El Presidente del Comité Popular Provincial solicitó a las agencias, unidades, localidades y empresas de la provincia que implementen soluciones para mejorar la calidad del servicio, realicen el trabajo de dar la bienvenida y servir a las personas y turistas para que visiten y viajen de manera segura y eficaz, dejando una buena impresión en la imagen del turismo de Quang Ninh.
En particular, asignar tareas a los departamentos, sucursales, Comités Populares de localidades, agencias y unidades para comprender completamente e implementar completa y estrictamente las directivas del Comité Popular Provincial en el Plan No. 19/KH-UBND del 20 de enero de 2025 "sobre el desarrollo turístico en la provincia de Quang Ninh en 2025", Plan No. 69/KH-UBND del 5 de marzo de 2025 "sobre la implementación del objetivo de la tasa de crecimiento económico del GRDP en 2025 de la provincia de Quang Ninh" y contenidos relacionados sobre la implementación de actividades turísticas. En particular, prestar especial atención a la correcta aplicación de las regulaciones, a la creación de condiciones favorables para las actividades migratorias y sanitarias, a garantizar el entorno turístico, a la labor de comunicación y a la atracción de turistas.
Además, fortalecer la labor de inspección, garantizar la seguridad en las actividades turísticas; Vigilar y gestionar estrictamente las infracciones cometidas por organizaciones e individuos en el cumplimiento de las leyes sobre el negocio turístico; garantizando especialmente la absoluta seguridad de las personas y los turistas, un servicio de buena calidad; Exigir a los establecimientos de servicios que anuncien estrictamente los precios y vendan a los precios correctos y con la calidad de los productos y servicios establecida por las reglamentaciones, prohibir estrictamente los actos de solicitación, aumentos de precios y presión sobre los precios que afecten la imagen del turismo en Quang Ninh.
Las empresas, los establecimientos individuales, las organizaciones comerciales de turismo y los proveedores de servicios deben registrar, inspeccionar y mantener periódicamente todo el sistema de instalaciones, vehículos, equipos y servicios que prestan servicio a los clientes para garantizar operaciones seguras, de calidad, higiénicas y estéticamente agradables. Fortalecer el trabajo de garantizar la seguridad, la protección y el orden, la prevención y extinción de incendios, la organización de advertencias, instrucciones, rescate y prevención de enfermedades de acuerdo a la normativa. Disponer de personal suficiente durante las horas pico para garantizar la mejor calidad de servicio para los visitantes. Fortalecer la labor de garantizar la higiene y seguridad alimentaria, prevenir las intoxicaciones alimentarias, no permitir la producción y comercialización de alimentos de origen desconocido, de mala calidad y el uso de aditivos potencialmente tóxicos en los establecimientos de servicio de alimentos. Implementar estrictamente la publicación de precios y la venta de acuerdo con los precios listados según las regulaciones. No permita ni permita que la solicitación, los aumentos inusuales de precios, la presión sobre los precios, etc. afecten la calidad, la satisfacción de los turistas y la imagen del turismo en Quang Ninh.
Los Comités Populares de las localidades llevan a cabo eficazmente el trabajo de gestión estatal en la zona, al mismo tiempo, organizan bien las actividades y eventos en la zona para crear productos y actividades más atractivos para atraer a los turistas. El embellecimiento urbano, la iluminación, el saneamiento y la decoración festiva garantizan la limpieza y la belleza; renovación para garantizar el buen funcionamiento de los baños públicos; Fortalecer las fuerzas de inspección y abordar a fondo el fenómeno de la mendicidad, la venta ambulante, el juego disfrazado, etc. en las zonas turísticas, atracciones, restaurantes, lugares de comida, etc. (si los hay). Revisar periódicamente las obras de seguridad en la playa, permitir actividades sólo si están cualificados; Existen medidas para controlar que los turistas y las personas se bañen en playas espontáneas e inseguras. En coordinación con la Policía Provincial, el Departamento de Construcción tiene un plan para garantizar la seguridad vial y aliviar la congestión local en la zona.
El Departamento de Cultura, Deportes y Turismo preside y coordina con la Asociación Provincial de Turismo, el Centro Provincial de Medios, los Comités Populares locales, las agencias de prensa y las unidades relacionadas para promover y publicitar los productos turísticos para atraer turistas a Quang Ninh. Las agencias de viajes directos y los proveedores de servicios turísticos deben tener políticas de precios atractivas para que las personas y los turistas puedan elegir días entre semana (para evitar la sobrecarga local) y extender el tiempo de estadía de los turistas. Inspeccionar, examinar, vigilar, detectar con prontitud y tratar con rigor las violaciones a la ley en el sector turístico; especialmente los negocios turísticos y de viajes ilegales, el fraude, el enriquecimiento, la solicitación y presión turística, las actividades falsas y fraudulentas en las redes sociales que afectan la imagen turística de la provincia.
Además, promover fuertemente el comportamiento turístico civilizado en toda la provincia; Fortalecimiento de los recursos humanos y del centro de apoyo técnico a los visitantes. Operar de manera continua y eficaz las líneas telefónicas de atención, brindar información con prontitud y resolver las quejas de los turistas en la zona. Responsable de recibir y coordinar con las localidades y unidades pertinentes para manejar exhaustivamente los comentarios y quejas de los turistas relacionados con el turismo, y anunciar públicamente los resultados para que la gente y los turistas los conozcan.
El Departamento de Salud se coordina con el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente, el Departamento de Industria y Comercio y las agencias y unidades pertinentes en función de sus funciones y tareas para llevar a cabo eficazmente el trabajo de propaganda, garantizar la higiene y seguridad de los alimentos, gestionar la calidad y el origen de los bienes y servicios; Verificar y gestionar estrictamente las infracciones (si las hubiera); Anunciar públicamente a los individuos, unidades y establecimientos que infrinjan la ley para que la población y los turistas lo sepan y no utilicen el servicio.
El Departamento de Construcción y la Policía Provincial coordinan con las localidades para revisar e instalar señalización adicional, desvíos de tráfico y tomar medidas para garantizar la seguridad, prevenir la congestión y crear condiciones favorables para que los turistas accedan a las áreas y atracciones turísticas; Evite la sobrecarga en centros turísticos, playas, estaciones de autobuses, muelles y vías navegables interiores. Mejorar la calidad de los servicios de transporte, garantizar la seguridad de los turistas al participar en el tráfico, especialmente en zonas de alto riesgo de atascos y accidentes. Inspeccionar periódicamente y tratar estrictamente las infracciones en muelles, estaciones de autobuses, aeropuertos y puertos de navegación interior; Verificar la seguridad vial en el transporte turístico. Fortalecer la gestión de la residencia y el alojamiento en hoteles, moteles y apartamentos de alquiler para garantizar la seguridad y el orden y evitar la pérdida de ingresos del presupuesto estatal.
La Junta de Administración de la Bahía de Ha Long garantiza el saneamiento ambiental en la Bahía de Ha Long de forma regular y continua. Añadir medios de transporte para visitar la bahía de Ha Long para visitantes individuales en horarios fijos del día, especialmente los fines de semana y días pico, para que los visitantes de la bahía de Ha Long no tengan que esperar.
La Compañía Eléctrica de Quang Ninh dirige planes para renovar, modernizar y mantener el sistema eléctrico para garantizar el suministro eléctrico para las actividades turísticas, especialmente durante los períodos pico de calor. El Departamento de Agricultura y Medio Ambiente, la Compañía Anónima de Agua Limpia de Quang Ninh y los Comités Populares locales tienen soluciones para garantizar el suministro de agua limpia con prioridad para el turismo, especialmente en las zonas insulares.
El Departamento de Finanzas y las autoridades fiscales fortalecen la gestión estatal de los precios, especialmente los precios de bienes y servicios en establecimientos comerciales, negocios en línea y hogares comerciales para garantizar una competencia justa, una recaudación correcta y suficiente y evitar pérdidas del presupuesto estatal.
Fuente: https://baoquangninh.vn/dam-bao-cac-dieu-kien-don-khach-dip-nghi-le-3351765.html
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