Las empresas tecnológicas superan los retos al salir al mar

El mercado global de servicios de software y tecnología de la información vale más de 1,8 billones de dólares, de los cuales más de 1 billón se gasta en empresas que brindan servicios de software y servicios de tecnología de la información. Esta es una gran oportunidad para las empresas vietnamitas.

Pero, junto con las oportunidades vienen muchos desafíos para las empresas de TI que quieren conquistar los mercados mundiales.

Hay más de 1.500 empresas vietnamitas de tecnología digital que operan en el extranjero, con un ingreso estimado en el mercado externo actualmente de aproximadamente 7.500 millones de dólares, lo que representa aproximadamente el 80% de los ingresos totales de las empresas vietnamitas de tecnología digital.

Según el Ministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Manh Hung, en el contexto en el que el mercado internacional todavía tiene mucho potencial y las empresas vietnamitas se están fortaleciendo, traer empresas de tecnología digital al exterior ayuda a las empresas a expandir el mercado, aumentar los ingresos y afirmar el prestigio de la marca de productos de tecnología digital fabricados en Vietnam, afirmando la posición de Vietnam en el mapa mundial de la tecnología digital y aportando valor a la industria.

Los cuatro índices que componen el índice principal incluyen: Atractivo financiero; Capacidades humanas y disponibilidad; Entorno empresarial y resonancia digital (actividades de transformación digital): Vietnam continúa teniendo una alta calificación en los índices de atractivo financiero y resonancia digital.

En 2023, la empresa líder en la industria de la tecnología de la información, FPT, alcanzó por primera vez el hito de 1.000 millones de dólares en servicios de tecnología de la información de mercados extranjeros, uniéndose oficialmente al club empresarial global de mil millones de dólares. Otros negocios también crecieron mucho, del 20-40%, incluso VMO, los ingresos de Rikkeisoft en los mercados extranjeros aumentaron entre un 50-60% en comparación con 2022.

Los ingresos por producción de software en 2023 alcanzarán alrededor de 4,3 mil millones de dólares, de los cuales los ingresos por exportación serán de alrededor de 4 mil millones de dólares, aportando hasta el 98% del valor agregado a Vietnam. Mientras tanto, el potencial de crecimiento del mercado mundial de tecnología de la información sigue siendo muy grande y aumenta constantemente cada año.

El Director General Adjunto de FPT Software y Director de FPT Japón, Do Van Khac, dijo que el mercado japonés todavía es demasiado grande y tiene potencial para todas las empresas vietnamitas de servicios de tecnología de la información. Otras empresas de TI vietnamitas en Japón pueden ciertamente desarrollarse y tener mucho más éxito si tienen una visión a largo plazo y capacitan y desarrollan recursos, especialmente ingenieros que hablen japonés.

Al evaluar el potencial del mercado japonés, la Sra. Nguyen Thi Thu Giang, vicepresidenta de la Asociación de Servicios de Software y Tecnología de la Información de Vietnam (VINASA), dijo que Vietnam se ha convertido en un socio importante en el campo de los servicios de software y tecnología de la información con Japón. Entre casi 500 empresas que ofrecen servicios de tecnología de la información en este mercado, hay alrededor de 10 grandes empresas vietnamitas con una escala de alrededor de 1.000 empleados, como FPT, Rikkeisoft, Luvina, Fujinet, VMO, VTI....

"Antes, nos llevaba de dos a tres años conseguir un contrato con un cliente japonés, pero ahora ese tiempo se ha acortado y algunas empresas han firmado contratos de inmediato en programas de promoción comercial", afirmó la Sra. Nguyen Thi Thu Giang.

El mercado estadounidense tiene mucho potencial, pero también es un desafío para las empresas vietnamitas, ya que requiere que estas encuentren un "nicho de mercado" para llegar a los clientes.

Respecto al mercado europeo, según el análisis de la Sra. Giang, los costos en Europa son elevados, por lo que los programas nacionales de promoción comercial aquí se organizan de forma intermitente. La presencia de Vietnam en los países europeos no es grande, por lo que la promoción de marcas comerciales de TI todavía es limitada.

La fortaleza de las empresas vietnamitas en el mercado del sudeste asiático radica actualmente en la venta de soluciones a los clientes. Actualmente, FPT está vendiendo muy buenas soluciones en la región y cuando este negocio tenga éxito, VINASA se sentará con las empresas miembros para discutir y “entrar” en este mercado juntos.

El mercado potencial emergente de Corea también tiene más de 20 empresas vietnamitas que invierten directamente. Un ejemplo típico del éxito de Vietnam es CMC Group, que ha cooperado con Samsung, atendiendo el ecosistema de Samsung en Vietnam y Corea y continúa expandiendo sus operaciones en Japón, abriéndose al mercado estadounidense.

O como FPT, que actualmente ofrece soluciones y servicios de clase mundial a muchas empresas líderes en el país del kimchi, como LG Group, Shinhan Bank y Shinsegae I&C. El grupo también pretende seguir manteniendo un crecimiento por encima del 50% en 2024 en el mercado coreano y planea abrir más oficinas en muchas áreas tecnológicas clave como Gangnam y Pangyo.

Vietnam y la región asiática están experimentando un aumento dramático en la demanda de transformación digital y transformación verde. Las empresas y organizaciones buscan aprovechar la tecnología para mejorar el rendimiento y crear nuevo valor. En ese contexto, el Gobierno vietnamita ha establecido la orientación para la transformación digital en 2024: desarrollar una economía digital con cuatro pilares: industria de tecnología de la información y las comunicaciones, digitalización de los sectores económicos, gobernanza digital, datos digitales , creando impulso para un desarrollo económico rápido y sostenible. La industria automotriz está cambiando rápidamente y Vietnam tiene una ventaja muy importante: los recursos humanos.

El presidente de FPT, Truong Gia Binh, dijo que para explotar el potencial de la transformación digital - transformación verde, creando un desarrollo dual tanto en la economía digital como en la economía verde, Vietnam necesita ser pionero en el desarrollo de los siguientes campos: inteligencia artificial, chips semiconductores, vehículos eléctricos inteligentes en la transformación digital y la transformación verde. Es necesario centrar los recursos humanos y financieros en estas áreas tecnológicas clave.

La IA, los semiconductores y la tecnología automotriz son las tres áreas en las que se centrará el sector tecnológico de FPT. En estas tres áreas, FPT cuenta con una sólida experiencia acumulada a lo largo de los años. FPT cuenta con un amplio equipo de expertos en IA, creó el Centro de Inteligencia Artificial Quy Nhon y participó en la alianza mundial de IA impulsada por IBM y Meta. Actualmente, FPT cuenta con cerca de 9000 certificados de IA emitidos por NVIDIA y aspira a alcanzar decenas de miles en el futuro.

En el campo de los chips semiconductores, FPT Semiconductor es la primera empresa vietnamita en diseñar chips comerciales, con pedidos de 70 millones de chips para Japón, Corea, Taiwán (China)... y coopera con muchas organizaciones y empresas en Japón y Estados Unidos.

Además, el grupo cuenta con un equipo de 4.000 expertos en el campo de la tecnología de software para automoción y muchos de sus socios y clientes son grandes marcas mundiales, lo que da origen a la empresa FPT Automotive. Para lograr este gran objetivo, FPT cree que lo más importante son las personas, su felicidad, y utilizamos IA para ayudar a las personas a que su vida sea más feliz”, afirmó el Sr. Truong Gia Binh.

Al comentar sobre el futuro de las empresas de TI vietnamitas, la Secretaria General de VINASA, Nguyen Thi Thu Giang, dijo que la inteligencia artificial es una tendencia aplicada a las soluciones para los clientes actuales, una tierra potencial para que las empresas exploten.

Vietnam tiene una "puerta" al sector de semiconductores, pero la oportunidad es bastante limitada y Vietnam sólo dispone de un corto período de tiempo para establecerse en la industria mundial de semiconductores. "Si las empresas vietnamitas eligen un nuevo nicho en el que otros países están incursionando, como los chips de IA, sumado a nuestros abundantes recursos humanos, representará una gran oportunidad para la industria", afirmó la Sra. Giang.

VINASA ha establecido el Comité de la Industria de Semiconductores de Vietnam para reunir a expertos nacionales e internacionales para discutir finanzas, políticas, preparación de recursos humanos, estrategia y modelos de cooperación en la industria de semiconductores. Del 1 al 5 de agosto, VINASA y varias otras organizaciones organizarán una conferencia "diên hồng" de semiconductores en Da Nang, que reunirá a 100 expertos y líderes de empresas nacionales e internacionales para discutir modelos de cooperación entre las partes.

El sector del automóvil también es un terreno fértil para el desarrollo conjunto de las empresas. La tendencia de los vehículos eléctricos, vehículos motorizados y vehículos autónomos abre grandes oportunidades para las empresas vietnamitas. La Sra. Giang dijo que actualmente los socios japoneses están discutiendo con Vietnam la cooperación en el desarrollo de automóviles automatizados y vehículos autónomos.

Respecto a brindar soluciones digitales relacionadas con la transformación verde, muchas empresas no han visto la oportunidad y no han invertido en desarrollar soluciones. Si las empresas vietnamitas lo aprovechan a tiempo, será una gran oportunidad no sólo para Vietnam sino para el mundo.

VINASA está orientando a las empresas para que detecten oportunidades. En términos de política, el Gobierno debe incentivar a las empresas a aprovechar las oportunidades para investigar, desarrollar y proporcionar soluciones de aplicación para áreas de transformación verde. Esta es una industria verde, con un alto contenido intelectual, un rápido crecimiento y una importante fuente de divisas para Vietnam, por lo que necesita inversión para impulsar el comercio internacional, afirmó la Sra. Giang.

Según la Asociación Vietnamita de Software y Servicios de Tecnología de la Información (VINASA), si en la primera etapa de desarrollo en 2003, la industria de software vietnamita solo tenía unos ingresos de 500 millones de dólares con alrededor de 5.000 empleados, entonces para 2022, esta industria alcanzará unos ingresos de 148 mil millones de dólares con una fuerza laboral total de más de 1,2 millones de personas, más de 300 veces en ingresos y 240 veces en tamaño de la fuerza laboral.

En el mercado japonés, los negocios de tecnología de la información también están creciendo fuertemente tanto en calidad como en cantidad. El nivel tecnológico de los trabajadores vietnamitas también ha mejorado significativamente, desde solo realizar pasos simples como codificación, pruebas..., hasta que ahora las empresas vietnamitas pueden participar en etapas desde la investigación, el diseño hasta la implementación de proyectos de transformación digital, aplicando nuevas tecnologías como Cloud, Big Data, AI, Blockchain, VR/XR.

Según la Sra. Nguyen Thi Thu Giang, vicepresidenta y secretaria general de VINASA, en el pasado, las empresas de software vietnamitas se dedicaban principalmente al procesamiento de exportaciones. Pero en los últimos 4-5 años, las empresas de outsourcing han acumulado recursos y experiencia trabajando para el mercado internacional para desarrollar sus propias soluciones para atender el mercado y vender dichas soluciones. Actualmente, casi el 100% de las empresas que trabajan con el mercado de exportación cuentan con un departamento de I+D (Investigación y Desarrollo), especializado en la investigación, creación de innovación y desarrollo de productos adaptados a las necesidades de los clientes.

Actualmente, la fortaleza de las empresas de TI vietnamitas radica en la venta de soluciones de productos en la región del Sudeste Asiático. Así, además de las empresas que suministran productos procesados, actualmente hay muchas empresas de tecnología de la información que trabajan juntas para vender soluciones a estos clientes. Esa compañía es la clave para encontrar clientes en los países de la región. “Actualmente, algunas startups vietnamitas están brindando soluciones para el mercado regional, principalmente estableciendo sedes en Singapur y luego expandiéndose a Malasia e Indonesia…”, afirmó la Sra. Giang.

Sin embargo, no todas las empresas pueden tener fácilmente millones de dólares en sus manos al exportar tecnología digital debido al potencial limitado y al conocimiento limitado del mercado. En ese viaje también vivieron muchas cosas amargas.

El Sr. Pham Thai Son, director ejecutivo de NTQ Solution, afirmó que la globalización es un proceso a largo plazo que requiere que cualquier empresa comprenda claramente las características del mercado, identifique claramente las necesidades y fortalezca constantemente la calidad de sus servicios y productos. Por lo tanto, para las empresas jóvenes que planean expandirse a los mercados internacionales, elegir los mercados adecuados es muy importante. Las empresas pueden partir de mercados con escasez de recursos o elegir ofrecer modelos de servicios con alta demanda.

Junto con el desarrollo comercial, las empresas que operan en mercados extranjeros deben comprender claramente y cumplir estrictamente las leyes del país anfitrión. Para aumentar la comprensión del mercado local, los principios y la cultura del país anfitrión, la formación e inversión en personal local ayudará a la empresa a aumentar la comprensión y a integrarse más rápidamente en el nuevo mercado. Al mismo tiempo, para poder desarrollarse de forma sostenible en los exigentes mercados desarrollados, la calidad de los productos y servicios debe ser lo primero, y apuntar a estándares de "clase mundial" es un requisito decidido.

Esa es también la estrategia que ha ayudado a NTQ Solution a lograr logros impresionantes en su camino para llegar al mercado global. Desde aquí, NTQ no sólo tiene la oportunidad de aumentar la escala de los proyectos con los clientes, sino que también crea oportunidades de cooperación y empresas conjuntas con grandes corporaciones y organizaciones de todo el mundo para llevar los servicios de NTQ al mercado local.

El Sr. Lam Quang Nam, miembro del Comité Ejecutivo de la Asociación de Software y Servicios de TI de Vietnam (VINASA), dijo que, en términos de capacidades técnicas y tecnológicas, las empresas de TI vietnamitas son plenamente capaces de participar en la solución de los problemas del mundo. Sin embargo, a excepción de empresas pioneras que han tenido éxito durante muchos años en el mercado internacional, aún somos débiles en nuestra capacidad para comprender los problemas del mundo.

“Para comprender estos problemas, necesitamos comprender la cultura laboral del mercado objetivo, la capacidad de conectar con clientes y socios en dicho mercado, la capacidad financiera y la confianza para sobrevivir en él antes de alcanzar el nivel de comprensión necesario”, expresó el Sr. Nam.

Reconociendo que aún existen muchas dificultades para las empresas vietnamitas que salen al extranjero, el Sr. Nguyen Thien Nghia, subdirector a cargo del Departamento de Industria de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones), dijo que Vietnam no tiene una red de clientes potenciales. Para superar esta dificultad, las empresas nacionales pueden vincularse con empresas consultoras locales. Si tienen un potencial fuerte, pueden comprar acciones para cooperar y convertirlas en un puente.

Además, la cultura y el idioma son algunas de las barreras a superar. Necesitamos comprender la manera de pensar y plantear problemas de los pueblos indígenas para poder llegar a direcciones y productos apropiados.

Además, las empresas aún no han definido sus productos y servicios para adaptarse al mercado objetivo. Algunas empresas han solicitado apoyo del Estado para proporcionarles información de mercado, pero en mi opinión, solo las empresas pueden analizar mejor el mercado que les conviene. El Estado puede conectar a las empresas con asociaciones y socios para contar con un punto focal de coordinación e implementación, comentó el Sr. Nghia.

El Sr. Lu Thanh Long, presidente del consejo directivo de MISA, dijo que si las empresas vietnamitas entran solas al mercado internacional, enfrentarán muchas dificultades. “Realmente esperamos contar con el apoyo de las agencias estatales, especialmente del Ministerio de Información y Comunicaciones, en materia de comunicación y conexión. Si tan solo los funcionarios estatales estuvieran dispuestos a llevar a empresas vietnamitas en sus viajes al extranjero para conectarlas con las empresas del país visitante, atrayendo así a los medios de comunicación del país anfitrión y promoviendo las empresas vietnamitas, entonces tendríamos un comienzo mucho más fácil”, sugirió el Sr. Long.

Además, el apoyo de la embajada para conectar y encontrar información local también ayudará a las empresas vietnamitas a promover el comercio más fácilmente y ampliar su participación en el mercado internacional.

El papel de las asociaciones empresariales también es muy importante. Por ejemplo, en la Asociación de Servicios de Software y Tecnologías de la Información de Vietnam (VINASA), los miembros de la asociación comparten regularmente conocimientos y experiencias para ayudarse mutuamente a evitar fracasos y alcanzar rápidamente el éxito cuando viajan al extranjero.

El mercado mundial todavía tiene mucho potencial para que las empresas vietnamitas encuentren una manera de llevar sus productos al mundo. Los "hermanos mayores" siguen camino de conquistar muchos otros mercados, compartiendo poco a poco experiencias, liderando unidades jóvenes pero ambiciosas, decididas a acompañarse mutuamente en el camino de conquistar el mercado mundial de IT. El espíritu de estar dispuesto a salir al mar, "cazar ballenas" con trucos únicos, no sólo demuestra el espíritu creativo e innovador del pueblo vietnamita, sino que también inspira el trabajo conjunto para construir y desarrollar la comunidad empresarial vietnamita de forma sostenible en el extranjero.