In einer Antwort an VTC News am Morgen des 26. März erklärte ein Medienvertreter von VNDirect: „Derzeit arbeitet das Unternehmen weiterhin mit Partnern zusammen, um alle aufgetretenen Systemfehler zu beheben.“ Der Partner teilte mit, dass das Problem frühestens am Donnerstagmorgen (28. März) behoben und der Betrieb wieder aufgenommen werden könne.
Bezüglich der Kundensupport-Richtlinien antwortete der Vertreter: „Inwieweit dies für die Kunden von Belang ist, lässt sich derzeit noch nicht beurteilen.“ Wir werden die Situation jedoch untersuchen, auswerten und entsprechende Maßnahmen erwägen und vorschlagen.“
Zuvor hatte VNDirect am frühen Morgen eine Mitteilung mit folgendem Inhalt auf seiner Website veröffentlicht: „Das VNDirect-System wird derzeit repariert und neu verbunden. Die Sicherheit und Unbeeinflussung aller Kundeninformationen und Vermögenswerte ist gewährleistet.“
Der Vorfall betrifft nur Ihre aktuellen Transaktionen. Wir sind dabei, das System erneut zu verbinden. Aufgrund der großen Datenmenge dauert dies länger als erwartet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis."
Ein Vertreter von VNDirect sagte, das System könne bereits am Morgen des 28. März wieder betriebsbereit sein. (Illustration)
So war das Online-Handelssystem des Unternehmens seit 10:00 Uhr am 24. März nach einem Angriff durch Dritte nicht erreichbar.
Während der gestrigen Aktienhandelssitzung konnten Millionen von VNDirect-Kunden nicht über dieses System handeln. Zuvor hatte das Unternehmen angekündigt, dass das Problem bis zum Morgen des 25. März behoben worden sei und man dabei sei, die Transaktionen wiederherzustellen. Mit der Wiederherstellung sei bis zum frühen Nachmittag des 25. März zu rechnen.
Da VNDirect noch nicht angeschlossen ist, sind auch die Websites vieler mit diesem Unternehmen verbundener Unternehmen nicht zugänglich. Konkret: Wenn Anleger auf die Website der Post and Telecommunication Insurance Corporation (PTI) zugreifen, erhalten sie lediglich eine Benachrichtigung, die bestätigt, dass das System angegriffen wurde.
Auf die Websites von Unternehmen wie IPA Securities Investment Fund Management Company (IPAAM), IPA Investment Group (IPA) und Homefood Food Joint Stock Company kann ebenfalls nicht zugegriffen werden.
Trotz der Zusicherung, dass weder Vermögenswerte noch persönliche Informationen betroffen sein werden, sind viele Anleger weiterhin besorgt, da weiterhin keine Handelsgeschäfte möglich sind.
Über eine Aktieninvestmentgruppe mit fast 500.000 Mitgliedern äußerte sich Account Man Nhi: „ Investoren, die die VNDIRECT-App nutzen, sitzen jetzt auf heißen Kohlen.“ Meine 10 Aktien stürzten ab und ich konnte nur zusehen und war unfähig, etwas zu tun. Kann ich mich morgen noch im Büro zum Verkauf anmelden? “.
Auch Investor Khang Duy kommentierte: „ Kann nicht auf das System zugreifen, kann nicht handeln, kann kein Geld überweisen oder abheben.“ Welche anderen Vermögenswerte werden eingefroren ?
Investor Quyen Quyen sagte: „ Wenn ich wieder eröffne, werde ich alles verkaufen. Durch diese Schwäche verliere ich Hunderte Millionen .“
Unterdessen kommentierte der Investor Tung Nguyen: „ Wenn nicht schnell gehandelt wird, wird eine beträchtliche Menge an Geld, das in den Markt fließt, verloren gehen, während VND das System repariert .“
Laut VTC News sagte ein Vertreter der Abteilung für Cybersicherheit und High-Tech-Kriminalitätsprävention (A05, Ministerium für öffentliche Sicherheit), dass die Einheit derzeit den Angriff auf das System von VNDirect untersuche und verifiziere.
Auch die State Securities Commission (SSC) hat vor dem Vorfall bei VNDirect gewarnt. Dementsprechend verlangt die State Securities Commission von Unternehmen, dass sie sicherstellen, dass Informationstechnologiesysteme (IT) und Backup-Datenbanken sicher und kontinuierlich gemäß den Vorschriften funktionieren.
Überprüfen Sie proaktiv die Sicherheitspläne für das IT-System des Unternehmens, insbesondere das Aktienhandelssystem und die mit dem Internet verbundenen Systeme, und kontrollieren Sie diese umgehend, um etwaige Sicherheitslücken umgehend zu schließen.
Durchführen von Tests der Online-Transaktionsprozesse; Risikokontrollprozess; System- und Datensicherungsprozess; Prozess zur Verwaltung des IT-Systembetriebs; Entwickeln Sie Maßnahmen, um auf potenzielle Sicherheitsrisiken zu reagieren und diese zu mindern.
Falls das Unternehmen Anzeichen von Sicherheitslücken erkennt, muss es proaktiv handeln und seine Ressourcen auf die Bewältigung und Behebung der Lücke konzentrieren.
Die State Securities Commission verlangt von den Unternehmen außerdem, die Überprüfungs-, Inspektions- und Sanierungspläne (sofern vorhanden) ernsthaft und unverzüglich umzusetzen und die Ergebnisse der Überprüfung, Inspektion und Sanierungspläne (sofern vorhanden) der State Securities Commission und den zuständigen Stellen vor dem 1. April 2024 zu melden.
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