Die Saigon Railway Transport Joint Stock Company gab bekannt, dass sie nach Tet neue Gebühren für den Umtausch und die Rückgabe von Fahrkarten einführt, um den Fahrgästen, die mit der Bahn von Nord nach Süd reisen, den Komfort zu erhöhen.
Demnach müssen ab März beim Umtausch einzelner Fahrkarten diese mindestens 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges umgetauscht werden. Die Gebühr beträgt 20.000 VND/Fahrkarte. Innerhalb von 24 Stunden ist eine Umtausch der Fahrkarte nicht mehr möglich. Ein Umtausch von Gruppentickets ist jedoch nicht möglich.
Die Bahn erhebt ab März 2024 auf der Nord-Süd-Strecke neue Gebühren für den Umtausch und die Rücknahme von Tickets (Foto: Illustration).
Bei Fahrkartenrückgaben müssen Einzelfahrkartenrückgeber bis spätestens 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges eine Gebühr von 10 % des Fahrkartenpreises entrichten; von 4 Stunden bis weniger als 24 Stunden beträgt die Gebühr 20 % des Preises; unter 4 Stunden erfolgt keine Rückerstattung.
Für Inhaber einer Gruppenfahrkarte ist die Bezahlung bis 72 Stunden vor Abfahrt des Zuges erforderlich, die Gebühr beträgt 10 % des Fahrpreises; Von 24 Stunden bis weniger als 72 Stunden beträgt die Gebühr 20 % des Preises; Bei weniger als 24 Stunden ist keine Rückerstattung möglich.
Für Einzeltickets gibt es bei Kauf länger im Voraus Ermäßigungen, Umtausch- und Rückgabegebühren richten sich nach der Ermäßigungsstufe. Im Einzelnen: Rabatthöhe unter 20 %, Zeitpunkt und Entgelt für Ticketumtausch und -rückgabe wie oben vorgeschrieben; Ab 20 % Rabatt, Umtausch- oder Rückgabezeit für Tickets vor Abfahrt des Zuges ab 72 Stunden, Umtausch- oder Rückgabegebühr entspricht dem Aktionsrabattprozentsatz.
Form des Ticketumtauschs und der Ticketrückgabe: Passagiere, die Tickets umtauschen müssen, gehen direkt zum Bahnhof und bringen die Originalausweise des Passagiers oder Ticketkäufers mit, um sie dem Bahnpersonal zur Abschließung des Vorgangs vorzulegen.
Beim Online-Kauf von Fahrkarten über die Ticketverkaufswebsite der Bahn, über die Ticketverkaufs-App oder über Bahntickets-Kauf-Apps von Drittanbietern (unter Angabe der E-Mail-Adresse) können Fahrgäste die Fahrkarte entweder online über die Ticketverkaufswebsite der Bahn bezahlen oder direkt zum Bahnhof gehen.
Beim Kauf von Fahrkarten in anderer Form oder beim Kauf von Fahrkarten ohne Angabe einer E-Mail-Adresse und bei der Rückgabe der Fahrkarte hat sich der Reisende direkt zum Bahnhof zu begeben und dort dem Bahnpersonal die Originalausweise des Zugreisenden bzw. Fahrkartenkäufers vorzulegen. Gleichzeitig müssen die Angaben auf der Bahnfahrkarte mit denen im Ausweisdokument des Reisenden übereinstimmen.
Diese Gebühren für den Umtausch und die Rückgabe von Fahrkarten sind niedriger als während der Betriebszeit des Tet-Zuges. Zu dieser Zeit ist die Gebühr für die Rückfahrt abhängig von der Zugmarke, dem Abfahrtsdatum und der Strecke und beträgt höchstens ca. 30 % des Preises.
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Quelle: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm
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