Da Nang publica un conjunto de criterios para el turismo cultural

La ciudad de Da Nang espera construir la imagen de una ciudad turística amigable y hospitalaria, en la que la cooperación y la contribución de cada ciudadano, departamentos relacionados, agencias y turistas nacionales y extranjeros será la medida más precisa.

La industria turística de Da Nang da una cálida bienvenida a los vuelos de aerolíneas extranjeras que operan directamente a Da Nang. (Foto: ANH DAO)

El Comité Popular de la Ciudad de Da Nang acaba de emitir un conjunto de criterios para la cultura turística de Da Nang. En consecuencia, el Departamento de Turismo de la Ciudad es la agencia focal para implementar ampliamente los Criterios a agencias, organizaciones, individuos y turistas nacionales e internacionales en el área.

El conjunto de criterios para la cultura turística de Da Nang se aplica a dos grupos de sujetos: Grupo de agencias, organizaciones e individuos en el destino, incluyendo: organizaciones e individuos que operan en el sector empresarial del turismo en la ciudad de Da Nang ; Organismos estatales de gestión del turismo en la ciudad, centros de formación turística, habitantes de la ciudad.

Grupos de turistas nacionales e internacionales a la ciudad de Da Nang.

Respecto a los criterios de cultura vial, orientar a los turistas sobre la utilización de los servicios, equipos de rescate y vías de escape de los vehículos cuando participan en el tráfico. Difundir y orientar a los turistas para que cumplan con las leyes vietnamitas al participar en el tráfico. Guiar y ayudar a los participantes del tráfico, especialmente a las personas discapacitadas, a los ancianos, a los niños y a las mujeres. Dar prioridad a los peatones y personas discapacitadas que cruzan la calle.

Los voluntarios son embajadores turísticos de Da Nang en los 13º Juegos Escolares del Sudeste Asiático en 2024 organizados por Vietnam en la ciudad de Da Nang. (Foto: ANH DAO)

Respecto a criterios culturales y de comportamiento, promover el patriotismo, las buenas tradiciones de la nación y estar consciente de proteger la seguridad y soberanía nacional. Aumentar la vigilancia y detectar actos que puedan afectar la soberanía y la seguridad nacionales, así como el orden y la seguridad social. Salude a los invitados con una sonrisa amistosa, diciendo a menudo “Hola”, “Gracias”, “Disculpe”.

Comportarse con sinceridad, corrección y respeto hacia los clientes. No levante la voz ni discuta con los clientes. Ayuda, orientación y apoyo entusiasta a los clientes. No solicite, acose ni discrimine a los clientes. Mantener el orden, no tener conductas incivilizadas en lugares públicos. Hacer fila al utilizar servicios o participar en actividades en lugares públicos...

Respecto a los criterios de cultura empresarial, aplicables a las organizaciones y personas que operan negocios de servicios turísticos en la ciudad. Garantizar el pleno cumplimiento de las condiciones legales en las actividades empresariales de los productos y servicios turísticos. Listar públicamente y vender productos y servicios al precio justo. Divulgar públicamente políticas comerciales claras y transparentes a los clientes…

Los turistas aprenden y eligen platos especiales en un restaurante en la calle Vo Nguyen Giap, distrito de Son Tra, ciudad de Da Nang. (Foto: ANH DAO)

En cuanto a los criterios de cultura de servicio, los uniformes del personal son educados, limpios, apropiados y tienen identidad; Mantenga siempre un estilo y manera de servicio profesional. Ser de mente abierta, escuchar los comentarios, servir sinceramente a los clientes, recibir y manejar rápidamente los comentarios de los clientes, mejorar periódicamente las habilidades, los procesos y la experiencia profesional en servicio al cliente.

Respecto a los criterios de la cultura de protección del medio ambiente, aplicar estrictamente la normativa sobre protección del medio ambiente y explotar los destinos turísticos. Mantener la higiene general y un ambiente verde, limpio y bello en las atracciones turísticas, lugares públicos e instalaciones de servicios turísticos, y fomentar el desarrollo del turismo sostenible. No explotar, utilizar ni consumir animales y plantas silvestres.

Tablero que aconseja a las personas y turistas no arrojar basura en las atracciones turísticas del Área Escénica Especial Nacional de Ngu Hanh Son. (Foto: ANH DAO)

En particular, los 5 criterios culturales para los turistas que visitan y se alojan en la ciudad incluyen: Criterios de cultura de tráfico, cumplimiento voluntario de las leyes de tránsito. No viole ni ayude a violar las leyes de tránsito, el orden y la seguridad.

Respecto a los criterios de comportamiento cultural, mantener el orden, no tener un comportamiento incivilizado en lugares públicos, respetar la cultura y comportarse educadamente con la comunidad local. Comportarse cívicamente en Internet, usar ropa educada y discreta cuando visite reliquias históricas y culturales y lugares espirituales.

Respecto a los criterios culturales de apoyo al desarrollo económico local, es necesario incentivar y apoyar a las empresas responsables con el medio ambiente y la sociedad.

Respecto a los criterios de cultura de protección del medio ambiente, es necesario mantener la higiene general en los lugares públicos - Ahorrar energía - Proteger el medio ambiente y el ecosistema.

Nguyen Thi Anh Dao

Fuente: https://nhandan.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-post849369.html