Lecciones para una reconstrucción sostenible de la industria turística

Centrarse en la recuperación y dar la bienvenida rápidamente a los huéspedes

El tifón Yagi ha dejado graves consecuencias para la industria turística del norte de Vietnam. Hanoi, Quang Ninh, Hai Phong y las provincias del norte se vieron gravemente afectadas. Se dañaron carreteras, se derrumbaron puentes y una serie de instalaciones de alojamiento, atracciones turísticas y vehículos turísticos resultaron dañados o destruidos.

Quang Ninh, el lugar que sufrió mayores daños, registró pérdidas de hasta 23,7 billones de VND. Los establecimientos de alojamiento, desde hoteles de 4 y 5 estrellas hasta moteles, se han visto afectados, especialmente en Ha Long, Cam Pha, Van Don y Co To. Muchos restaurantes que utilizaban estructuras de acero y techos de chapa ondulada en la ciudad de Ha Long se derrumbaron o resultaron gravemente dañados. El tifón Yagi también causó daños importantes a los barcos turísticos en el puerto de Tuan Chau y la bahía de Ha Long, hundiéndose 27 barcos turísticos y 4 barcos de carga. Muchas atracciones turísticas famosas como el Palacio de Planificación Provincial de Quang Ninh, el Museo de Quang Ninh y el parque de atracciones Sunworld también sufrieron graves daños en sus instalaciones. Muchos tours marítimos han tenido que suspender sus operaciones temporalmente. Cientos de turistas internacionales han cancelado sus planes de viaje debido a la tormenta.

En Lao Cai, las inundaciones repentinas arrasaron muchos caminos y causaron dificultades para las actividades de exploración y senderismo. Las fuertes lluvias y deslizamientos de tierra obligaron a suspender temporalmente las actividades turísticas en Sa Pa para garantizar la seguridad de los visitantes. La capital, Hanoi, no se libró del impacto ya que muchas atracciones turísticas sufrieron daños en sus paisajes debido a la caída de árboles y pequeñas estructuras dañadas. Los viajes de la temporada de arroz maduro, que suelen ser muy concurridos en esta época, también han tenido que posponerse o cancelarse.

La economía del turismo, que es la principal fuente de ingresos de muchas localidades del norte, se ha visto perturbada. Después de la tormenta, la industria turística del norte se enfrenta a un "problema" difícil: reconstruir la infraestructura y atraer nuevamente a los turistas. El Gobierno emitió la Resolución n.º 143/NQ-CP, que propone seis grupos de tareas y soluciones para superar las consecuencias del huracán n.º 3. En particular, las medidas de apoyo al sector turístico incluyen el estudio de la aplicación de precios preferenciales de electricidad para establecimientos de alojamiento, la reducción de los alquileres de terrenos y los impuestos sobre servicios, y el apoyo a las tasas de interés de los préstamos para que las empresas puedan recuperar rápidamente sus operaciones.

Al mismo tiempo, las autoridades locales han implementado rápidamente medidas para restaurar la infraestructura, garantizando el tráfico fluido y la seguridad para los turistas. Se ha dado prioridad a la reparación de las carreteras interprovinciales y nacionales dañadas, incluida la ruta que conduce a la bahía de Ha Long y las rutas importantes hacia las regiones montañosas del norte, como Lao Cai y Ha Giang. Se reconstruyeron puentes temporales para garantizar que los residentes y visitantes puedan moverse con seguridad. Al mismo tiempo, las empresas y los habitantes del sector turístico también participan activamente en el proceso de reconstrucción. Los complejos turísticos se limpiaron y repararon rápidamente para recibir nuevamente a los huéspedes pronto. Muchas zonas turísticas incentivan el regreso de los visitantes con promociones y descuentos para recuperar la confianza de los clientes.

El tifón Yagi causó graves daños al turismo. (Foto: crystalbay.com)

Como es habitual en Sa Pa, atracciones turísticas como Sun World Fansipan Legend, Silver Waterfall y Ta Phin Valley han reabierto desde mediados de septiembre. El Departamento de Turismo local ha investigado y desarrollado de forma proactiva productos de turismo voluntario, alentando a los turistas a participar en el apoyo a las aldeas afectadas por desastres naturales. Se trata de una forma de turismo que combina la experiencia y la contribución social, ayudando a mejorar la vida de la población local y a reconstruir después de los desastres.

La ciudad de Ha Long, Quang Ninh, también está restaurando barcos turísticos y atracciones famosas como la cueva Dau Go, la cueva Thien Cung, la cueva Sung Sot, etc. A pesar de muchas dificultades para reparar los barcos hundidos, las empresas en Ha Long han superado rápidamente la mayor parte de los daños y están listas para recibir nuevamente a los turistas. Las cooperativas de turismo como Van Chai también ofrecen orientación sobre la aplicación de la tecnología digital para mejorar las operaciones comerciales.

Se están implementando aplicaciones de reserva en línea y tecnología de realidad virtual (RV) para atraer clientes internacionales y expandir el mercado turístico. Quang Ninh aún mantiene el objetivo de recibir 19 millones de turistas en 2024, con la expectativa de lograr ingresos por turismo de 46.460 mil millones de VND. Se están implementando medidas de apoyo a las empresas, como reducciones en los tipos de interés, en los precios de la electricidad y el agua y en los impuestos sobre los servicios, para ayudarlas a superar las dificultades.

Pensamiento sostenible a largo plazo

El tifón Yagi es una “llamada de atención” para que la industria del turismo se prepare ante futuros desastres naturales. Aunque el clima se ha estabilizado gradualmente y las actividades turísticas se han recuperado, la industria turística del Norte aún enfrenta muchos desafíos. Las zonas fuertemente afectadas por tormentas e inundaciones, como las altas montañas y las riberas de los ríos, aún tienen el riesgo potencial de deslizamientos de tierra, lo que genera aprensión en los turistas.

Esta “nueva normalidad” significa que el turismo no sólo debe centrarse en la recuperación, sino también adaptarse a los cambios en la forma en que gestiona y organiza el turismo, especialmente en respuesta al cambio climático. Este es un desafío, pero la industria turística del Norte también puede aprovechar esta oportunidad para mejorar la infraestructura y los servicios turísticos en una dirección sostenible y respetuosa con el medio ambiente, creando destinos más atractivos. Las lecciones del tifón Yagi también resaltan la importancia de la cooperación entre gobiernos, empresas y personas para reconstruir vidas.

El cambio climático no es sólo un problema del Norte; también ha provocado muchos desafíos importantes para toda la industria turística vietnamita en los últimos años. Con más de 3.200 km de costa, destinos costeros como Nha Trang, Phu Quoc, Da Nang... son a menudo lugares muy afectados por el aumento del nivel del mar, tormentas e inundaciones. Las tormentas tropicales están ocurriendo con mayor frecuencia, causando daños a la infraestructura turística, destruyendo playas y perturbando el negocio turístico.

En destinos montañosos como Sa Pa, Ha Giang y Da Lat, las inundaciones repentinas y los deslizamientos de tierra ocurren cada vez con mayor frecuencia. El aumento de las temperaturas está modificando los ecosistemas y entornos naturales, afectando las actividades ecoturísticas que son propias de estas localidades. No responder con prontitud a los desafíos mencionados podría tener graves consecuencias, desde una disminución de la calidad del servicio y pérdidas económicas para las empresas turísticas hasta una reducción del número de turistas que llegan a Vietnam.

Muchos destinos turísticos del norte vuelven a recibir visitantes después de la tormenta. (Foto: Periódico de Inversión)

La protección del medio ambiente y el desarrollo sostenible en el turismo son actualmente tendencias estratégicas e inevitables, que apuntan a minimizar los impactos negativos de la industria turística. Normalmente, las áreas de ecoturismo como Cat Ba, Phong Nha - Ke Bang y Cuc Phuong han estado implementando modelos de turismo ambientalmente amigables, ayudando a los visitantes a experimentar la naturaleza de una manera sustentable y a ser más conscientes de la protección del medio ambiente. Además, muchas zonas turísticas se han centrado en desarrollar productos turísticos basados ​​en la naturaleza, como senderismo, acampada y excursiones en kayak, con medidas para reducir residuos y utilizar energías renovables.

En muchas zonas turísticas se ha implementado el uso de sistemas de alerta temprana de desastres naturales, predicción meteorológica y gestión de riesgos para minimizar los daños. Por ejemplo, algunos centros turísticos costeros en Da Nang y Nha Trang han establecido sistemas de alerta de inundaciones y tormentas para garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal.

También se fomentan medidas de ahorro energético y el uso de energías renovables en los establecimientos de alojamiento y servicios turísticos. Muchos hoteles y complejos turísticos en Phu Quoc, Quy Nhon y Ha Long han comenzado a cambiar a energía solar y sistemas modernos de gestión de aguas residuales para minimizar el impacto ambiental.

Muchos destinos de patrimonio natural y cultural reconocidos por la UNESCO, como la bahía de Ha Long, Trang An y Hoi An, también están implementando medidas de protección y restauración ambiental para garantizar la supervivencia a largo plazo de estos patrimonios en el contexto del cambio climático, como la reducción de desechos plásticos, la protección de los ecosistemas marinos y la sensibilización del público.

Fuente: https://baophapluat.vn/bai-hoc-tai-thiet-ben-vung-cho-nganh-du-lich-post526908.html