Viajar no es una carrera de ventas. Es un viaje de siembra de semillas: semillas de apreciación del patrimonio, conectando personas y fomentando el amor por la naturaleza. Sólo cuando eso suceda, Vietnam brillará verdaderamente en el mapa turístico mundial.
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| Según TS. Trinh Le Anh, elevar el turismo de Vietnam en el mapa mundial debe pasar de ser un potencial a una acción estratégica. (Foto: NVCC) |
En el contexto de la globalización, el turismo no sólo es un sector económico clave sino también un puente cultural que promueve el entendimiento entre países. En 2023, Vietnam recibirá 12,6 millones de visitantes internacionales, 3,4 veces más que en 2022 (según el Departamento General de Turismo) y será reconocido por los World Travel Awards como "Destino Líder de Asia". Este logro no sólo refleja el atractivo del paisaje y la cultura, sino que también abre la puerta para que Vietnam se posicione en la cadena de valor global del turismo de lujo.
El mundo está cambiando fuertemente hacia el turismo de experiencias, donde los turistas no solo quieren ver los lugares de interés sino que también anhelan una interacción profunda con la cultura local. Esta es una oportunidad de oro para que Vietnam aproveche su diversidad ecológica y su rico patrimonio cultural.
Destinos como Mu Cang Chai (Yen Bai) con su temporada de arroz dorado, o el viaje para explorar la "Central Heritage Road" han demostrado su potencial atrayendo a un gran número de turistas internacionales en los últimos años. Sin embargo, el problema es cómo convertir estos recursos en productos únicos que puedan competir con Tailandia, Malasia o Japón. Esta pregunta aún necesita una respuesta exhaustiva.
Turismo creativo: redefiniendo los valores tradicionales en la era digital
El siglo XXI exige una combinación de conservación e innovación. Japón ha combinado inteligentemente la tecnología moderna con el patrimonio cultural para crear experiencias de viaje innovadoras. En Kioto, los visitantes pueden participar en reuniones en línea con Geishas o Maiko a través de una plataforma en línea, lo que les permite interactuar y aprender sobre la cultura Geisha de forma remota.
Las experiencias de realidad virtual (RV) en Kioto a menudo se centran en la temática Ninja. En NINJA VR KYOTO, los visitantes pueden disfrutar de actividades como lanzar dardos, usar cerbatanas y experimentar entornos tradicionales japoneses combinados con tecnología VR.
La cocina japonesa combina tradición y creatividad, aportando experiencias atractivas a los visitantes. En Tokio, las clases de preparación de sushi con chefs profesionales no solo enseñan técnicas de cocina, sino que también ayudan a los visitantes a explorar la cultura a través de cada paso de la práctica.
Mientras tanto, Francia, con su sofisticada gastronomía, se destaca a través de los recorridos por los viñedos de Burdeos, donde los visitantes pueden aprender sobre el proceso de elaboración del vino, conocer a los artesanos y disfrutar de los productos directamente en la fuente. El reconocimiento por parte de la UNESCO de la gastronomía francesa (el saber hacer artesanal y la cultura de la elaboración de baguettes) como Patrimonio Cultural Inmaterial en 2022 ha consolidado la posición del país, convirtiendo la cocina en un punto destacado en el viaje de cualquier amante de la gastronomía.
Vietnam está aplicando activamente tecnología moderna para mejorar las experiencias turísticas y preservar el patrimonio cultural. En la Ciudadela Imperial de Thang Long, la implementación de una sala de proyección panorámica con una pantalla de 360 grados ha recreado vívidamente eventos históricos, ayudando a los visitantes a "tocar la historia" y sumergirse en el espacio de las antiguas dinastías.
En la antigua capital de Hue, el Centro de Conservación de Monumentos ha lanzado la experiencia de realidad virtual “En busca del Palacio Real Perdido”, utilizando tecnología VR para recrear el Palacio Real de Hue hace 200 años. Los visitantes pueden participar en actividades como la nave espacial de realidad virtual, el telescopio de realidad virtual y la cinta de correr de realidad virtual, que ofrecen una vista panorámica y realista de la historia de la dinastía Nguyen.
En cuanto a la gastronomía, Vietnam ha estado desarrollando tours que combinan la cultura culinaria con resorts de alta gama. Sin embargo, aún no hemos desarrollado recorridos culinarios creativos cuando el potencial se considera extremadamente abundante. Por ejemplo, clases de elaboración de pan tradicional con artesanos veteranos en Hanoi, o comidas con impresionantes efectos holográficos en la ciudad de Ho Chi Minh. Ho Chi Minh, ¿son esas imágenes poco realistas?
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| TS. Trinh Le Anh en el Templo de la Literatura en Bac Ninh. (Foto: NVCC) |
Política turística “inteligente”: equilibrio entre crecimiento y desarrollo sostenible
Desde 2023, la ampliación de la política de visa electrónica de 90 días y el aumento de la duración de la estadía temporal a 45 días para 13 países ha ayudado a atraer un número significativo de visitantes europeos. Sin embargo, según el Informe del Índice de Desarrollo de Viajes y Turismo (TTDI) 2023 del Foro Económico Mundial (WEF), Vietnam ocupó el puesto 59 entre 119 países en competitividad turística. A pesar de los buenos resultados obtenidos en algunas categorías, Vietnam aún tiene dificultades para gestionar el medio ambiente y desarrollar un turismo sostenible.
Tomemos como ejemplo Sa Pa, con una población de alrededor de 10.000 habitantes, que recibió 2,7 millones de visitantes en 2018, lo que ejerció una enorme presión sobre la infraestructura y el medio ambiente locales. Las consecuencias de este hacinamiento incluyen el riesgo de contaminación del agua y la pérdida de las culturas indígenas.
Para abordar un problema similar, Islandia ha implementado un sistema de reservas para lugares turísticos sensibles como las aguas termales de la Laguna Azul, para controlar el número de visitantes y proteger el medio ambiente. Vietnam puede recurrir a este modelo para gestionar el turismo sostenible en destinos como Sa Pa. En términos más generales, se puede ver que Vietnam necesita establecer un corredor legal sobre límites de visitantes en los sitios patrimoniales, al tiempo que desarrolla productos alternativos para diversificar los flujos turísticos durante las temporadas altas o en destinos clave.
Otra cuestión es que la política fiscal debe incentivar fuertemente las “empresas verdes”. De la experiencia de algunos países que ofrecen incentivos fiscales a empresas turísticas, hoteles y destinos que utilizan energías renovables; Vietnam podría adoptar un mecanismo similar, incorporando calificaciones de RSE (responsabilidad social) en los criterios de concesión de licencias comerciales.
Turismo responsable: cuando las comunidades locales ocupan el centro del escenario
Según el periódico Son La , el modelo de turismo comunitario en Moc Chau (Son La) ha traído resultados positivos, como en la aldea de Ang, comuna de Dong Sang, con 40 hogares participando en el negocio de alojamiento familiar, desde 2020 hasta ahora, ha recibido a más de 92.000 visitantes, con ingresos estimados de más de 100 mil millones de VND. En las aldeas de Ta So 1 y Ta So 2, comuna de Chieng Hac, donde más del 90% de la población es de etnia Mong, desde 2021 hasta ahora, se han recibido más de 40.000 visitantes, con ingresos por actividades turísticas estimados en más de 20 mil millones de VND. Este éxito demuestra que empoderar a las comunidades no sólo preserva la cultura sino que también crea una atracción turística distintiva.
Sin embargo, el desafío actual es la formación de recursos humanos turísticos locales. Según el Proyecto de Desarrollo del Turismo Comunitario en Vietnam del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, el objetivo para 2025 es tener al menos el 40% de los establecimientos turísticos que prestan servicios de turismo comunitario capacitados en gestión turística; El 30% de los trabajadores de turismo comunitario son capacitados y mejorados en sus competencias profesionales y habilidades de servicio turístico, de los cuales al menos el 10% son trabajadoras; Cada sitio de turismo comunitario cuenta con al menos una persona que puede comunicarse en un idioma extranjero.
Esta formación tiene como objetivo dotar a las personas no sólo de habilidades de comunicación y experiencia en turismo, sino también de conocimientos sobre gestión de residuos y conservación del patrimonio inmaterial, contribuyendo al desarrollo del turismo sostenible y a la preservación de la cultura local.
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| La belleza de Sin Ho, Lai Chau. (Fuente: Internet) |
Estrategia de Marketing 4.0: Despertar el potencial de nichos de mercado y posicionar marcas de destino
Para atraer más turistas internacionales, Vietnam puede implementar estrategias de promoción específicas para llegar a nuevos mercados que están creciendo fuertemente en turismo emisor. Por ejemplo, los países nórdicos, con sus poblaciones de alto gasto y apetito por explorar nuevos destinos, o el Medio Oriente, donde los turistas buscan experiencias culturales enriquecedoras y espacios naturales distintivos, son todos objetivos potenciales.
El mercado de Oriente Medio, donde viven 150 millones de turistas con alto nivel de gasto, está quedando sin explotar. El desarrollo de complejos turísticos con certificación halal en Nha Trang y Da Nang, combinado con spas que ofrezcan tratamientos con hierbas locales, podría atraer a este grupo de huéspedes. Además, centrarse en los mercados del este o sur de Asia con clases medias en crecimiento también abrirá muchas oportunidades.
Además, Vietnam necesita promover su identidad cultural única. Las fiestas tradicionales, los platos especiales y las formas de arte popular serán factores destacados que marcarán la diferencia con otros destinos. Colaborar con creadores de contenidos, canales de medios internacionales y personas influyentes del sector turístico ayudará a acercar la imagen de Vietnam a los turistas extranjeros.
Según una investigación de Morning Consult (2024), el 22 % de la generación Z reservó un viaje después de ver una publicación de un influencer de viajes sobre ese destino. Además, el 88% de los consumidores de la Generación Z siguen al menos a un influencer de viajes en TikTok y el 45% confía en las recomendaciones de viajes de estos influencers.
Vietnam ha lanzado la campaña “Viva plenamente en Vietnam” para promover el turismo nacional. Para aumentar la eficacia, asociarse con plataformas como TikTok para crear desafíos como #TasteofVietnam puede atraer una atención generalizada.
Más importante aún, el personal de turismo necesita estar bien capacitado no sólo para dominar las habilidades de comunicación internacional, sino también para comprender y apreciar los valores tradicionales. Esto no sólo ayuda a servir mejor a los turistas, sino que también contribuye a preservar la identidad cultural a medida que se desarrolla la industria del turismo.
De esta manera, Vietnam puede ampliar el mercado turístico internacional de forma sostenible, atrayendo nuevos visitantes y preservando los valores inherentes. En el proceso de desarrollo, siempre debemos recordarnos unos a otros que debemos preservar la identidad cultural nacional. Como la delgada línea que separa la conservación del desarrollo no se percibe fácilmente, se trata de una cuestión “fácil de decir, no difícil de hacer, pero extremadamente difícil”.
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| El turismo verde es elegido por muchas personas. (Foto: NVCC) |
Llevar el turismo vietnamita a nuevas alturas
Para convertir a Vietnam en un “destino imperdible” como lo sugiere Lonely Planet, es necesario implementar simultáneamente soluciones desde la política a nivel macro hasta la mejora de la calidad del servicio a nivel micro. La estrategia de desarrollo turístico de Vietnam hasta 2030 ha sido aprobada por el Primer Ministro, con el objetivo de hacer de Vietnam un destino atractivo, entre los tres principales países en desarrollo turístico en el Sudeste Asiático y entre los 50 principales países con competitividad turística líder en el mundo.
Para lograr este objetivo es necesario implementar soluciones como el perfeccionamiento de las instituciones y políticas para el desarrollo turístico; Desarrollar infraestructura e instalaciones técnicas para el turismo; Desarrollar recursos humanos turísticos de alta calidad; diversificar y mejorar la calidad de los productos turísticos; Promocionar, publicitar y construir la marca turística de Vietnam; Aplicación de la ciencia y la tecnología en la gestión y el desarrollo del turismo. Cada paso debe centrarse en la sostenibilidad, la propiedad comunitaria y la tecnología para contar una historia cultural diversa.
Viajar no es una carrera de ventas. Es un viaje de siembra de semillas: semillas de apreciación del patrimonio, conectando personas y fomentando el amor por la naturaleza. Sólo cuando eso suceda, Vietnam brillará verdaderamente en el mapa turístico mundial.
Fuente: https://baoquocte.vn/du-lich-viet-nam-vuon-minh-ban-hoa-ca-van-hoa-thien-nhien-cong-nghe-va-con-nguoi-303878.html
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