Promover la reforma administrativa, servir al pueblo

En los últimos años, con la determinación del Comité del Partido, el gobierno y todo el sistema político del distrito de Tan Son, se han implementado activamente muchas soluciones prácticas que contribuyen a promover la reforma administrativa y los procedimientos administrativos (PA), produciendo resultados alentadores. Una de ellas es la construcción de un departamento de “Ventanilla Única”, “Ventanilla Única” desde el distrito hasta la comuna en dirección moderna y sincrónica.

El departamento de "Ventanilla única" del Comité Popular de la Comuna de Tan Son, Distrito de Tan Son, apoya, orienta y recibe los procedimientos administrativos de la población local.

Identificando el factor humano como decisivo en la implementación de la reforma administrativa, junto con la inversión en maquinaria y equipo sincrónico, el distrito siempre presta atención a la construcción y mejora de la calidad de su personal y servidores públicos, apuntando a un estilo de trabajo profesional, una actitud adecuada y amigable hacia la recepción de personas, resolviendo con entusiasmo el trabajo con alta responsabilidad, creando confianza y cercanía con la gente. El distrito se enfoca en perfeccionar el departamento de recepción y devolución de resultados, con altas calificaciones y sentido de responsabilidad, y completando bien las tareas asignadas.

Se ha mejorado el trabajo de recepción y procesamiento de documentos según los mecanismos de “Ventanilla Única” y “One-stop-shop” para que sea sencillo y rápido. Los expedientes son recibidos, clasificados y procesados ​​con prontitud por personal especializado, garantizando el cumplimiento de la ley, y los ciudadanos pueden obtener los resultados el mismo día. El modelo de “Ventanilla Única” del distrito ha utilizado un software para actualizar las estadísticas sobre el número de ingresos y resultados de los trámites administrativos del distrito a las comunas, un sistema de consulta de información, un sistema de videovigilancia para gestionar las actividades y un buzón de correo electrónico para facilitar el intercambio de trabajo.

En la actualidad, el modelo de "ventanilla única - ventanilla única" se ha aplicado no solo a nivel distrital, sino también a nivel comunal en la gestión del sistema informático, y se ha desplegado en áreas como asuntos internos, justicia, administración de tierras, educación, cultura e información, trabajo, inválidos de guerra y asuntos sociales... Estas son áreas donde la gente suele acudir para presentar documentos y solicitar soluciones. Además de centrarse en innovar la implementación de los mecanismos de "Ventanilla Única" y "Parada Única" en una dirección moderna, muchas soluciones e iniciativas para mejorar la calidad de la reforma del procedimiento administrativo han sido dirigidas e implementadas eficazmente por las autoridades desde el distrito hasta la comuna, contribuyendo a ahorrar tiempo y costos para individuos, organizaciones y empresas.

El camarada Ho Sy Manh, jefe del Departamento de Asuntos Internos del Distrito, dijo: Para mejorar la calidad de la liquidación de los procedimientos administrativos y servir al pueblo, se mantiene y funciona eficazmente el departamento de recepción y devolución de resultados de liquidación de los procedimientos administrativos de "ventanilla única" en el distrito. El departamento “One-stop” siempre toma a las personas y a las empresas como centro del servicio; Tomar la satisfacción de las personas y las empresas como medida de la calidad y eficacia del servicio de los funcionarios, servidores públicos, empleados públicos y organismos que reciben y tramitan procedimientos administrativos. Promover la aplicación de las tecnologías de la información, hacer públicos y transparentes los avances de la tramitación de los procedimientos administrativos, mejorar la profesionalidad del personal y de los servidores públicos que trabajan en la "Ventanilla Única" y retornar resultados a través de los servicios públicos, especialmente los servicios públicos en línea.

Hasta ahora, los Comités Populares a nivel de distrito y el 100% de los niveles comunales han implementado los mecanismos de “Ventanilla Única” y “Ventanilla Única” de acuerdo con la normativa. Cada trimestre, hay un total de más de 280 procedimientos administrativos bajo la jurisdicción del nivel de distrito, más de 190 procedimientos administrativos bajo la jurisdicción del nivel comunal, incluidos los procedimientos administrativos que se brindan con servicios públicos parciales y completos en línea. El 100% de los procedimientos administrativos bajo la autoridad para resolver se publican en los departamentos de recepción y devolución de resultados desde el nivel de distrito hasta el de comuna y en la página de información electrónica del distrito y en el portal de servicio público en línea de la provincia. Cada trimestre, el nivel distrital recibe entre 1.500 y 1.800 trámites administrativos con una tasa de recepción en línea de más del 99%, el resto se recibe de manera directa; El nivel comunal recibe entre 2.100 y 3.000 registros por trimestre, con una tasa de recepción en línea del 74 % o más. La tasa de procesamiento correcto y temprano de registros en ambos niveles es superior al 90%, los registros restantes se están procesando y no hay registros vencidos. Desde allí, crear conveniencia para organizaciones e individuos, sirviendo al desarrollo socioeconómico local.

Turquesa

Fuente: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm