La persona que más coches Volvo vende en Vietnam: “Los compradores de coches Volvo incluyen a la Generación Z”

Sr. Nguyen Quyet, el mayor vendedor de Volvo en Vietnam - Foto: HOANG VU

En el programa On The Chair del 11 de febrero, el Sr. Nguyen Quyet, la persona que más autos Volvo vende en Vietnam, compartió sobre su cambio de carrera.

Cambio pero sigue siendo 'Decisión Volvo'

*Hace 7 años, tuve la oportunidad de entrevistarlo una vez. ¿Qué cambios has hecho desde entonces?

- Para quienes se dedican a ventas, 7 años es mucho tiempo. Empecé a trabajar en Volvo en 2016, así que ya han pasado 9 años. Tuve la suerte de incorporarme en un momento en el que la empresa estaba entrando en el mercado, expandiéndose y creciendo.

Siempre trato de maximizar mis ventas y aspiro a ser el mejor vendedor. Gracias a ese duro trabajo y al apoyo de mis compañeros, logré el título de mejor vendedor y lo mantuve durante muchos años consecutivos.

Después de unos años de trabajar únicamente en ventas, hice un cambio de carrera y asumí un rol gerencial. Además de la venta directa, formo, guío, comparto experiencias y secretos de la profesión de ventas con nuevos amigos.

Gracias a eso me di cuenta de una cosa: vender y vender mucho por logros personales es solo una parte del proceso. Lo más importante es que tengo un equipo de ventas sólido y colegas cercanos que son como una familia.

Yo también he cambiado mucho desde que pasé de ser un vendedor normal a un puesto directivo.

*¿Por qué decidiste cambiar de trabajo cuando tenías tanto éxito?

- En el negocio de venta de automóviles, no sólo debemos cambiar nosotros, sino que los clientes también cambian con el tiempo.

En los primeros días de venta de automóviles, los clientes a menudo se preocupan por el precio, el valor de la marca y las características del automóvil. Pero hoy en día los clientes se preocupan más por el valor que reciben, qué más obtendrán al comprarme un auto, si el auto que compran satisfará sus necesidades o no...

Por eso, necesitamos cambiar, mejorar siempre y acumular experiencia. Cambiamos desde la forma en que vendemos a la forma en que encontramos clientes.

También necesité cambiar mi mentalidad laboral cuando pasé de vendedor a gerente de ventas. A partir de ahí mi responsabilidad también se hizo mayor, tuve que liderar a los integrantes del departamento para avanzar y alcanzar los objetivos marcados por la empresa.

* ¿Por qué decidió dejar su trabajo en Volvo y mudarse a otro entorno?

-Este no es un cambio de trabajo sino simplemente el siguiente paso en mi carrera y en mi camino hacia la vida.

Los ancianos dijeron que todos tienen que crecer. Empezamos desde el jardín de infantes hasta la escuela primaria, la escuela secundaria y luego la universidad. También lo hacemos nosotros, los profesionales. Este año es mi noveno año trabajando en Volvo, siendo casi una de las personas más veteranas aquí, desde un vendedor normal hasta un gerente de ventas.

Por lo que he aprendido y acumulado en Volvo, cuando salga a la vida, realmente quiero tener algo para mi propia carrera. Quiero desarrollarme más, tener mayores cosas no sólo para mí sino también para mis compañeros.

Puedo construir mi propia marca, o lanzar un proyecto de negocio de coches usados… para continuar con mi pasión por las ventas. Todavía quiero ofrecerles a los clientes los mejores autos y el servicio al cliente más satisfactorio.

*¿Qué hay detrás de la decisión de cambiar de trabajo en este momento?

- Empecé en Volvo por invitación de un hermano. Él sintió que tenía potencial para crecer y por eso se puso en contacto conmigo. Desde entonces también he aprendido mucho y tengo ciertos títulos.

Para este cambio, fui yo quien tomó la decisión de equilibrar mi vida, entre trabajo y familia.

En los primeros días de nuestra carrera, personas como nosotros siempre estábamos entusiasmadas, capaces de visitar a los clientes de día y de noche, capaces de participar en viajes de eventos de larga duración en la provincia, e incluso sin regresar a casa durante un mes entero.

Pero a medida que crecí, me casé y tuve hijos, quise reorganizar mi trabajo y pasar más tiempo con mi familia.

Además, quiero dejar mi huella en mi carrera. Así que decidí dejar mi trabajo en Volvo y comenzar un nuevo viaje.

*En el nuevo entorno, ¿qué objetivos te planteas?

- Aunque ya no trabajo en la empresa y me he mudado a una nueva área de negocios, mi principio rector sigue siendo lo que aprendí mientras trabajaba en Volvo. Es dedicado y profesional.

La sociedad y los clientes están en constante cambio, todo es cuestión de profesionalidad y dedicación. Cuando esos dos factores no se cumplen el negocio será muy difícil.

Los clientes han cambiado

*Aquí tienes 10 preguntas rápidas.

¿Venta directa o gestión de ventas?

- Gerente de ventas. Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado.

Me gustaría enfatizar que no hay absolutamente ninguna discriminación de género. ¿Prefieres clientes masculinos o femeninos?

-Elijo clientes masculinos. Porque con los coches los hombres tendrán una comprensión más profunda y amarán más.

¿Eliges clientes mayores o más jóvenes?

- Elijo clientes más jóvenes. Hoy en día, los clientes jóvenes compran muchos coches . Anteriormente, los compradores de Volvo eran en su mayoría hombres, tíos y tías. Pero ahora he vendido muchos coches a jóvenes de la generación Z.

Eres muy bueno, tienes mucho conocimiento y te portas muy bien. De la manera como compras o como compartes también tengo que aprender mucho.

¿Trabajar solo o en equipo?

- Trabajo en equipo.

¿Coche deportivo o coche de lujo?

- Elijo un coche de lujo. Todavía me gustan los coches deportivos, pero mi orientación profesional sigue siendo los coches de lujo. Los coches de lujo también incluyen coches deportivos.

¿Hanoi o Ciudad Ho Chi Minh?

- Hanói. Sin embargo, si me preguntaran cuál es mi deseo, diría que es para todo Vietnam.

Si tuvieras 100 mil millones de dongs, ¿qué harías?

-Seguiré en el negocio del automóvil. 100 mil millones si no haces nada siguen siendo sólo 100 mil millones. Si haces negocios, habrá cientos de miles de millones más.

Si sólo te queda 1 millón de dongs, ¿qué harás?

- Comenzaré desde cero y avanzaré desde el área de ventas.

Si te jubilas ¿qué harás?

-Seguiré haciendo negocios, porque los negocios no tienen edad de jubilación.

¿Cual es tu deseo?

-Quiero llevar a toda mi familia, unas 100 personas, a un viaje juntos, a cualquier lugar. Sin embargo hasta ahora todavía no puedo hacerlo, no he podido organizar el tiempo, el lugar, el trabajo y las finanzas.