En los últimos años, con la determinación del Comité del Partido, el gobierno y todo el sistema político del distrito de Tan Son, se han implementado activamente muchas soluciones prácticas que contribuyen a promover la reforma administrativa y los procedimientos administrativos (PA), produciendo resultados alentadores. Una de ellas es la construcción de un departamento de “Ventanilla única”, “Ventanilla única” desde el distrito hasta la comuna en una dirección moderna y sincrónica.
El departamento de "Ventana única" del Comité Popular de la Comuna de Tan Son, Distrito de Tan Son, apoya, guía y recibe los procedimientos administrativos de la población local.
Considerando el factor humano como decisivo en la implementación de la reforma administrativa, junto con la inversión en maquinaria y equipos sincrónicos, el distrito siempre presta atención a la construcción y mejora de la calidad de su personal y servidores públicos, apuntando a un estilo de trabajo profesional, una actitud adecuada y amigable para recibir a las personas, resolviendo con entusiasmo el trabajo con alta responsabilidad, creando confianza y cercanía con la gente. El distrito se enfoca en perfeccionar el departamento de recepción y devolución de resultados, con altas calificaciones y sentido de responsabilidad, y completando bien las tareas asignadas.
Se ha mejorado la recepción y tramitación de expedientes en el marco de los mecanismos de “Ventanilla Única” y “Ventanilla Única”, para que sean más sencillos y rápidos. Los expedientes son recibidos, clasificados y tramitados con prontitud por personal especializado, garantizando el cumplimiento de la ley, y los ciudadanos pueden obtener los resultados en el día. El modelo de “Ventanilla Única” del distrito ha utilizado un software para actualizar las estadísticas sobre el número de recibos y resultados de los procedimientos administrativos del distrito a las comunas, un sistema de consulta de información, un sistema de vigilancia con cámaras para gestionar las actividades y un buzón de correo electrónico para facilitar los intercambios de trabajo.
En la actualidad, el modelo de "ventanilla única - ventanilla única" se ha aplicado no solo a los distritos sino también a las comunas en el manejo del trabajo sobre el sistema de software, y se ha desplegado en áreas como asuntos internos, justicia, administración de tierras, educación, cultura e información, trabajo, inválidos de guerra y asuntos sociales... Estos son áreas donde la gente suele acudir para presentar documentos y solicitar soluciones. Junto con el enfoque en innovar la implementación de los mecanismos de "Ventanilla Única" y "One Stop" en una dirección moderna, muchas soluciones e iniciativas para mejorar la calidad de la reforma del procedimiento administrativo han sido dirigidas e implementadas efectivamente por las autoridades desde el distrito hasta la comuna, contribuyendo a ahorrar tiempo y costos para individuos, organizaciones y empresas.
El camarada Ho Sy Manh, jefe del Departamento de Asuntos Internos del Distrito, dijo: Para mejorar la calidad de la liquidación de los procedimientos administrativos y servir al pueblo, se mantiene y funciona eficazmente el departamento de recepción y devolución de resultados de liquidación de los procedimientos administrativos "Una sola ventanilla" en el distrito. El departamento “Ventana Única” siempre toma a las personas y a las empresas como centro del servicio; Tomar la satisfacción de las personas y las empresas como medida de la calidad y eficacia del servicio de los funcionarios, servidores públicos, empleados públicos y organismos que reciben y tramitan procedimientos administrativos. Promover la aplicación de las tecnologías de la información, implementar de manera pública y transparente los avances en el manejo de los procedimientos administrativos, mejorar la profesionalidad del personal y los servidores públicos que trabajan en el departamento de "Ventanilla Única" y retornar resultados a través de los servicios públicos, especialmente los servicios públicos en línea.
Hasta ahora, los Comités Populares a nivel de distrito y el 100% de los niveles comunales han implementado los mecanismos de "Ventanilla única" y "Ventanilla única" de acuerdo con la reglamentación. Cada trimestre, hay un total de más de 280 procedimientos administrativos bajo la jurisdicción del nivel de distrito, más de 190 procedimientos administrativos bajo la jurisdicción del nivel comunal, incluidos los procedimientos administrativos que se prestan con servicios públicos parciales y totales en línea. El 100% de los procedimientos administrativos bajo la competencia de resolver se publican en los departamentos de recepción y devolución de resultados desde el nivel distrital hasta el comunal y en la página electrónica de información del distrito y en el portal de servicio público en línea de la provincia. Cada trimestre, el nivel distrital recibe entre 1.500 y 1.800 trámites administrativos con una tasa de recepción en línea de más del 99%, el resto se recibe de manera directa; El nivel comunal recibe entre 2.100 y 3.000 registros/trimestre con una tasa de recepción en línea del 74% o más. La tasa de procesamiento correcto y temprano de registros en ambos niveles es superior al 90%, los registros restantes están siendo procesados, no hay registros vencidos. Desde allí, crear conveniencia para organizaciones e individuos, sirviendo al desarrollo socioeconómico local.
Turquesa
Fuente: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm
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