„Freitag ohne Wartezeit“ in Thanh Ha

Einwohner der Gemeinde Thanh Xa, die zur Erledigung von Verwaltungsverfahren kommen, erhalten detaillierte und spezifische Anweisungen.

Zufriedene Bürger

Gleich nach dem Tet-Fest ging Herr Hoang Van Tieu aus Dorf 3 der Gemeinde Thanh Xa zur „One-Stop“-Abteilung des Volkskomitees der Gemeinde, um seine Geburtsurkunde neu ausstellen zu lassen. Da es der erste Freitag im neuen Jahr war, war Herr Tieu sehr froh über die aufmerksame Anleitung durch das Personal. Er war auch überrascht, weil er sich lange nicht mehr um Verwaltungsverfahren gekümmert hatte und nun viele Änderungen sah.

Herr Tieu ist alt, hat eine Sehschwäche und langsame Beine, deshalb wird er von den Mitgliedern der Jugendgewerkschaft und den Justiz- und Personenstandsbeamten der Gemeinde sehr sorgfältig unterstützt. Herr Tieu sagte: „Ich bin mit der Servicebereitschaft des Personals hier sehr zufrieden. Ich wurde empfangen und das Verfahren wurde noch am selben Tag abgeschlossen.“ Laut Herrn Tieu hatten früher viele Menschen Angst vor dem Papierkram, weil sie lange warten mussten. Jetzt sei es jedoch ganz einfach, weil die persönlichen Daten auf dem Online-Portal des öffentlichen Dienstes gespeichert seien.

Herr Le Ba Hanh aus dem Dorf Phuc Gioi in der Gemeinde Thanh Quang stellte fest, dass seit der Einführung des „Wartefreitags“ die Verwaltungsverfahren wesentlich schneller abgewickelt würden. Seine Familie erledigt den Papierkram oft freitags, weil es dort Mitglieder der Jugendgewerkschaft gibt, die die Einrichtung unterstützen und ihnen bei der Registrierung von Informationen im Online-Portal des öffentlichen Dienstes helfen. „Mit Hilfe geht es viel schneller und bequemer als sonst“, sagte Herr Hanh aufgeregt.

Thanh Ha führt jede Woche einen „Freitag ohne Wartezeit“ durch, um Menschen und Unternehmen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren zu helfen. Wenn die erforderlichen Dokumente vollständig sind, werden Verfahren, für die keine Dokumentenüberprüfung erforderlich ist, noch am selben Tag bearbeitet und die Ergebnisse zurückgegeben. Seit Einführung dieses Modells (von Oktober 2023 bis Ende Januar 2024) wurden im gesamten Kreis 2.192 Akten zu Verwaltungsverfahren empfangen und bearbeitet, ohne dass es in der „One-Stop-Abteilung“ auf Kreis- und Gemeindeebene zu einem Aktenrückstau gekommen wäre. In der „One-Stop“-Abteilung auf Bezirksebene gibt es 14 Verwaltungsverfahren in vier Bereichen. Auf Gemeindeebene gibt es 21 Verwaltungsverfahren in zwei Bereichen, die dieses Modell anwenden.

Die Ergebnisse der Umsetzung einer Reihe von Indikatoren zur Verwaltungsverfahrensreform im Jahr 2023 im Bezirk Thanh Ha haben bemerkenswerte Fortschritte erzielt. Die Rate der vorzeitig und fristgerecht gelösten Akten erreichte 99,97 %; Die Quote der überfälligen Akten beträgt 0,03 %, ein Rückgang von 0,31 % gegenüber 2022. Die Quote der vollständigen Digitalisierung von Aktenbestandteilen beim Eingang beträgt 99,18 %, ein Anstieg von 39,12 %. Die Digitalisierungsrate der Akten erreichte im gesamten Bezirk 98,61 %, eine Steigerung von 40,71 %. Die Quote der Online-Bewerbungen erreichte 87,09 %, ein Anstieg von 54,65 % im Vergleich zum Jahr 2022.

Gute Wege

Die am „Freitag ohne Wartezeit“ angewandten Verwaltungsverfahren werden bei den Annahme- und Ergebnisrückgabeabteilungen auf Gemeinde- und Bezirksebene veröffentlicht.

Der Bezirk Thanh Ha hat sich für den „Freitag ohne Wartezeit“ entschieden, um die Zahl der Menschen zu erhöhen, die auf öffentliche Online-Dienste zugreifen. Dieses Modell wird jeden Freitag eingesetzt, um vielen Menschen zu ermöglichen, in ihre Heimatstädte zurückzukehren, um dort Papierkram zu erledigen und sich ein Wochenende freizunehmen. Dies erleichtert die Zeiteinteilung und schafft Komfort für Bürger und Organisationen. Der Freitag ist auch die Zeit, in der Kommunen und Städte viele Mitglieder von Jugendverbänden und professionelle Beamte zur Unterstützung der Menschen zusammenbringen. An diesem Tag müssen die Vorsitzenden der Volkskomitees anwesend sein, um die Verwaltungsvorgänge nach dem Prinzip „4 vor Ort“ abzuwickeln: Entgegennahme, Beurteilung, Genehmigung und Rückgabe der Ergebnisse.

Sobald das Modell eingeführt war, wurden vom Bezirk bis zur Kommune die Propaganda und Benachrichtigungen verstärkt, um die Menschen auf dem Laufenden zu halten. Professionelle Beamte und Sachbearbeiter, die Dokumente entgegennehmen und bearbeiten, sind schnell, verfügen über solide Fachkenntnisse und zeigen eine herzliche und verantwortungsvolle Haltung im Dienst der Bürger.

Jeden Freitag erhöhen Kommunen und Städte die Zahl ihrer Jugendgewerkschaftsmitglieder, um die zentrale Anlaufstelle zu unterstützen. Sie hilft den Bürgern bei der Anmeldung von Verwaltungsverfahren, führt sie durch die Kontoeröffnung und bietet ihnen bei Bedarf Hilfe bei der Online-Einreichung von Anträgen. Evaluieren Sie monatlich und vierteljährlich die Ergebnisse der Umsetzung des Modells „Freitag ohne Wartezeit“ auf Bezirks- und Gemeindeebene und bewerten Sie in Verbindung damit die kollektive und individuelle Nachahmung bei der Durchführung von Verwaltungsreformaufgaben.

Frau Hoang Thi Thuy Ha, ständige stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Distrikts Thanh Ha, sagte, dass das Modell des „Freitags ohne Wartezeit“ zu einer starken Veränderung der Verwaltungsreform im Allgemeinen geführt habe. Am offensichtlichsten ist die schnelle Abwicklung von Verwaltungsverfahren online, die die Sicht der Menschen auf die Durchführung von Verwaltungsverfahren auf der Basisebene verändert hat. Bei vielen Verwaltungsverfahren dauerte es früher drei Tage, bis die Ergebnisse vorlagen. Jetzt liegen die Ergebnisse noch am selben Tag vor. Dadurch wird die Quote der termingerecht und vor Fristablauf erledigten Akten erhöht.

Der Bezirk Thanh Ha bildet seine Mitarbeiter und Beamten, die mit der Abwicklung von Verwaltungsverfahren betraut sind, kontinuierlich aus und verbessert ihre beruflichen Qualifikationen und Fähigkeiten, insbesondere die Fähigkeiten zur Anwendung von Informationstechnologie und zum Arbeiten in der elektronischen Umgebung. Verbessern Sie die Qualität der Softwaresysteme und Internetnetzwerke in der „One-Stop“-Abteilung, um den Anforderungen der Aufgabenerfüllung im Zusammenhang mit dem Empfang und der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren gerecht zu werden.

MINH NGUYEN

Quelle: https://baohaiduong.vn/ngay-thu-sau-khong-cho-o-thanh-ha-373630.html