Reisetrends bei Preisstürmen

Die Reisetrends haben sich stark verändert.

Im Jahr 2024 erreichte der Tourismus in Vietnam viele beeindruckende Zahlen und wuchs im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023 deutlich. Davon kamen fast 17,5 Millionen internationale Touristen nach Vietnam (plus 38,9 %). Die Zahl der Inlandsbesucher wird auf 110 Millionen geschätzt (plus 1,6 %). Die Gesamteinnahmen aus dem Tourismus werden auf etwa 840.000 Milliarden VND geschätzt (ein Anstieg von 23,8 %).

Herr Nguyen Anh Tuan, Direktor des Vietnam Institute for Tourism Development Research (Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus), bewertete: „Die positiven Ergebnisse des Jahres 2024 eröffnen großartige Aussichten für 2025. Allein in den ersten beiden Monaten des Jahres 2025 stieg die Zahl der internationalen und inländischen Besucher rasant an. Die Signale der internationalen und inländischen Märkte sowie die positiven Entwicklungen bei den Aussichten und Bedürfnissen der Touristen werden der Tourismusbranche ein neues, nachhaltigeres und langfristigeres Gesicht verleihen.“

Der Direktor des Vietnam Institute for Tourism Development Research, Nguyen Anh Tuan, sagte, dass der Tourismus auch im Jahr 2025 noch ein Lichtblick für die vietnamesische Wirtschaft sein werde. Der Inlandstourismus bleibt weiterhin der wichtigste Wachstumstreiber, neben dem Trend zum Erholungs- und Erlebnistourismus der Spitzenklasse. Kunden suchen nicht nur nach günstigen Reisen, sondern sind auch bereit, für qualitativ hochwertigen Service mehr auszugeben.

Darüber hinaus hat die Tourismusbranche in letzter Zeit bemerkenswerte neue Trends erlebt. Berichten zufolge entscheiden sich viele Familien für gemeinsame Reisen mit mehreren Generationen, um ihre Bindungen zu stärken. Auch der Trend zum Budgetreisen und zur Schnäppchenjagd stößt bei Touristen auf großes Interesse, da sie einzigartige Erlebnisse zu vernünftigen Preisen suchen. Insbesondere der Einsatz von Technologie und künstlicher Intelligenz bei der Gestaltung von Reiseplänen und der Personalisierung von Reisen entwickelt sich zu einem unvermeidlichen Trend und steigert das Erlebnis und den Komfort für Touristen.

In seiner Einschätzung der Tourismustrends im Jahr 2025 sagte Außerordentlicher Professor Dr. Pham Hong Long, Leiter der Fakultät für Tourismus (Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften), dass die Erlebnisse der Touristen nach der Covid-19-Pandemie intensiver sein werden. Reisende legen zunehmend Wert auf personalisierte Erlebnisse und nicht nur auf Besichtigungen. Zu den bemerkenswerten Trends zählen der generationsübergreifende Resorttourismus, der Erkundung und Unterhaltung kombiniert, sowie der Trend zum Gesundheitstourismus, Kulturtourismus und kulinarischen Tourismus.

Darüber hinaus beziehen sich viele Trends auf die Bedürfnisse der Kunden und neue Arten von Erfahrungen: Reisen an Orte, an denen Katastrophen geschehen, Reisen in Gebiete, um die Kultur, die Küche, Handwerksdörfer und den lokalen Lebensstil intensiv kennenzulernen.

Laut Associate Professor Dr. Pham Hong Long werden sich ändernde Reisetrends für Unternehmen, die Tourismusprodukte entwickeln, zu einer Herausforderung, wenn es darum geht, ihren Kunden neue, einzigartige Erlebnisse zu erschwinglichen Preisen zu bieten.

Was sollten Unternehmen tun, um dem Trend voraus zu sein?

Angesichts der weltweiten Konjunkturschwankungen kann sich auch die Tourismusbranche Herausforderungen nicht entziehen. Inflation und steigende Preise haben die Kaufentscheidungen der Kunden beeinflusst und erfordern von der Tourismus- und Hotelbranche ständige Innovationen, um sich anzupassen.

Tran Thi Kim Qui, ständige stellvertretende Generaldirektorin von FLC Hotels & Resorts, sagte: „Wir setzen viele wichtige Strategien um, um den vielfältigen Bedürfnissen unserer Kunden in Zeiten des Preissturms gerecht zu werden. Wir konzentrieren uns insbesondere auf die Verbesserung der Servicequalität, die Diversifizierung unserer Produkte, die Optimierung unserer Kosten, die Personalisierung des Kundenerlebnisses, die Integration zahlreicher Dienstprogramme und den Einsatz von Technologie im Betrieb, um unseren Kunden ein möglichst umfassendes Erlebnis zu bieten. Darüber hinaus arbeiten wir mit strategischen Partnern, Reiseunternehmen, Fluggesellschaften, Online-Buchungsplattformen und Tourismusverbänden zusammen, um gemeinsam hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die den zunehmend strengeren Marktanforderungen gerecht werden.“

Laut Frau Tran Thi Kim Qui hat die Einheit im Jahr 2025 All-Inclusive-Kombiproduktpakete entwickelt, flexible Verschiebungs- und Stornierungsrichtlinien sowie saisonale Anreize eingeführt. Gleichzeitig können Sie sich mit Transportunternehmen wie Fluggesellschaften und Eisenbahnen vernetzen, um Produktpakete mit Vorzugspreisen zu schnüren, aber dennoch Standarddienste sicherzustellen.

Derzeit bietet FLC Hotels & Resorts Kombiflugpakete von Hanoi nach Quy Nhon (Binh Dinh) und von Ho-Chi-Minh-Stadt nach Quy Nhon (Binh Dinh) an. Kombi-Erlebnis „0 VND“ mit der Bahnfahrt nach Quy Nhon. Darüber hinaus hat die Einheit geschlossene Tourismus-Erlebnispakete wie Unterkunft, Resort und Küche zusammengestellt.

Frau Tran Thi Kim Qui betonte, dass Menschen ein wichtiger Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen seien und sagte, dass die Menschen der entscheidende Faktor seien, der den Unterschied zwischen dem FLC-Hotelsystem und dem Resortkomplex ausmache. „Anlagen können gebaut, Produkt- und Serviceanreize geschaffen und Preise gesenkt werden, aber der entscheidende Faktor für den Erfolg jedes Unternehmens ist die Ausbildung leidenschaftlicher Mitarbeiter und die Bereitstellung engagierter, von Herzen kommender Dienstleistungen“, bekräftigte Frau Tran Thi Kim Qui.

Laut Nguyen Hoai Thu, Leiterin der Hanoi-Niederlassung von Saigontourist, wird sich der Trend, dass Touristen inländische Reiseziele wählen, im Jahr 2025 voraussichtlich verstärken. Daher konzentriert sich Saigontourist Travel auf Produkte, die einzigartige Erlebnisse der lokalen Kultur sowie köstliche lokale Gerichte ermöglichen, um die Marke Vietnam weltweit bekannter zu machen.

Frau Nguyen Hoai Thu wies außerdem darauf hin, dass Touristen während der Preissturm-Zeit auch anfällig für Betrug seien. Daher müssen Touristen wachsamer sein, seriöse Reisebüros wählen, die Telefonnummer des Unternehmens direkt anrufen und ein sicheres Versicherungspaket für Touristen nutzen, anstatt Touren über soziale Netzwerke unbekannter Herkunft zu buchen.

Auf dem Seminar gaben Experten außerdem Einblicke in den Tourismusmarkt im neuen Kontext und stellten praktische Lösungen vor, die Orten und Reiseunternehmen dabei helfen sollen, den Tourismustrends immer einen Schritt voraus zu sein.