Senden Sie lieber eine SMS als anzurufen, denn „falsche Nachrichten können leicht zurückgenommen werden“

Leser Dan erzählte, dass manche Kunden in seinem Unternehmen schwierig seien, er jedoch lieber über soziale Netzwerke Kontakt aufnehme als über Telefonanrufe. Wenn der Kunde etwas Falsches sagt, wird er die Nachricht sofort zurückziehen.

Ob Sie anrufen oder eine SMS schreiben, hängt von Ihrem Alter, Ihrem Berufsfeld und der Art Ihrer Arbeit ab – Foto: YEN TRINH

Nach dem Artikel „Ich würde lieber über soziale Netzwerke eine SMS schreiben und … ein paar Tage warten, als anzurufen?“ erhielt Tuoi Tre Online viele Reaktionen von Lesern, ob man bei der ersten Kontaktaufnahme anrufen oder eine SMS über Facebook oder Zalo schreiben sollte.

Seien Sie taktvoll bei der Kontaktaufnahme

Ob ein Anruf oder eine SMS sinnvoll ist, hängt nach Aussage vieler Leser vom Alter, der Branche und der Art der zu kontaktierenden Arbeit ab.

Manche Leser meinen, bei wichtigen Angelegenheiten oder der ersten Kontaktaufnahme sei es besser, zuerst anzurufen.

Der Account bebo****@gmail.com analysierte: „Wer den Anruf nicht entgegennimmt, schickt eine SMS mit den Arbeitsinhalten, die besprochen werden müssen. Wer auf Facebook, Messenger usw. wartet, verpasst die Chance und bringt den Partner schnell in Verlegenheit und bringt ihn nicht zur Kooperation. Sagen Sie nicht, dass im digitalen Zeitalter alles online erledigt werden muss.“

Ebenso gestand Herr Quy Hung, dass er es nicht mag, wenn Leute ihm bei ihrer ersten Kontaktaufnahme wegen einer Arbeit eine Nachricht auf Facebook schicken. Oder kommen Sie beim Schreiben einer SMS direkt zur Sache.

Da er nicht immer online ist, nimmt das Hin- und Herschicken von Textnachrichten viel Zeit in Anspruch, und zwar nicht ununterbrochen.

Herr Tuan glaubt, dass für ernsthafte Beziehungen ein Anruf angemessener sei.

Frau Lan drückt es einfacher aus und schreibt: „Generationenkluft. Das Versenden von Textnachrichten über Facebook, Zalo … ist zu normal, sogar für viele Menschen, die nicht mehr jung sind.“

Das Konto vant****@gmail.com ermöglicht auch die Kontaktaufnahme per SMS. „Wenn ich anrufe, bin ich vielleicht auf der Straße oder habe etwas Persönliches zu besprechen und es ist ungünstig, den Anruf anzunehmen.“

Ein Leser unter der Telefonnummer 0939 … erklärte, dass aufgrund der Art der Arbeit „die Worte wegfliegen“, wenn man anruft. „Ich schreibe alles per SMS, damit ich später Beweise habe. Wenn ich anrufe und mündlich rede, argumentiere ich später.“

Insbesondere ist es laut der Beobachtung des Lesers Dan so, dass Menschen heutzutage – ob es nun an der Technologie und der Digitaltechnik liegt oder nicht – unsichtbar sind, was dazu führt, dass Worte an Wert und Prestige verlieren.

Er teilte mit, dass es in seiner Abteilung einige anspruchsvolle Kunden gebe, die die Kommunikation über OTT-Anwendungen bevorzugen.

Wenn der Kunde jedoch etwas Falsches sagt, kann er bequem per Knopfdruck die Nachricht zurückrufen. Oder der Kunde beharrt darauf, dass ich dies und nicht das gesagt hätte.

Er beschwerte sich: „Wir haben keine Möglichkeit, auf die absurden Argumente der Kunden einzugehen. Es ist nicht unmöglich, aber sehr schwierig und zeitaufwändig. Denn wir können nicht nach jeweils 10 Zeilen Chat einen Screenshot machen.“

Wenn wir nach den Schlagworten der Chat-Kunden suchen, wird dies wahrscheinlich einige Tage oder länger dauern, da die Kunden auf allen möglichen Apps chatten.

Und noch etwas: Wenn junge Leute große Arbeitsdateien versenden, ist es auch praktisch, sie über eine Chat-App zu senden. Normalerweise müssen Sie einen Weg finden, die Datei selbst herunterzuladen oder an das Gerät weiterzuleiten, auf dem Sie an der Datei arbeiten.

Laut Leser Dan sollten die Leute über das Problem nachdenken, dass sich die Leute heutzutage scheinbar nur noch um ihre eigene Bequemlichkeit kümmern. Es ist ihnen egal, wie ihre Worte oder Kommunikationsmethoden beim Gegenüber ankommen.

Ich mag keine Anrufe von Fremden, da es sich um Spam-Anrufe handelt

Viele Leute gehen nicht ans Telefon, weil sie denken, dass es sich bei der anrufenden fremden Nummer um eine Werbenummer handelt.

Herr Truong erzählte, dass er es bei der Arbeit mit Fremden und Vorgesetzten nicht mag, wenn jemand über Zalo oder Facebook Messenger anruft. „Da es kostenlos ist, ist die Gesprächsqualität abgehackt und man hat das Gefühl, es sei geizig“, sagte er.

Der Account tran****@gmail.com sagte unverblümt: „Wenn du anrufst, blockiere ich dich sofort. Nicht jeder hat Zeit, ans Telefon zu gehen.“

Zu den Gründen für die Angst, Anrufe von unbekannten Nummern anzunehmen, sagte Herr Huy Tran: „Das Problem liegt darin, dass das gegenwärtige digitale Zeitalter viele Konsequenzen mit sich gebracht hat, vor allem Betrug, Belästigung, Werbung … durch zu viele Telefonanrufe. Deshalb möchte niemand mehr Anrufe von unbekannten Nummern erhalten.“

Der erfahrene Leser thie****@gmail.com sagte, er sei sehr vorsichtig, wenn er Anrufe von unbekannten Nummern erhalte.

"Später, als Mobiltelefone entwickelt wurden, konnten Fremde, die Transaktionen durchführen wollten, zunächst online eine SMS schreiben und sich vorstellen. Dann konnten sie anrufen und reden. Diejenigen, die meine Telefonnummer bereits kannten, gaben sie nicht an andere weiter."

Ebenso beschwerte sich Herr Duy, dass von 10 Anrufen, die er erhielt, 8 von unbekannten Nummern stammten, die Werbeanrufe anboten.

Account khiemdo stimmt zu, dass es sich bei den seltsamen Zahlen mittlerweile ausschließlich um Werbung und Makler in vielen Formen handelt. Wenn Sie über Zalo Kontakt aufnehmen, sind Sie bereits Freunde oder Bekannte.

Der Leser duct****@gmail.com kommentierte, dass es heutzutage besser sei, eine SMS zu schreiben, damit man Zeit habe, den Absender zu überprüfen und seine Echtheit zu bestätigen, bevor man zurückruft. „Wenn eine fremde Nummer anruft, blockiere ich sie sofort. Wenn sie wollen, dass ich ans Telefon gehe, müssen sie mir erst eine E-Mail oder SMS schreiben.“

In diesem Zusammenhang spricht Leser Tranle über die Situation, dass die Netzbetreiber den Umgang mit Junk-SIM-Karten nicht effektiv gehandhabt haben und nun aufgrund der vielen Junk-Anrufe auch noch selbst im Nachteil sind. Menschen entwickeln die Angewohnheit, seltsame Anrufe nicht zu beantworten.

„Normalerweise schaue ich bei Zalo nach, ob die Nummer registriert ist, bevor ich zurückrufe. Von 10 verpassten Anrufen blieben 9 unbeantwortet“, sagte dieser Leser.

Leser Cuonghugo stimmte zu und teilte mit, dass dies eine Folge der weitverbreiteten Werbeanrufe sei, die dazu führten, dass Anrufe außerhalb der Kontaktliste als Spam-Anrufe betrachtet würden. „Fast 95 % der Anrufe nehme ich nicht entgegen, wenn die Nummer nicht in meinen Kontakten steht.“

Manche Leser sind der Meinung, dass Anrufe von unbekannten Nummern den Empfänger bei der Arbeit stören und manchmal sogar nerven können.

Dem Bericht von ABC zufolge bringt der Anruf beide Seiten in die Lage, sofort reagieren zu müssen, ohne Zeit zum Überlegen, was der Arbeit oft nicht förderlich ist.

Quelle: https://tuoitre.vn/thich-nhan-tin-hon-goi-dien-vi-nhan-sai-de-thu-hoi-20241107230952125.htm