Viele Benutzer sagten, dass sie für die Erstellung eines neuen Zalo-Kontos bezahlen müssten, obwohl die App immer noch behauptet, eine „kostenlose Messaging- und Anruf-App für Mobiltelefone und Computer“ zu sein.
Zalo erhebt Gebühren für die Registrierung neuer Konten – Foto: ZALO
Den Untersuchungen von Tuoi Tre Online zufolge sagten viele Benutzer, dass Zalo nun Gebühren für die Registrierung neuer Konten verlangt, wenn man per SMS an Mobilfunknummern Aktivierungscodes erhält.
Konkret sagte Frau My Thanh (Thu Duc City, Ho-Chi-Minh-Stadt), dass sie am 14. Februar ein neues Zalo-Konto für ihre Mutter registriert habe, aber anstatt wie zuvor eine Telefonnummer einzugeben, ein Passwort festzulegen und einen automatischen OTP-Bestätigungscode zu erhalten, „wurde ich gebeten, gegen eine Gebühr von 5.000 VND/SMS eine SMS an die Nummer 7539 zu senden, um den Bestätigungscode zu erhalten.“ „Ich war ziemlich überrascht über die Gebühr für die Registrierung eines neuen Kontos bei Zalo“, erzählte Frau Thanh.
Ähnlich äußerte sich Herr Quoc Huy (Da Nang): „Die Gebühr von 5.000 VND ist nicht viel, aber Zalo gibt als Grund „das System ist ausgelastet“ an, um die Benutzer zu zwingen, SMS-Nachrichten zu senden und Geld zu verlieren, was überhaupt nicht gut ist.“
„Sie prahlen selbstbewusst damit, dass ihr System zig Millionen Benutzer habe, aber die Ausrede, das System sei ausgelastet, um die Benutzer zu zwingen, Geld für das Senden von Nachrichten an die Telefonzentrale auszugeben, ist wirklich unvernünftig. Es wäre akzeptabler, wenn Zalo dreist ankündigen würde, dass es für neu registrierte Benutzer eine Gebühr von 5.000 VND/Konto erheben würde, als solche Tricks anzuwenden“, sagte Herr Van Thanh (HCMC) empört.
Den Untersuchungen von Tuoi Tre Online zufolge hat Zalo vor Kurzem damit begonnen, für die Registrierung neuer Konten Gebühren zu erheben. Doch anstatt es deutlich anzukündigen, wendet diese Plattform einen „Trick“ an, indem sie die Benutzer zwingt, eine SMS an die Nummer eines Mobilfunkanbieters zu senden, um einen Aktivierungscode zu erhalten und Geld zu verlieren.
Viele Nutzer sind über das oben beschriebene Vorgehen von Zalo verärgert, denn in der Pressemitteilung vom 5. Februar hieß es auf dieser Plattform noch: „Zalo ist eine kostenlose Messaging- und Anrufanwendung für Mobiltelefone und Computer.“
Tuoi Tre Online hat die Fragen der Benutzer an Zalo weitergeleitet und wartet noch immer auf eine Antwort der Plattform.
Zalo hat derzeit 77,7 Millionen regelmäßige Nutzer
Der Ankündigung der Plattform zufolge hat Zalo derzeit 77,7 Millionen aktive Benutzer pro Monat und es werden täglich 2 Milliarden Nachrichten ausgetauscht.
Zalo wurde erstmals im August 2012 eingeführt. Nach mehr als einem Jahrzehnt deckt Zalo nun 63/63 Provinzen und Städte ab (einschließlich abgelegener Gebiete und Inseln).
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Quelle: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm
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