E-Commerce: Der lange Weg ist nicht einfach

Der vietnamesische E-Commerce-Markt wird im Jahr 2024 22 Milliarden USD erreichen, ein Anstieg von 25 % im Vergleich zu 2023. Das schnelle Wachstum des E-Commerce führt auch zu viel Wettbewerb.

Nicht gerade ein „herrliches Land“

Der Markt erlebt eine starke Verlagerung vom traditionellen Einzelhandel hin zu E-Commerce-Plattformen. Während die E-Commerce-Umsätze aus direkten Transaktionen zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C) in Vietnam im Jahr 2018 nur etwa 8 Milliarden USD erreichten, überstiegen sie im Jahr 2019 die 10-Milliarden-USD-Marke. Der Umsatz steigt weiter auf 11,8 Milliarden USD im Jahr 2020 und 16,4 Milliarden USD im Jahr 2022. Mit einem Umsatz von 20,5 Milliarden USD im Jahr 2023 beträgt der Anteil des B2C-E-Commerce-Umsatzes etwa 7,8 – 8 % im Vergleich zum gesamten Einzelhandelsumsatz mit Waren und Verbraucherdienstleistungen im ganzen Land. Im Jahr 2024 wird der Anteil des B2C-E-Commerce-Umsatzes weiterhin 8–9 % betragen und 22 Milliarden USD erreichen.

Der E-Commerce-Markt wächst rasant. Foto: P. Thao

Das schnelle Wachstum der E-Commerce-Plattformen hat eine Reihe von traditionellen Geschäften zur Schließung gezwungen, da sie mit den Online-Plattformen nicht konkurrieren können. Für die ersten Verkäufer auf diesen Plattformen ist es daher recht einfach, Geschäfte zu machen. Allerdings wird der E-Commerce heute und in Zukunft nicht mehr für alle Unternehmen ein „gelobtes Land“ sein, da sich der grenzüberschreitende E-Commerce rasant entwickelt. Da Millionen von Einzelhändlern teilnehmen, herrscht hier ein äußerst wettbewerbsintensives Umfeld.

In Wirklichkeit stehen viele Unternehmen vor folgenden Herausforderungen: Begrenztes Wissen und begrenzte digitale Fähigkeiten; geringe Wettbewerbsfähigkeit; Mangel an Marktinformationen und Probleme im Zusammenhang mit rechtlichen Hindernissen, Zöllen, Logistik und Zahlungen; Sprache…

Herr Pham Anh Tuan, stellvertretender Generaldirektor der Vietnam Post Corporation, sagte, dass für den Betrieb einer E-Commerce-Plattform viele Stockwerke erforderlich seien. Um an die Börse gehen zu können, müssen viele Aspekte berücksichtigt werden, wie etwa Marketing, Sicherstellung eines erstklassigen Liefermanagements usw. Grenzüberschreitender E-Commerce erfordert außerdem die Anpassung an die Kultur und die Gesetze des Gastlandes usw. sowie zahlreiche Anforderungen, die die Unternehmen unbedingt erfüllen müssen.

Laut Herrn Tran Quoc Bao, stellvertretender Generaldirektor der KIDO Group und CEO des E2E-E-Commerce-Kanals: Die drei Hauptschwierigkeiten bei der Teilnahme von Unternehmen am E-Commerce-Markt sind die Technologie; Beständigkeit und Umfang.

Experten sind sich einig, dass das größte Problem derzeit der Wettbewerb zwischen inländischen und chinesischen E-Commerce-Plattformen ist. Erfolg oder Misserfolg hängen hauptsächlich von der Leistungsfähigkeit vietnamesischer Unternehmen in Produktion, Handel und Vertrieb ab. Wenn es den Unternehmen nicht gelingt, von der Produktion über den Vertrieb bis hin zu Schutzlösungen den Durchbruch zu schaffen, werden vietnamesische Waren auf dem heimischen Markt an Bedeutung verlieren.

Auch das Ministerium für Industrie und Handel hat diese Herausforderungen erkannt. Der E-Commerce in Vietnam steht vor drei großen Herausforderungen: Verbraucher sind mit einem Verlust der Sicherheit ihrer persönlichen Daten konfrontiert; Gefälschte, minderwertige und unsichere Waren, die nicht streng kontrolliert wurden, waren und sind in unserem Land allgegenwärtig und stehen kurz davor, in unser Land einzudringen, was sowohl die produzierenden Unternehmen als auch die Verbraucher beeinträchtigen wird. Steuerverlust

Welcher Weg führt ins Geschäft?

Trotz zahlreicher Herausforderungen ist die Umstellung auf E-Commerce-Plattformen für den Einzelhandel ein unvermeidlicher Trend, um zu überleben. Doch um diese Herausforderung zu meistern, benötigen Einzelhändler eine klare und flexible Strategie. Zunächst müssen sie Tools wie KI und Big Data nutzen, um den Markt und die Wettbewerber sorgfältig zu untersuchen und deren Stärken und Schwächen herauszufinden. Darüber hinaus ist es notwendig, gute Beziehungen zu den Kunden aufzubauen. Verkäufer müssen die Support-Tools von E-Commerce-Plattformen und Treueprogrammen nutzen, um die Kundenbindung zu erhöhen.

So. Dang Thuy Ha – Forschungsleiter und Vertreter der Nordregion bei NielsenIQ Vietnam – sagte, dass Preis und Werbung die wichtigsten treibenden Kräfte hinter der Entwicklung des E-Commerce seien. Darüber hinaus ist die Marke für Verbraucher der wichtigste Faktor beim Kauf. Darüber hinaus haben Online-Bewertungen und -Suchen einen großen Einfluss darauf, wenn Verbraucher neue Marken entdecken. Während die Versandkosten für Verbraucher beim Online-Einkauf ein großes Hindernis darstellen …

Um im Rennen um den elektronischen Handel zu gewinnen, sei es daher laut Frau Ha notwendig, Trends und die Wettbewerbsleistung der Kategorie auf Produktebene zu messen und die Ergebnisse regelmäßig zu überwachen. Optimieren Sie den Vertrieb und reduzieren Sie Lagerlücken mit täglichen E-Commerce-Analysen auf Filialebene. Optimieren Sie Inhalte, um die Auffindbarkeit für Verbraucher zu verbessern, die Suchleistung zu steigern und sicherzustellen, dass Verbraucher Produkte finden, die ihren Anforderungen entsprechen. Bereitstellung hochwertiger Produkte, Verständnis für die Verbraucher und ihre Online-Suchen.

Laut Herrn Tran Dinh Toan, Vizepräsident der OSB Group: „Die Kluft zwischen Unternehmen und Kommunen bei der Nutzung von E-Commerce verringert sich dank der Unterstützung durch die Regierung und in- und ausländische Wirtschaftsförderungsorganisationen allmählich.“ Unternehmen in abgelegenen Gebieten haben immer mehr Möglichkeiten, über E-Commerce am Export teilzunehmen. Um die Effizienz weiter zu verbessern, müssen die Behörden jedoch Schulungsprogramme zu den Fähigkeiten im E-Commerce-Betrieb organisieren, darunter Ladenverwaltung, Optimierung des digitalen Marketings, Logistik und Zahlungsmanagement.

Gleichzeitig unterstützen wir Unternehmen dabei, neue Trends zu erfassen und durch E-Commerce eine systematische Exportstrategie aufzubauen. Statten Sie Unternehmen mit Wissen über neue Technologien wie Big Data, KI, VR&AR, Blockchain usw. aus, um ihre Abläufe zu optimieren.

Darüber hinaus gibt es einen Kooperationsmechanismus zwischen dem Staat und Technologieunternehmen beim Aufbau der Infrastruktur für E-Commerce, Logistik, internationale Zahlungen, Handelsplattformen für Emissionszertifikate usw.

Damit sich der E-Commerce in den kommenden Jahren weiter entwickeln kann, ist es Experten zufolge notwendig, dass Ministerien und Sektoren zusammenarbeiten, um viele umfassende Strategien und Lösungen zu entwickeln, die auf Ziele wie den Schutz der Verbraucherrechte abzielen. Stärkung der regionalen Konnektivität; grüne und nachhaltige Entwicklung; Verringerung der Kluft zwischen Orten und Regionen durch digitale Plattformen.

Quelle: https://congthuong.vn/thuong-mai-dien-tu-duong-dai-khong-may-de-di-365276.html