DNVN - El 31 de julio, Backbase, una empresa de tecnología que ofrece plataformas bancarias interactivas, anunció el establecimiento del primer Centro de Excelencia (COE) global centrado en inteligencia artificial (IA) en la ciudad de Ho Chi Minh.
El centro está ubicado en el Distrito 1, con un piso dedicado a actividades de desarrollo de IA. El centro reúne a un talentoso equipo de ingenieros especializados en web, dispositivos móviles, backend, IA, aprendizaje automático y grandes modelos de lenguaje (LLM), impulsando el desarrollo y la innovación continuos en el campo de la IA.
El centro servirá como centro global de Backbase para soluciones bancarias de inteligencia artificial y estará dirigido por Chris Shayan, director de inteligencia artificial de Backbase y ex director de experiencia del cliente en Techcombank y HDBank.
La decisión estratégica de Backbase de establecer este COE en Vietnam subraya el compromiso de la empresa con la región de Asia. Se considera que Vietnam tiene la economía digital de más rápido crecimiento en el sudeste asiático y es reconocido por su rápida transformación digital, su espíritu innovador y su abundante grupo de talentos.
Sr. Chris Shayan – Director de IA en Backbase.
Asia también es una región importante para Backbase y Vietnam se ha convertido en uno de los mercados de más rápido crecimiento en Asia, con muchos bancos como Techcombank, TPBank, ABBANK y OCB impulsando la transformación digital a través de la plataforma bancaria interactiva Backbase.
Antes de unirse a Backbase, el Sr. Shayan se desempeñó como Director de Tecnología en Techcombank, liderando iniciativas de transformación digital. Además, como Director Digital de HD Bank, lideró la transformación digital que ayudó a cuadruplicar el número de clientes.
“El Centro aprovechará la IA para optimizar el valor que los clientes obtienen de la Plataforma Bancaria Interactiva Backbase, optimizando el uso y la experiencia de servicio del cliente, y brindando acceso a análisis para una toma de decisiones informada”, afirmó Shayan. “El Centro de Excelencia busca integrar verticalmente la IA para mejorar el valor del ciclo de vida del cliente, a la vez que acelera el desarrollo y la implementación de productos que brindan a los bancos acceso anticipado a las capacidades basadas en IA”.
Un pronóstico del McKinsey Global Institute sugiere que la IA generativa tiene el potencial de crear hasta 340 mil millones de dólares en valor para los bancos, mientras que la IA se encuentra en sus primeras etapas de desarrollo en la región. El Centro de Excelencia priorizará las aplicaciones prácticas de IA para mejorar los resultados comerciales, en lugar de centrarse únicamente en los esfuerzos de investigación y desarrollo. El objetivo es crear funciones de IA que aumenten el valor de la vida del cliente y la participación del cliente, integrando estas soluciones sin problemas en la arquitectura de software existente de Backbase.
Nguyen Duc
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Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/backbase-ra-mat-trung-tam-phat-trien-tri-tue-nhan-tao-tai-tp-ho-chi-minh/20240731021756879
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