Laut Informationen, die Frau Patricia auf LinkedIn geteilt hat, wird sie ab Dezember dieses Jahres die Position der Generaldirektorin bei Phuc Long übernehmen. „Ich freue mich, mitteilen zu können, dass ich einen neuen Job als CEO von Phuc Long antrete“, postete Patricia auf LinkedIn.
Sie berichtete außerdem über die Entwicklungsstrategie für die Marke Phuc Long und erwähnte, dass in naher Zukunft die Raumgestaltung der Geschäfte aufgewertet werden soll.
Der neue Generaldirektor von Phuc Long ist der CEO, der bereits seit über 10 Jahren bei Starbucks Vietnam war, als die Kette erstmals in Vietnam Fuß fasste. (Foto: TL)
Die Nachricht, dass der frühere CEO von Starbucks Vietnam der Tee- und Kaffeekette Phuc Long als CEO von Phuc Long Heritage beigetreten ist – dem Betreiber der Phuc Long-Kette – hat Ende des Jahres auf dem F&B-Markt für Aufmerksamkeit gesorgt, als eine Reihe großer Unternehmen ihre Position durch die Eröffnung einer Reihe von Verkaufsstellen in Großstädten und wichtigen Touristengebieten ausbauten.
In der Führungsvorstellung auf der Website der Masan Group beschreibt die Gruppe Frau Patricia Marques als Veteranin der F&B-Branche mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung auf dem vietnamesischen und internationalen Markt.
Ein Vertreter von Phuc Long bestätigte, dass Frau Patricia Marques, ehemalige CEO von Starbucks Vietnam, die Position der Generaldirektorin von Phuc Long Heritage übernommen hat.
Im Dezember 2023, nachdem sie Starbucks Vietnam seit ihrem Eintritt in den vietnamesischen Markt Anfang 2013 mehr als 10 Jahre lang geleitet hatte, trennte sich Frau Patricia Marques plötzlich von dieser Kaffeekette, als der amerikanische Kaffeegigant seinen neuen CEO, Herrn Ho Mai Ho, bekannt gab. Herr Ho Mai Ho ist auch der erste vietnamesische CEO von Starbucks.
Ende 2012 wurde Frau Patricia von Starbucks Vietnam als Generaldirektorin vorgestellt und Anfang 2013 wurde das erste Geschäft dieser Kette in Distrikt 1 in Ho-Chi-Minh-Stadt eröffnet. Während ihrer über elfjährigen Tätigkeit an der Spitze hat sie dazu beigetragen, dass die Marke bis September 2023 auf über 100 Geschäfte expandieren konnte.
Laut ihrem LinkedIn-Post wird sie nach ihrem Ausscheiden bei Starbucks Vietnam Ende 2023 die Rolle des Business Development Director bei Maxim’s Group übernehmen, dem Betriebspartner von Starbucks in Südostasien.
Diese Geschäftsfrau lebt seit mehr als 14 Jahren in Vietnam und erzählte einmal, dass sie Ho-Chi-Minh-Stadt als ihr zweites Zuhause betrachte und es ihr stets am Herzen liege, die vietnamesische Teekultur zu fördern. Darüber hinaus beteiligte sie sich an der Ausweitung der internationalen Geschäftstätigkeit renommierter Marken wie Saks Fifth Avenue, Panera Bread und Highlands Coffee.
Phuc Long besitzt 176 Geschäfte, investiert kontinuierlich und eröffnet Geschäfte mit neuen Designs, um das Kundenerlebnis zu verbessern. (Foto: P. Long)
Nach der Investition in Phuc Long hat Masan die Ambition, diese Tee- und Kaffeekette in diesem Jahr zur Getränkekette mit der zweitgrößten Anzahl an Filialen in Vietnam zu machen.
Derzeit betreibt Phuc Long Heritage 176 Geschäfte in 28 Provinzen und Städten. Der Q3/2024-Bericht von Masan zeigt, dass diese Getränkemarke einen Umsatz von 425 Milliarden VND erzielte, was einer Steigerung von fast 13 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht.
Die neuen Geschäfte von Phuc Long befinden sich an vielen erstklassigen Standorten in Ho-Chi-Minh-Stadt und wurden vor Kurzem in vielen Touristenzentren wie Phan Thiet und Nha Trang eröffnet. Sie sind in einem modernen Stil gestaltet und verfügen über kreative Räume zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Auf der Jahreshauptversammlung der Aktionäre im Jahr 2024 sagte Danny Le, CEO der Masan Group, dass Phuc Long in diesem Jahr die Eröffnung von 30 bis 60 neuen Geschäften plant, vor allem in Ho-Chi-Minh-Stadt und Hanoi, und einen Umsatz von 1.790 bis 2.170 Milliarden VND anstrebt, was einer Steigerung von 17 bis 41 % gegenüber 2023 entspricht.
Die Kette plant außerdem eine internationale Expansion und hat in den USA zwei Filialen getestet, um den Geschmack der Verbraucher zu untersuchen.
Mittlerweile ist auch bei Starbucks Vietnam im Vergleich zur Anfangsphase ein deutlicher Richtungswechsel zu erkennen. Diese Kette hat in letzter Zeit kontinuierlich Filialen in erstklassigen Lagen in Ho-Chi-Minh-Stadt geschlossen, wie etwa Starbucks Reserve Han Thuyen (Bezirk 1); Starbucks im Rex Hotel; Starbucks im President Place-Gebäude (Ecke Nguyen Du – Nam Ky Khoi Nghia, Bezirk 1), Starbucks in 38 Dong Du, Bezirk 1; Starbucks De Tham, Bezirk 1 ...
Starbucks befindet sich im Wettlauf um die Erneuerung, indem es kontinuierlich Filialen an besonderen Standorten in Ho-Chi-Minh-Stadt eröffnet. (Foto: Starbucks)
Von den 119 Starbucks-Filialen (Stand Anfang Dezember 2024) befinden sich 58 in Ho-Chi-Minh-Stadt. Es ist leicht zu erkennen, dass sich die meisten Verkaufsstellen in Einkaufszentren, Bürogebäuden und Luxusapartments befinden, um die Kunden vor Ort zu bedienen. Die meisten Verkaufsstellen konzentrieren sich in Bezirk 1, Bezirk 7, Thu Duc City …, wo es große Einkaufszentren wie Vincom Dong Khoi, Landmark 81, Emart, Panorama, Lotte Nam Saigon … gibt.
Das Besondere dabei ist, dass sich diese Kette auch in den Wettlauf um die Eröffnung von Verkaufsstellen an einzigartigen und unterschiedlichen Standorten eingemischt hat, um den Bedürfnissen junger Leute und Touristen gerecht zu werden. In Ho-Chi-Minh-Stadt eröffnet Starbucks schnell viele Filialen auf beiden Seiten des Saigon-Flusses am Bach Dang Wharf (Bezirk 1), im Saigon River Park in Thu Thiem (Thu Duc City) und in neu genutzten Gebäuden im Stadtteil Ba Son. Die Filialen sind jugendlich gestaltet und auf die Kunden der Generation Z zugeschnitten.
An Touristenzielen wie Hue, Da Lat, Hoi An, Phu Quoc, Ha Long... hat Starbucks dieses Jahr ebenfalls kontinuierlich neue Filialen eröffnet.
Dem Finanzbericht zufolge wird Starbucks Vietnam im Jahr 2023 einen Umsatz von über 1.300 Milliarden erzielen.
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Quelle: https://vtcnews.vn/nu-ceo-gan-bo-10-nam-voi-starbucks-dau-quan-cho-phuc-long-ar912700.html
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