La innovación y la creatividad crean la calidad "dorada" de la marca Vinamilk

Al inaugurar el año 2025 con premios a la marca, la innovación y la creatividad, el Sr. Nguyen Quang Tri, Director Ejecutivo de Marketing de Vinamilk, compartió sobre el proceso de transformación que la marca multimillonaria ha estado implementando con fuerza durante el año pasado.

Recientemente, la ciudad de Ho Chi Minh celebró una ceremonia para honrar a 29 empresas que ganaron el 5º Premio Marca Dorada de la ciudad de Ho Chi Minh - 2024. De las cuales, Vinamilk fue distinguida como Marca Dorada durante 5 años consecutivos y también fue distinguida en la categoría de Marca Sostenible. Anteriormente, Vinamilk también recibió dos primeros premios en los Premios Van Xuan a la innovación en publicidad y comunicaciones por las categorías de TVC y la campaña de lanzamiento de Vinamilk Green Farm Fresh Milk.

Al inaugurar la primavera de 2025 de forma brillante con premios a la marca y la creatividad, el Sr. Nguyen Quang Tri, director ejecutivo de marketing de Vinamilk, compartió sobre la estrategia, cómo la empresa innova su marca y las campañas destacadas en 2024.

- Después de más de un año y medio de “reinventarse”, ¿cuál es el factor clave que ha ayudado a Vinamilk a reposicionar con éxito su marca? ¿Qué criterios establece la empresa para su proceso de renovación de marca?

Sr. Nguyen Quang Tri: El factor central que ayuda a Vinamilk a reposicionar con éxito su marca es que todas las creaciones e innovaciones tienen como único destino servir a los consumidores: "Para los clientes" con la misión de "cuidar". Este es el legado de Vinamilk en el camino de formación, existencia y desarrollo durante casi 50 años. Cuidamos generaciones de consumidores con una nutrición de alta calidad, esa es una constante. Ahora, continuamos innovando para actualizar y ampliar las líneas de productos para satisfacer a más grupos de consumidores, ya que la tendencia de personalización está aumentando. Pero el “cuidado” sigue ahí y se está extendiendo.

Por ello, los criterios de la estrategia de reposicionamiento de marca de Vinamilk esta vez también giran en torno a esta misión central. Reposicionamos la marca con el criterio: Reposicionar para adaptarse a la nueva generación de consumidores con una identidad de marca que aporta energía nueva y juvenil. Reposicionamiento hacia una visión global y elección del posicionamiento de “clase internacional” para enfatizar ante los consumidores que los productos Vinamilk pueden competir con las marcas líderes del mundo.

Al mismo tiempo, nos reposicionamos para destacar y ser diferentes. Abandonar la imagen familiar de un campo de césped para cambiar a un estilo de diseño simple, utilizando fuertes efectos visuales a través de colores primarios fuertes es una decisión audaz. Esto también es un punto a destacar y un diferencial para que los consumidores tengan una impresión más fuerte de la marca.

El Sr. Nguyen Quang Tri, director ejecutivo de marketing de Vinamilk, afirmó que el valor fundamental de la innovación de la marca es "Para los clientes".

La innovación de la marca Vinamilk equilibra elementos: tradición y modernidad, nostalgia y progreso; atrevido pero cálido; y Vietnam y a nivel mundial.

- ¿Cómo han impactado esos cambios en el valor de la marca del negocio? ¿Qué significa la innovación para las marcas y los consumidores?

Según una encuesta de Ipsos, la tercera empresa de investigación de mercados más grande del mundo, con sede en Francia, en 2024, el 73% de los consumidores comentaron que la marca Vinamilk es innovadora y creativa, mientras que el 58% valoró la calidad superior de la marca. Ambas métricas clave aumentaron significativamente en comparación con el período anterior al reposicionamiento. Se trata de un resultado inicial muy positivo y en línea con la dirección estratégica de Vinamilk.

Reseñas de consumidores sobre la nueva imagen de marca de Vinamilk

Para las marcas, la innovación es una medida muy significativa. Porque esto no es sólo una percepción pública, sino también una “capacidad vital” de la marca. Sólo innovando y creando constantemente podemos construir marcas fuertes, duraderas y que se desarrollen de forma sostenible. En un contexto de creciente cambio de mercado, si no innovamos e innovamos rápidamente, podemos perder nuestra posición.

Con la trayectoria de casi 50 años de Vinamilk, presente en 62 países, también vemos claramente que la innovación y la creatividad ayudarán a aumentar el valor de los bienes y servicios nacionales y a expandir las exportaciones, mejorando la ventaja competitiva de las empresas y las marcas vietnamitas en el mercado internacional.

- ¿Cómo debe entenderse entonces el papel de la innovación y la creatividad para las marcas en el nuevo contexto actual, señor?

Sr. Nguyen Quang Tri: En el contexto actual, hablar de innovación no se limita a hablar de ideas publicitarias y de comunicación, sino que hay que ir más allá y más profundamente. Un ejemplo es el producto Vinamilk Green Farm Fresh Milk lanzado a principios de 2024 con el comercial “Lo impensable” que tiene un camino completamente diferente. Contamos lentamente la historia de la creación de esta línea de productos lácteos envasados ​​al vacío de esta granja ecológica. A continuación se presenta la exposición multisensorial "Taste Tour", para tocar las emociones de los consumidores, no solo detenerse en la experiencia del producto.

Sin detenerse en las campañas de comunicación, la leche fresca Green Farm es un producto en el que Vinamilk ha invertido en muchas tecnologías avanzadas nunca antes vistas en Vietnam, como la leche al vacío y la ultrafiltración, para crear realmente avances en la calidad del producto. De hecho, el éxito no está sólo en la campaña, el premiado anuncio (TVC) sino que la leche fresca Green Farm ha tenido un año “brillante” con un crecimiento impresionante.

La campaña de lanzamiento del producto y el comercial de Vinamilk Green Farm ganaron el máximo galardón en los premios Van Xuan 2024

Las demandas de los consumidores son cada vez mayores, lo que requiere que las marcas innoven constantemente para mejorar. Para Vinamilk, además de la creatividad, el espíritu de “subir el listón” es un factor sumamente importante en el proceso de innovación de marca que llevamos a cabo, para ofrecer siempre a los clientes productos y servicios cada vez mejores.

- Junto al cambio de identidad de marca, ¿qué novedades sigue aportando Vinamilk para conquistar a los consumidores en los próximos años? En otras palabras, ¿qué pueden esperar los consumidores del “nuevo mundo” del gigante lácteo Vinamilk?

Sr. Nguyen Quang Tri: Julio de 2023 marca un hito para la sólida reestructuración de Vinamilk con el lanzamiento de una nueva identidad de marca. Hasta ahora, la mayoría de los productos de Vinamilk han sido “renovados” y mejorados constantemente en calidad, aplicando nueva tecnología para crear avances en los productos. Se innovaron más de 125 productos en un año. Nos esforzamos para que cada vez que los consumidores vengan a Vinamilk, siempre tengan sorpresas.

En promedio, en 2024, Vinamilk introducirá un nuevo producto en el mercado cada 2 días.

Además de desarrollar y lanzar nuevos productos, Vinamilk también comunica para persuadir y guiar a los consumidores a ampliar el propósito y la ocasión de usar los productos de manera creativa, como mezclar, cocinar... Al mismo tiempo, promocionar productos en una dirección personalizada, satisfaciendo las necesidades nutricionales específicas de los consumidores como leche de nueces con alto contenido de proteínas, leche fresca sin lactosa con alto contenido de proteínas, leche nutricional para personas mayores, refrescos con alto valor nutricional, suplementados con colágeno hidrolizado...

Igualmente importante es la experiencia del usuario tanto del entorno offline como del online. Vinamilk seguirá innovando la forma en que interactúa, conecta con los usuarios en múltiples plataformas, puntos multitáctiles y personaliza de una manera más juvenil, aportando un soplo de estilo de vida moderno pero acompañando a los consumidores leales.

Vinamilk lanza continuamente nuevos productos, llegando a una gama diversa de consumidores.

- Como marca nacional vietnamita y marca de oro de la ciudad de Ho Chi Minh, ¿cuál es el mensaje de Vinamilk para el desarrollo en la nueva era?

Sr. Nguyen Quang Tri: Vinamilk siempre ha tenido como misión “cuidar” a un Vietnam que está creciendo en la nueva era.

Creemos que todos tienen derecho a acceder a una nutrición de clase mundial y de alta calidad para cuidar de sí mismos y de sus seres queridos. Vinamilk se esfuerza por ofrecer productos nutricionales de clase mundial y de alta calidad a los consumidores de Vietnam y de cualquier lugar del mundo en el que estemos presentes, en cualquier segmento de ingresos o grupo de edad.

El valor de las marcas también contribuirá a la marca general de la nación. Especialmente las marcas que tienen la capacidad de liderar y crear tendencias. En la era del crecimiento, creo que habrá más marcas vietnamitas que se acercarán al mundo, no sólo con valentía sino también con identidad.

- Si me preguntas cuáles son las 3 palabras clave con las que las empresas deben dotarse para adaptarse, innovar y desarrollarse de forma sostenible, ¿cuáles son?

Sr. Nguyen Quang Tri: Las tres palabras clave que eligió Vinamilk son: Para los clientes, Siempre progresivo y determinado.

¡Gracias señor!

Más información

Ho Chi Minh City Golden Brand es el premio anual oficial de la ciudad de Ho Chi Minh, que reconoce y honra a las empresas con marcas de productos y servicios impresionantes que han hecho contribuciones positivas a la ciudad en términos de economía, sociedad, marca y objetivos de desarrollo sostenible.

Los Premios Van Xuan 2024 - Premios de Publicidad Creativa de Vietnam están organizados por el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo en coordinación con la Asociación de Publicidad de Vietnam y el Comité Popular de la Ciudad de Ho Chi Minh. Este es uno de los principales premios profesionales para honrar los logros destacados en el campo de la publicidad creativa en Vietnam.

Fuente: https://pnvnweb.dev.cnnd.vn/doi-moi-sang-tao-lam-nen-chat-vang-cho-thuong-hieu-vinamilk-20250109083013192.htm