La "Ventanilla Única" tiene la función de actuar como punto focal para orientar, digitalizar, recibir, monitorear, instar y devolver los resultados de liquidación de procedimientos administrativos a organizaciones e individuos de acuerdo con las regulaciones emitidas por el Comité Popular de la provincia de Ha Tinh y las regulaciones legales pertinentes.
El Comité Popular de la provincia de Ha Tinh acaba de emitir una decisión para promulgar regulaciones sobre la organización y funcionamiento de los "departamentos de ventanilla única" en todos los niveles de la provincia.
Las personas presentan sus solicitudes en el Centro de Servicios de Administración Pública de la provincia de Ha Tinh.
Este reglamento regula la organización y el funcionamiento de los "departamentos de ventanilla única" en todos los niveles en Ha Tinh. Procedimientos para la implementación del mecanismo de ventanilla única y del mecanismo de ventanilla única interconectada en el manejo de los procedimientos administrativos del “departamento de ventanilla única” en todos los niveles de la provincia. Autoridad y responsabilidad de los organismos, unidades, organizaciones e individuos pertinentes en el manejo de los procedimientos administrativos bajo el mecanismo de ventanilla única y el mecanismo de ventanilla única interconectado en la provincia. Poderes y deberes de los cuadros, funcionarios y empleados públicos de los organismos administrativos estatales asignados a trabajar en "ventanillas únicas" en todos los niveles y de los empleados de los proveedores de servicios postales públicos que trabajan en "ventanillas únicas" en todos los niveles en la provincia (denominados colectivamente "personas que trabajan en ventanillas únicas").
Español El contenido no especificado en este reglamento se implementará de conformidad con las disposiciones del Decreto No. 61/2018/ND-CP del 23 de abril de 2018 del Gobierno sobre la implementación del mecanismo de ventanilla única y única en el manejo de los procedimientos administrativos, el Decreto No. 107/2021/ND-CP del 6 de diciembre de 2021 del Gobierno que modifica y complementa una serie de artículos del Decreto No. 61/2018/ND-CP, el Decreto No. 45/2020/ND-CP del 8 de abril de 2020 del Gobierno sobre la realización de procedimientos administrativos en el entorno electrónico, la Circular No. 01/2018/TT-VPCP del 23 de noviembre de 2018 del Ministro - Jefe de la Oficina del Gobierno que guía la implementación de una serie de disposiciones del Decreto No. 61/2018/ND-CP y otras disposiciones pertinentes de la ley vigente.
El principio de la implementación del mecanismo de ventanilla única y del mecanismo de ventanilla única interconectada en la recepción y trámite de procedimientos administrativos es tomar la satisfacción de las organizaciones e individuos como medida de la calidad y eficacia del servicio de los cuadros, funcionarios, empleados públicos y agencias competentes. La liquidación de los procedimientos administrativos de organizaciones y personas físicas en el marco del mecanismo de ventanilla única y única se gestiona de forma centralizada y uniforme.
Resolver los procedimientos administrativos de forma pronta, rápida, cómoda, legal, justa, equitativa, objetiva, pública, transparente y con estrecha coordinación entre las autoridades competentes. El proceso de tramitación de procedimientos administrativos se impulsa, inspecciona, monitorea, supervisa y evalúa mediante diversos métodos sobre la base de la promoción de la aplicación de la tecnología de la información y con la participación de organizaciones e individuos. No incurrir en costos de trámites administrativos para organizaciones y personas distintos de los previstos en la ley.
Los funcionarios, servidores y empleados públicos de los organismos competentes serán responsables de explicar el ejercicio de sus funciones oficiales en la tramitación de los procedimientos administrativos de acuerdo con lo dispuesto en la ley; ser controlado directamente por la Oficina del Comité Popular Provincial en el manejo de los procedimientos administrativos y supervisado, inspeccionado y examinado por los organismos e individuos competentes de acuerdo con las disposiciones de la ley. Cumplir con las disposiciones de la legislación vietnamita y los tratados internacionales relacionados con la implementación del mecanismo de ventanilla única y única en la tramitación de procedimientos administrativos que la República Socialista de Vietnam ha firmado o a los que se ha adherido.
Los procedimientos administrativos bajo la jurisdicción de los organismos, unidades, localidades y establecimientos deben publicarse de manera completa, oportuna y de conformidad con las decisiones del Presidente del Comité Popular Provincial que se han anunciado y se encuentran en vigor. La orientación, recepción, solicitud de información adicional y devolución de documentos durante el proceso de tramitación de procedimientos administrativos deberá realizarse en forma conforme al formato que se expide con este reglamento.
En cuanto a la organización, el "departamento único" provincial se denomina Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de Ha Tinh , una unidad administrativa especial dependiente de la Oficina del Comité Popular Provincial, con su propio sello y cuenta para realizar las tareas y poderes asignados. Las instalaciones, sedes, equipos, maquinarias y técnicas del Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial están garantizados y administrados por la Oficina del Comité Popular Provincial.
La "ventanilla única" a nivel de distrito se denomina Centro de Administración Pública de Distrito, dependiente de la Oficina del Consejo Popular y del Comité Popular a nivel de distrito. La Oficina del Consejo Popular y del Comité Popular a nivel de distrito garantiza y administra la sede, el equipo, la maquinaria, el software de aplicación y los sistemas de red.
La "ventanilla única" del Comité Popular a nivel comunal se denomina "Departamento de Recepción y Entrega de Resultados" a nivel comunal .
El jefe de la agencia central organizada según el sistema vertical a nivel local dirige la disposición de los cuadros, funcionarios y empleados públicos al Centro de Servicios de Administración Pública Provincial, el centro de administración pública a nivel de distrito y el departamento de recepción y devolución de resultados a nivel de comuna para recibir y manejar los procedimientos administrativos para los procedimientos administrativos prescritos por el Primer Ministro para ser recibidos y devueltos en el "departamento único" en todos los niveles.
La “ventanilla única” tiene la responsabilidad de publicar de manera completa y oportuna por medios electrónicos, código QR o por escrito el listado de trámites administrativos realizados en la “ventanilla única”; El contenido de los procedimientos administrativos se hace público de conformidad con lo dispuesto en la ley de control del procedimiento administrativo; apoyar los casos en que no haya acceso a los procedimientos administrativos hechos públicos por medios electrónicos;
Instrucciones para la realización de trámites administrativos; recibir y digitalizar expedientes de trámites administrativos; resolver o transferir expedientes de resolución de procedimientos administrativos; devolver resultados de liquidación de procedimientos administrativos; Monitorear, supervisar, evaluar la liquidación y devolución de los resultados de liquidación de procedimientos administrativos a organizaciones y particulares; cobrar las tarifas y cargos (si los hubiere) según lo prescrito;
Coordinar con las agencias y unidades pertinentes para resolver y devolver los resultados de la resolución a las organizaciones e individuos en los casos en que los procedimientos administrativos requieran una resolución el mismo día o los procedimientos administrativos estén asignados o autorizados a servidores civiles y empleados públicos en el "departamento único" para resolverlos; apoyar a organizaciones e individuos para que utilicen los servicios públicos en línea;
Coordinar con las autoridades competentes y otros organismos pertinentes para organizar la capacitación y mejorar las cualificaciones profesionales de quienes trabajan en el "departamento de ventanilla única" asignado para orientar, recibir y devolver los resultados de la liquidación de los procedimientos administrativos en el marco del mecanismo de ventanilla única e interconectada;
Recibir, tramitar o informar a las autoridades competentes para atender las retroalimentación, recomendaciones, quejas y denuncias de las organizaciones e individuos hacia las personas que trabajan en la “ventanilla única”, autoridades competentes relacionadas con la orientación, recepción, resolución, transferencia de registros de liquidación y devolución de resultados de liquidación del procedimiento administrativo; Remitir las explicaciones de la autoridad competente sobre las reflexiones, recomendaciones, quejas y denuncias a organizaciones e individuos...
Para conocer detalles sobre la organización y normativa de funcionamiento del "departamento único", consulte aquí.
PV
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