Schaffen eines sicheren und freundlichen Reisezielbildes

Um diesen Sommer Touristen nach Sam Son zu locken, hat und wird sich die Stadt Sam Son mit vielen ernsthaften und methodischen Lösungen und Ansätzen darauf konzentrieren, das Image eines sicheren, freundlichen und gastfreundlichen Touristenziels zu schaffen.

Schaffen eines sicheren und freundlichen Reisezielbildes Die Lage der Dienstleistungsbetriebe in den Straßen wird so umgestaltet, dass eine urbane Ästhetik gewährleistet ist.

Das touristische Image von Sam Son hat sich in den letzten Jahren deutlich verbessert. Neben dem modernen Stadtbild sind es vor allem die Tourismuskultur, die den Wandel bewirkt hat, und die Qualität der Dienstleistungen hat sich deutlich verbessert. Daran haben sich das Parteikomitee, die Regierung, die Vaterländische Front, gesellschaftspolitische Organisationen sowie Bezirke und Gemeinden in der Region aktiv und verantwortungsvoll beteiligt. Gleichzeitig prüft, überwacht und verfolgt die Stadt Verstöße im Dienstleistungs- und Tourismussektor zeitnah und ernsthaft. Seitdem wurden die Situation der Preistreiberei, des Kundenzwangs sowie des Bettelns und Straßenverkaufs in allen Touristengebieten und -orten unter Kontrolle gebracht, überwunden und im Wesentlichen zurückgedrängt, um in Sam Son wieder ein kulturelles und zivilisiertes Tourismusumfeld zu schaffen.

Die Servicequalität gilt als der „Schlüssel“ zur Kundenzufriedenheit. Um die Qualität der Tourismusdienstleistungen im Jahr 2024 zu verbessern, organisierte die Stadt daher acht Schulungskurse mit 2.414 Teilnehmern. Schulungsteilnehmer sind der Jugendverbandsvorstand, Kulturbeauftragte der Stadt und Gemeinden sowie Bezirke; Eigentümer von Unternehmen, Hotels, Motels, Restaurants, Arbeitnehmer, die direkt an Geschäftsaktivitäten beteiligt sind, Rezeptionisten, Zimmermädchen, Servicepersonal in Hotels, Restaurants ... Den Auszubildenden werden grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten zum Staatsmanagement im Tourismussektor vermittelt; Tourismusmanagementpläne in der Stadt im Jahr 2024; Vorschriften zur Lebensmittelhygiene und -sicherheit, Methoden zur Krankheitsvorbeugung; Fähigkeiten zum Erklären und Vorstellen von Sehenswürdigkeiten, Unterhaltungsmöglichkeiten und Festivals in der Stadt; Touren, die Sam Son mit Touristengebieten in der Provinz verbinden …

Obwohl die Stadtverwaltung die Situation der Preistreiberei in den Griff bekommen und sich deutlich verbessert hat, lässt die Stadt in ihrer Arbeit zu diesem Thema nicht nach. Im Gegenteil, der Preismanagementplan für Waren und Dienstleistungen wird von der Stadt jedes Jahr weiterhin ernsthaft umgesetzt. Dementsprechend sind Dienstleistungen wie Unterkunft; ein Foto machen; Transport (Elektroautos, Cyclo, Kanu, Tandemfahrrad); Strandkorbverleih; Schwimmflügel, Badeanzüge, Süßwasserduschen zum Ausleihen; Unterhaltung (Achterbahn, Autoscooter, aufblasbare Hüpfburg, Superhelden-Achterbahn); Lebensmittel- und Getränkewaren und -dienstleistungen; Für Unterhaltung (Karaoke, Massage, Körperpeeling) ... gelten jeweils spezifische Preisbestimmungen. Darüber hinaus verlangt die Stadt von Organisationen und Einzelpersonen, die mit Waren handeln, die nicht in die oben genannten Warengruppen fallen, dass sie die Preise in geeigneter und deutlicher Form anbringen (Drucken, Aufkleben, Aufschreiben der Preise auf Tafeln, auf Papier oder auf der Verpackung der Waren, am Verkaufsort der Waren und Dienstleistungen), um die Beobachtung und Erkennung durch Kunden und zuständige staatliche Verwaltungsbehörden zu erleichtern.

Von den Beherbergungsbetrieben in der Region verlangt die Stadt, dass sie über die vollständigen Verfahren für die Beherbergung von Touristen verfügen (Schilder, Gewerbeanmeldung, Berechtigungszertifikate für Sicherheit und Ordnung, Berechtigungszertifikate für Brandschutz und -bekämpfung, Berechtigungszertifikate für Lebensmittelhygiene und -sicherheit, Umweltschutzprojekte oder Bestätigungen gemäß den Vorschriften). Halten Sie vor der Zahlung außerdem eine Rechnung oder Quittung bereit. Für jeden Zimmertyp gibt es eine Preisliste; Preise für Waren und Dienstleistungen Es gibt eine Tischkarte mit den Namen, Mengen und Preisen der Speisen und Getränke. Es muss ein Mietvertrag oder eine Vereinbarung mit der Unterkunftseinrichtung vorliegen. Ruheraum, Esszimmer, Badezimmer erfüllen die Kriterien hell – sauber – schön. Es ist nicht gestattet, Dächer zu erweitern oder zu bauen, die auf Gehwege, Straßen usw. übergreifen. Wenn diese Einrichtungen gegen Vorschriften verstoßen, z. B. indem sie Kunden zum Essen, Ausruhen, Umsetzen von Kunden oder zum Verkauf von Kunden zwingen; das Zimmer vor der vereinbarten Zeit zurückzunehmen; Wasser und Klimaanlage für Gäste abstellen; Waren zu höheren Preisen als dem vorgeschriebenen Preis verkaufen; wahllose Einleitung von Abwasser und Abfall; Wer sich unzivilisiert äußert, wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bestraft. Gleichzeitig verhängt die Stadt je nach Schwere des Verstoßes zusätzliche Sanktionen, beispielsweise eine vorübergehende Schließung des Geschäftsbetriebs. Entzug der Gewerbeerlaubnis; Benachrichtigung über Verstöße in den Massenmedien und Informationssystemen der Stadt.

Um die Sicherheit und Ordnung in der Region zu gewährleisten, hat die Stadt außerdem fünf Teams zur Verwaltung der Ordnung im Tourismus mit insgesamt 110 Teilnehmern eingerichtet, und zwar im Bezirk Truong Son (2 Teams) sowie in den Bezirken Bac Son, Trung Son und Quang Cu mit jeweils einem Team. Die Teams des Tourismus-Ordnungsmanagements sind für die Aufrechterhaltung der Ordnung im Tourismusgeschäft und bei den touristischen Aktivitäten verantwortlich. Verhindern Sie rund um die Uhr alle Arten von Verbrechen und anderen Gesetzesverstößen. Gleichzeitig nehmen sie Anzeigen und Berichte über Straftaten entgegen, führen vorläufige Kontrollen und Überprüfungen durch und leiten diese an die zuständigen Ermittlungsbehörden weiter. Darüber hinaus koordinieren Sie die Verwaltung der städtischen Ordnung und die Überwachung von Beeinträchtigungen von Straßen und Gehwegen mit dem Inspektionsteam für städtische Ordnung. Verwalten Sie vagabundierende Bettler, Einkaufswagen, Meeresfrüchte-Fahrräder, Straßenverkäufer, Massagesalons, Mattenverleih, Fallschirmverleih am Strand, Tandemfahrräder, Kinderräder, Angeln, Statuenmalerei …

Um ein zivilisiertes, höfliches und freundliches Image des Tourismus in Sam Son aufzubauen, hat die Stadt den Einheimischen auch den „Kodex für zivilisiertes Verhalten im Tourismus“ vorgestellt. Darüber hinaus sollten Tourismusunternehmen aktiv dazu ermutigt werden, ihre technischen Einrichtungen, Ausrüstungen und Umwelthygiene zu erneuern und zu modernisieren. Gleichzeitig sollten Unternehmen dazu ermutigt werden, die Qualität bestehender Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Konjunkturpakete mit Anreizen, Qualitätsverpflichtungen und neuen Tourismusprodukten in Richtung umweltfreundlicher, sicherer und attraktiver Tourismusprodukte und -dienstleistungen zu schnüren. Weitere Umsetzung der Tourismusverbindungen innerhalb der Provinz und im Inland; Verbindungstouren von Sam Son nach Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, zum Fischbach Cam Luong und zur Reliquienstätte Ham Rong...; Sam Son in die Provinzen und international.

Artikel und Fotos: Truong Giang

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