Änderung der Umtausch- und Rückfahrkartenentgelte auf der Nordstrecke

Die Saigon Railway Transport Joint Stock Company gab bekannt, dass sie nach Tet neue Gebühren für den Umtausch und die Rückgabe von Fahrkarten einführt, um den Fahrgästen, die mit der Bahn von Nord nach Süd reisen, den Fahrkomfort zu erhöhen.

Demnach müssen ab März beim Umtausch einzelner Fahrkarten diese 24 Stunden oder mehr vor Abfahrt des Zuges umgetauscht werden. Die Gebühr beträgt 20.000 VND/Fahrkarte und innerhalb von 24 Stunden ist eine Umtausch der Fahrkarte nicht mehr möglich. Ein Umtausch von Gruppentickets ist jedoch nicht möglich.

Die Bahn erhebt ab März 2024 auf der Nord-Süd-Strecke neue Umtausch- und Rückgabegebühren für Fahrkarten (Foto: Illustration).

Bei Fahrkartenrückgaben müssen Einzelfahrkartenrückgeber bis spätestens 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges eine Gebühr von 10 % des Fahrkartenpreises entrichten; von 4 Stunden bis weniger als 24 Stunden beträgt die Gebühr 20 % des Preises; unter 4 Stunden erfolgt keine Rückerstattung.

Inhaber einer Gruppenfahrkarte müssen 72 Stunden oder mehr vor Abfahrt des Zuges bezahlen, die Gebühr beträgt 10 % des Fahrpreises; Von 24 Stunden bis weniger als 72 Stunden beträgt die Gebühr 20 % des Preises; Bei weniger als 24 Stunden ist keine Rückerstattung möglich.

Für Einzeltickets gibt es Ermäßigungen bei Kauf im Voraus, wobei Umtausch- und Rückgabegebühren von der Ermäßigungsstufe abhängen. Im Einzelnen: Rabatthöhe unter 20 %, Zeit und Gebühr für Ticketumtausch und -rückgabe wie oben beschrieben; Rabatt ab 20 %. Umtausch- oder Rückgabezeit für Tickets ab 72 Stunden vor Abfahrt des Zuges. Gebühr für Ticketumtausch oder -rückgabe in Höhe des Aktionsrabattprozentsatzes.

Formular für den Umtausch und die Rückgabe von Fahrkarten: Passagiere, die Fahrkarten umtauschen müssen, gehen direkt zum Bahnhof und bringen die Originalausweisdokumente des Passagiers oder Fahrkartenkäufers mit, um sie dem Bahnpersonal zur Vervollständigung des Vorgangs vorzulegen.

Wenn Fahrgäste Fahrkarten online über die Fahrkartenverkaufswebsite der Bahn, die Fahrkartenverkaufs-App oder die Apps zum Kauf von Zugfahrkarten von Drittanbietern kaufen und bezahlen (mit Eingabe der E-Mail-Adresse), können sie die Fahrkarten online über die Fahrkartenverkaufswebsite der Bahn bezahlen oder direkt zum Bahnhof gehen.

Wenn Reisende Fahrkarten in anderer Form oder ohne Angabe einer E-Mail-Adresse kaufen und die Fahrkarte zurückgeben möchten, müssen sie sich direkt zum Bahnhof begeben und die dem Bahnpersonal vorgelegten Originalausweise des Zugreisenden bzw. Fahrkartenkäufers vorlegen. Gleichzeitig müssen die Angaben auf der Bahnfahrkarte mit den Ausweisdokumenten des Reisenden übereinstimmen.

Diese Gebühren für den Umtausch und die Rückgabe von Fahrkarten sind niedriger als während der Betriebszeit des Tet-Zuges. Zu diesem Zeitpunkt ist die Gebühr für die Rückfahrt von der Zugmarke, dem Abfahrtsdatum und der Strecke abhängig und beträgt höchstens etwa 30 % des Preises.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm