Digitale Transformation in der Tourismusbranche vorantreiben

Touristen erleben das automatische Kommentarsystem in der Kaiserzitadelle Thang Long.

Wenn Touristen heute den Literaturtempel – die Reliquienstätte Quoc Tu Giam – besuchen, können sie einen komplett „automatisierten“ Prozess erleben, einschließlich Ticketkauf, Überprüfung elektronischer Tickets, automatischer Erklärungen oder Scannen von QR-Codes … um mehr Informationen über die Reliquie zu erfahren. Frau Nguyen Thu Hang (Ninh Binh) sagte: „Meine Familie und einige Freunde wollten den Literaturtempel Quoc Tu Giam besuchen. Ich habe versucht, mich online zu informieren und E-Tickets zu buchen. Alles ging sehr bequem und schnell.“ Dies ist nur eines von vielen Touristenzielen in der Hauptstadt, die die digitale Transformation in ihren Betrieben umgesetzt haben, beispielsweise: die denkmalgeschützte Kaiserzitadelle Thang Long, die Reliquienstätte des Hoa-Lo-Gefängnisses, das Keramikdorf Bat Trang …

Darüber hinaus setzt die Tourismusbranche der Hauptstadt auch digitale Tourismuskarten in vielen Sprachen ein. Diese digitalen Karten zeigen Informationen zur Anziehung von Touristen und dienen der Entwicklung eines intelligenten Tourismus in Hanoi. Derzeit werden digitale Karten in den Bezirken Hoan Kiem, Hoang Mai und Nam Tu Liem erprobt. Bezirk Dong Anh, Thach That. Auf dieser Grundlage wird sich das Tourismusministerium von Hanoi mit den Kommunen abstimmen, um die Umsetzung auf die gesamte Stadt auszuweiten.

Neben den für den Kunden direkt erlebbaren Aktivitäten der digitalen Transformation findet die digitale Transformation auch in vielen anderen Bereichen statt. Seit Anfang 2023 hat das Tourismusministerium die Datenbanksoftware der gesamten Tourismusbranche bereitgestellt und in Betrieb genommen, darunter: Landwirtschaftliche und ländliche Datenbank; digitale Datenbank mit Ressourcen, Kulturerbe und Tourismusprodukten; Unterhaltungsangebote in der Umgebung; Reisebüro; Touristenunterkünfte; kulturelle, touristische und sportliche Veranstaltungen; Gesundheitsdienstleistungen; Reiseleiter, Dolmetscher; ausländische Repräsentanz; Transportmittel für Touristen: Luft, Straße, Schiene, Wasser...

Auf dieser Grundlage können Kommunen und Unternehmen entsprechende Pläne zur Tourismusentwicklung erstellen. Auch bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Tourismussektor wird die digitale Transformation umfassend eingesetzt. Dang Huong Giang, Direktor des Tourismusamts von Hanoi, erklärte: „Das Tourismusamt von Hanoi hat derzeit alle 26 Verwaltungsverfahren auf dem städtischen Portal für öffentliche Dienste veröffentlicht und ist dabei, sie auf dem nationalen Portal für öffentliche Dienste zu veröffentlichen. Das Amt hat dem städtischen Volkskomitee außerdem die Umstrukturierung von 26 Verwaltungsverfahren zur Genehmigung vorgelegt, die Verwaltungsverfahren vollständig digitalisiert und die Genehmigung zur Bearbeitung von Verwaltungsverfahren vereinfacht und dezentralisiert.“

Es wird erwartet, dass sich die Tourismusbranche in der kommenden Zeit auf die Umsetzung von Aktivitäten wie diesen konzentrieren wird: Digitalisierung des digitalen Informationssystems zu Touristengebieten, Touristenattraktionen, Tourismusdienstleistern und dem Tourismusmarkt von Hanoi; Fördern Sie die Digitalisierung mit 360-Grad-Fotoschnittstellen und neuen Technologien in Handwerksdörfern, bei Relikten und kulturellem Erbe in der Region. Das Tourismusministerium von Hanoi entwickelt außerdem ein System intelligenter, praktischer Software, um das Management zu unterstützen, Touristen bei der Informationssuche zu helfen und den Tourismus in Hanoi zu fördern. Managementsoftware zum Sammeln und Verarbeiten von Untersuchungsdatenbanken und zur Bewertung des aktuellen Status des Agrar- und Landtourismus in der Stadt; Digitalisieren, verknüpfen und integrieren Sie Tourismusdaten in das Informationssystem und allgemeine Verwaltungsdaten gemäß den Anweisungen des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus.

Der Fahrplan für die digitale Transformation bringt nicht nur direkte Vorteile für Touristen, sondern vereinfacht auch die Verwaltung und den Betrieb von Tourismusdienstleistungsunternehmen erheblich und reduziert Reisen und Papierkram.

Quelle: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm