Verbessern Sie Ihre Online-Verkaufskompetenz für Tourismusdienstleistungen

DNO – Am Nachmittag des 9. November veranstaltete das Tourismusministerium von Da Nang ein Seminar zum Austausch von Informationen und Online-Verkaufskompetenzen für Tourismusdienstleistungen im Jahr 2023 mit dem Vorstand, Managern, Vertretern von Unternehmen, Kreuzfahrtschiffen, Touristenattraktionen, Beherbergungsbetrieben und qualifizierten Tourismusdienstleistungsunternehmen in der Stadt.

Der Referent gab seine Erfahrungen und Verkaufskompetenzen an Vertreter von Unternehmen und touristischen Beherbergungsbetrieben der Stadt weiter. Foto von : THU HA

Im Rahmen des Programms werden den Teilnehmern Kenntnisse vermittelt und sie lernen einige beliebte und effektive Online-Vertriebskanäle im Tourismus- und Dienstleistungssektor besser kennen.

Dementsprechend teilte der Gastexperte des Programms allgemeine Informationen und Konzepte zu Zwischenkanälen für den Zimmerverkauf (Reisebüro – TA), Online-Reisebüros (Online Travel Agent – ​​OTA); Leitfaden zur Entwicklung eines TA-Netzwerks; Anleitungen zum Auf- und Ausbau von OTA-Kanälen; Grundlegende Vorgänge und Techniken von Online-Reiseserviceplattformen wie KKday, Klook usw.

Aktualisieren Sie gleichzeitig neue Verkaufstrends, um dem Geschmack der Touristen im digitalen Zeitalter 4.0 gerecht zu werden. Unternehmen, Dienstleister und Tourismusgemeinschaften müssen Verhaltenskodizes und professionelle Standards im digitalen Umfeld sicherstellen.

Laut Tan Van Vuong, dem stellvertretenden Direktor der Tourismusbehörde, ist die Zahl der Touristen, die derzeit alleine reisen, sehr hoch (70–80 % der Gäste bleiben dort). Die meisten von ihnen buchen Dienstleistungen wie Hotels, Flugtickets, Transportmieten, Besichtigungstickets, Essensgutscheine und Kurzreisen über Online-Reisebüros (OTA) wie Booking, Agoda, Traveloka … und Online-Serviceplattformen wie Klook, KKday.

Daher müssen Unternehmen wissen, wie sie verschiedene Vertriebsmethoden in ihren Geschäftsabläufen kombinieren und Online-Vertriebskanäle auswählen können, um die Geschäftseffizienz zu steigern, zur Förderung der Unternehmensmarke beizutragen und das Unternehmen näher an die Kunden zu bringen.

Durch das Programm hofft das Ministerium, dass Unternehmen und Dienstleistungsunternehmen der digitalen Transformation und der Anwendung von Informationstechnologie mehr Aufmerksamkeit schenken werden. Online-Vertriebskanäle aktiv fördern, um Kunden anzuziehen; Dies trägt zur Geschäftseffizienz bei und erhöht die Wettbewerbsfähigkeit gegenüber anderen Reisezielen.

„Das Ministerium wird weiterhin Kommunikation, Werbung, Marktförderung und Informationsaustausch fördern, um Unternehmen bei der Einführung von Produkten und dem Zugang zu inländischen und ausländischen Tourismusmärkten zu unterstützen“, betonte Herr Tan Van Vuong.

THU HA

Quelle: http://baodanang.vn/kinhte/202311/nang-cao-ky-nang-ban-hang-truc-tuyen-cac-dich-vu-du-lich-3959436/