 2023 se cuadruplicó y en 2024 se espera que se duplique. Actualmente, los resorts de Sun Group en Phu Quoc y Da Nang son las principales opciones de muchos clientes indios que organizan bodas”, compartió la Sra. Phuong Hoa.

Del mismo modo, el director general de Vietnam Airlines, Le Hong Ha, dijo que desde que abrió vuelos directos desde Hanoi y Ho Chi Minh a Mumbai (India), Vietnam Airlines ha transportado a más de 240.000 pasajeros indios. “La tasa de utilización de asientos se mantendrá cercana al 80% en 2024, lo que demuestra la creciente demanda de viajes de turistas y empresarios entre ambos países”, informó el Sr. Ha.

Con el fin de crear un puente para explotar de manera más efectiva el mercado más poblado del mundo, en mayo de 2024, Vietnam Airlines, junto con Vietravel, Vingroup y Sun Group, abrió el Centro de Información Turística de Vietnam en la India.

La aerolínea de bajo coste Vietjet da la bienvenida a turistas indios en Vietnam. Foto: Hoai Nam

Al explicar la razón por la cual Vietnam se está convirtiendo en un destino para los turistas indios, el director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, Nguyen Anh Tuan, afirmó que a los turistas indios les gusta cada vez más venir a Vietnam debido al entorno turístico seguro, los hermosos paisajes, los productos diversos y ricos, la gente amable, los platos atractivos... Además, la distancia entre Vietnam y la India no es demasiado grande, solo se necesitan de 4 a 5 horas de vuelo a Vietnam y hay muchos más vuelos directos que conectan los dos países, lo que lo hace muy conveniente para viajar.

Además, Vietnam tiene precios de servicios competitivos, entre un 10 y un 15% más baratos que otros países de la región; Este es un "punto positivo" en la elección de los turistas indios. “Esta es una de las razones por las que muchos indios, además de viajar, no dudan en gastar dinero para reservar hoteles de 5 estrellas en ciudades costeras de Vietnam como Quang Ninh, Da Nang, Phu Quoc para organizar bodas...” - Comentó el Sr. Tuan.

Construya el producto adecuado

Aunque la India es una “mina de oro” para el turismo vietnamita, según los expertos en turismo, para explotar este mercado es necesario que las empresas construyan productos adecuados.

Según el subdirector del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, Nguyen Quang Vinh, los turistas indios a menudo viajan con familiares o grupos de amigos y rara vez viajan solos. Al mismo tiempo, les encanta ir de compras, participar en actividades al aire libre, visitar museos, reliquias culturales e históricas, y también les encanta comer y salir de fiesta. Por lo tanto, las empresas de viajes necesitan crear productos adecuados para cada grupo de clientes indios, como clientes que toman paquetes turísticos en grupos, familias adineradas que utilizan tours de alta gama, etc., garantizando así la mejor prestación del servicio.

Turistas indios visitan el Puente Cubierto Japonés (Hoi An). Foto: Hoai Nam

Del mismo modo, el presidente de LuxGroup, Pham Ha, dijo que India es un mercado con mucho potencial, pero también es difícil y tiene sus propias características, especialmente en términos de gastronomía y hábitos de vida. Por ejemplo, los indios suelen ser vegetarianos, se abstienen de comer carne de res y disfrutan de las comidas picantes. Vietnam tiene la ventaja de contar con abundantes fuentes de verduras y frutas, y una variedad de carnes de cerdo y aves de corral que pueden añadirse al menú de los turistas indios. “Sin embargo, actualmente el número de chefs especializados en cocina india no es grande, por lo que la agencia de gestión necesita capacitar y fomentar el conocimiento y las habilidades para atender a los clientes indios en las unidades que explotan este mercado”, sugirió el Sr. Ha.

Muchas opiniones dicen que para atraer turistas indios a Vietnam es necesario que la industria turística perfeccione el ecosistema estándar para atender a los turistas indios.

Sobre este tema, el Dr. Pham Hong Long, jefe del Departamento de Estudios Turísticos de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades (Universidad Nacional de Vietnam, Hanoi), expresó su opinión de que la infraestructura y las instalaciones de servicios turísticos de Vietnam han satisfecho básicamente las necesidades de los turistas indios. Sin embargo, actualmente, el costo de los servicios turísticos en Vietnam sigue siendo bastante alto en comparación con otros países de la misma región como Tailandia, Myanmar, etc., lo que reduce la competitividad.

Turistas indios visitan Ciudad Ho Chi Minh después de que Vietjet abriera un vuelo directo desde Vietnam a Kochi (India). Foto: Hoai Nam

Por lo tanto, la industria turística no solo necesita capacitar rápidamente a un equipo de guías turísticos con dominio del idioma y comprensión de la cultura india, sino también desarrollar cadenas de restaurantes que ofrezcan cocina india. Además, se necesitan políticas prácticas de subsidios para los turistas indios (descuentos en servicios hoteleros y entradas para visitas turísticas) para aumentar el atractivo turístico de este mercado de mil millones de personas, sugirió el Sr. Long.

Desde una perspectiva comercial, el director de marketing y tecnología de la información de BenThanh Tourist, Tran Phuong Linh, dijo que para explotar eficazmente el flujo de turistas indios, el Gobierno debería considerar una política para apoyar las visas de corto plazo para los turistas indios, creando así un impulso innovador para el crecimiento de este mercado. Al mismo tiempo, mejorar la competitividad del turismo vietnamita en comparación con otros países de la región. Las localidades y los destinos necesitan invertir proactivamente en infraestructura que atienda específicamente las necesidades religiosas de los visitantes indios.

El vicepresidente de la Asociación de Turismo de Hanoi, Le Ba Dung, dijo que las agencias de viajes necesitan coordinarse con los socios indios para aclarar las solicitudes de los clientes con los costos específicos para estar preparados para atender si los clientes tienen necesidades. Por parte de la agencia de gestión estatal, se coordina con el turismo indio en la cooperación y transferencia de tecnología de procesamiento de alimentos para atender las necesidades dietéticas de hindúes y musulmanes. El fortalecimiento de la cooperación bilateral en los campos del turismo, el comercio, la aviación, etc. crea una base para atraer fuertemente a los turistas indios con servicios cada vez más profesionales.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html