Con 5 tiendas, Ereablue, la cadena minorista de productos electrónicos de Mobile World en Indonesia, tiene unos ingresos de casi 30 mil millones de VND al mes.
El Sr. Doan Van Hieu Em, director ejecutivo de dos cadenas minoristas, The Gioi Di Dong y Dien May Xanh, acaba de anunciar que los resultados comerciales de Erablue han crecido continuamente durante el último tiempo. Con las primeras cinco tiendas, los ingresos iniciales de esta cadena alcanzaron los 3.500 millones de VND al mes en cada punto de venta. Hasta ahora, la cifra mencionada ha aumentado a 6 mil millones de VND, o alrededor de 30 mil millones de VND para toda la cadena.
Anteriormente, en la reunión de inversores a mediados de agosto, el Sr. Hieu Em anunció que los ingresos semestrales de toda la cadena alcanzaron los 150 mil millones de VND. Los ingresos mensuales promedio en una tienda alcanzan más de 5 mil millones de VND, más que el mercado vietnamita. En ese momento, Erablue obtenía ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA) a nivel de tiendas.
Sin embargo, estos ingresos representan sólo el 0,5% de los de su “hermano” Dien May Xanh en Vietnam.
Frente a una tienda Erablue recién inaugurada en Indonesia. Foto: Facebook Doan Van Hieu Em
Erablue es una empresa conjunta entre Mobile World y Erafone Artha Retailindo, una subsidiaria del minorista de productos tecnológicos más grande de Indonesia. La empresa conjunta abrió su primera tienda en Yakarta y luego se expandió a Tangerang, una zona considerada un nuevo motor económico. El número de puntos de venta se ha ampliado a 6 en septiembre, tras la fase de finalización del modelo de negocio.
La junta directiva de Mobile World dijo una vez que el potencial del mercado de electrónica de Indonesia es grande, 2-3 veces mayor que el de Vietnam. La compañía quiere tener 25 tiendas más en el archipiélago a finales de este año, la mitad de lo que tenía previsto a principios de año. El Sr. Hieu Em dijo que enfrenta grandes obstáculos para encontrar un local. La peculiaridad de Indonesia es que las casas están muy juntas y tienen espacios reducidos. Para abrir una tienda Erablue, es necesario alquilar entre cinco y siete locales contiguos.
Mejorar el margen de beneficio bruto también es un objetivo importante de esta cadena de electrónica. Actualmente, el número de tiendas de Erablue todavía es pequeño, lo que genera márgenes de beneficio bruto bajos. La dirección de la compañía afirmó que ampliar el número de puntos de venta en un número moderado les ayuda a "tener más confianza" a la hora de optimizar la eficiencia operativa y aumentar los márgenes de beneficio.
Gioi Di Dong determinó que los servicios de venta y posventa serán sus puntos fuertes y "grandes diferencias" en el futuro, especialmente los servicios de entrega e instalación. En Indonesia, el mercado sigue el modelo de referencia, lo que significa que los minoristas instalan televisores en una tienda y dejan que los clientes vengan a mirarlos, y luego remiten a los clientes a la empresa para que los entregue y los instale. Erablue implementa un modelo de servicio completo, lo que significa que son el comprador y realizan todos los servicios posventa para los clientes.
El Sr. Hieu Em dijo que, si compran un acondicionador de aire, los clientes indonesios a menudo tienen que esperar una semana entera para que se lo entreguen y lo instalen. Aunque confía en que Erablue pueda hacerlo el mismo día.
Un informe reciente de MNC Sekuritas, una de las compañías de valores más grandes de Indonesia, evaluó que EraBlue tiene el potencial de revolucionar el mercado minorista de productos electrónicos del país con su concepto de ventas único, que es el sello distintivo de Ace Hardware y Electronic City, los dos minoristas de productos electrónicos más grandes de Indonesia. Erablue ofrece precios un 5% más bajos que la cadena Ace Hardware. Además, la empresa conjunta vietnamita también ofrece un período de devolución de producto más largo, pago en cuotas del 0% y servicios de envío e instalación gratuitos. Sin embargo, las ventas de Erablue todavía son bajas en comparación con sus competidores.
Siddhartha
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