Con el objetivo de resolver rápidamente los trámites administrativos (TA) de organizaciones e individuos, las comunas, barrios y municipios han realizado esfuerzos para mejorar y aumentar la calidad del servicio a las personas y empresas al implementar TA y servicios públicos (PPS) en línea.

Las localidades han invertido en equipos de trabajo como computadoras, impresoras, escáneres y software aplicado para manejar procedimientos administrativos de organizaciones e individuos; Aplicación de software de gestión de tareas.

El vicepresidente del Comité Popular del Barrio Pho Vinh (ciudad de Duc Pho), Nguyen Quoc Tuan, dijo que para resolver rápidamente los procedimientos administrativos, además de invertir en equipos modernos, el barrio ha organizado un equipo de funcionarios calificados y profesionales para resolver los procedimientos administrativos para la gente.

Los funcionarios de barrio y los servidores públicos apoyan activamente a las personas para que creen cuentas en el Portal Nacional de Servicio Público y en el Portal Provincial de Servicio Público; Instrucciones para solicitud online, pago online...

Desde principios de año, el barrio de Pho Vinh ha recibido cerca de 548 solicitudes y ha resuelto 534 solicitudes, todas ellas resueltas a tiempo. La tasa de presentación y procesamiento de solicitudes en línea alcanzó más del 98%.

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Los funcionarios del barrio de Pho Vinh (ciudad de Duc Pho) supervisan el progreso del procesamiento de registros de organizaciones e individuos en línea. Foto: B.SON

En la ciudad de La Ha (Tu Nghia), todos los archivos de resolución de procedimientos administrativos se presentan en línea. La Sra. Chau Thi Thuy Lieu, funcionaria de la Oficina del Comité Popular de la ciudad de La Ha (Tu Nghia), dijo que al principio pedimos a las personas que presentaran sus solicitudes en línea, muchas personas estaban confundidas y no sabían cómo hacerlo.

Sin embargo, a través de las instrucciones, las personas ahora han presentado sus solicitudes en línea. Del 1 de enero al 28 de mayo de 2024, el departamento de ventanilla única de la ciudad recibió 830 solicitudes, todas presentadas 100% en línea, y procesó 826 solicitudes, todas las cuales se resolvieron a tiempo.

Todos los registros de entrada y salida son digitalizados para su reutilización. Que las personas envíen solicitudes en línea ayuda a los funcionarios locales y empleados públicos a gestionar los procedimientos administrativos en línea con mayor rapidez.

Antes, muchas personas en Ciudad Ho Chi Minh que querían presentar documentos para resolver trámites administrativos debían acudir a su localidad. Ahora, con una cuenta de servicio público y firma digital, se pueden presentar documentos en línea desde cualquier lugar sin necesidad de acudir al Comité Popular municipal. Si los documentos no están completos, el funcionario responsable llamará o enviará un mensaje de texto para ayudar a completarlos rápidamente, añadió la Sra. Lieu.

Según Ba Son (periódico Quang Ngai )