Verbesserung der Rahmenbedingungen für Tourismusunternehmen

Der Tourismus in Quang Ninh hat sich nach der Covid-19-Epidemie stark erholt. Unternehmen reinvestieren außerdem in Einrichtungen sowie in neue Dienstleistungs- und Produktarten, um mehr Kunden zu gewinnen. Eine solche Aufregung führt unweigerlich zu Komplikationen im Tourismusumfeld und erfordert von den Behörden eine Verschärfung der Verwaltung, Inspektion, Überwachung und Behandlung von Verstößen. Darüber hinaus müssen sie das Bewusstsein aller Betriebe und Tourismusunternehmen schärfen, um die Servicequalität zu verbessern und die Marke Quang Ninh Tourism zu bewahren.

Zahlreiche Verstöße im Tourismusgeschäft

Die jährliche Sommersaison ist auch die geschäftigste Zeit für Touristen in den Ortschaften von Quang Ninh. Informationen aus zahlreichen Kanälen der Bevölkerung, der Presse und von Touristen zeigen, dass es in letzter Zeit an einigen Touristenzielen, in Restaurants, Unterkünften und in der Halong-Bucht zu Phänomenen und Handlungen unlauteren Wettbewerbs gekommen ist, die sich negativ auf das Geschäftsumfeld im Tourismusbereich ausgewirkt haben. Das ist die Situation, in der einige Restaurants, Taxis und Straßenbahnen um die Gunst der Touristen werben, die Preise erhöhen und sie auspressen, Dienstleistungen von schlechter Qualität anbieten und einen unfairen Wettbewerb ausüben. Einige Bars und Pubs spielen zu laute Musik und haben über die erlaubten Öffnungszeiten hinaus geöffnet. illegale Tourismusaktivitäten, Verkauf virtueller Dienste …

Die Aufregung im Tourismus hat zu komplexen Problemen geführt, die eine Verschärfung des Managements im Tourismusgeschäft erfordern.

Aus diesem Grund veröffentlichte das Volkskomitee der Provinz am 10. Juli das Dokument Nr. 1868 zur Stärkung der staatlichen Verwaltung und Sicherung des Geschäftsumfelds für den Tourismus. Dementsprechend sind die Kommunen damit beauftragt, regelmäßig Inspektionen durchzuführen, Verstöße aufzudecken, zu verhindern und entschlossen zu verfolgen; Erhalten und bearbeiten Sie Feedback von Touristen zum Tourismus in der Region. Mobilisieren Sie Unternehmen, Einheiten und Einzelpersonen, die Tourismusdienstleistungen erbringen, dazu, eine Verpflichtungserklärung mit den lokalen Behörden zur strikten Umsetzung der geltenden Vorschriften zu unterzeichnen.

Leitung der Überprüfung und Installation neuer Schilder zum Ersetzen alter, beschädigter Schilder mit alten und ungenauen Informationen an touristischen Servicebereichen, Punkten und Einrichtungen. Machen Sie die Hotline für tourismusbezogene Fragen in allen Touristengebieten, an allen Orten, in allen Einrichtungen, Hotels, Restaurants, Gaststätten, im öffentlichen Nahverkehr, auf allen Kreuzfahrtschiffen usw. öffentlich und weithin bekannt. Führen Sie gleichzeitig Stadtverschönerungsmaßnahmen, Beleuchtungs- und Hygienemaßnahmen sowie festliche Dekorationen durch, um Großzügigkeit, Sauberkeit und Schönheit zu gewährleisten. Verstärken Sie die Inspektionskräfte und gehen Sie konsequent gegen das Phänomen des Bettelns und Straßenverkaufs in Touristengebieten, Restaurants, Gaststätten usw. vor.

Der Bezirk Co To ist einer der starken Teilnehmer. Die Gemeinde hat ein interdisziplinäres Inspektionsteam eingerichtet, das den staatlichen Tourismus in der Region verwalten, Betriebsvorschriften erlassen und spezifische Aufgaben zuteilen soll. Hotline pflegen, immer direkt Feedback von Touristen erhalten, 24/24h. Die Beamten legen außerdem großen Wert darauf, Informationen und Feedback von Touristen zu erhalten und zu erfassen, die Aktivitäten und die Qualität der touristischen Dienstleistungen zu überwachen und Verstöße dann strikt zu verfolgen, um die Rechte der Touristen zu gewährleisten.

Co To hat energische Maßnahmen ergriffen, um gegen Verstöße vorzugehen und die Rechte der Touristen zu gewährleisten, die das Inselgebiet besuchen. Foto: Touristen kommen nach Co To.

Laut Statistik hat das interdisziplinäre Inspektionsteam des Distrikts in den ersten sechs Monaten dieses Jahres zehn Inspektionen durchgeführt und Verwaltungsstrafen in Höhe von über 20 Millionen VND verhängt. Um illegale Touren gründlich zu kontrollieren, hat der Bezirk Co To Anfang Juni ein Dokument herausgegeben, in dem spezialisierte Agenturen und Funktionskräfte angewiesen werden, das Management zu verstärken und illegale Angeltouren, nächtliche Tintenfischtouren und Inseltouren zu inspizieren und zu handhaben. Wassersportaktivitäten und spontane Touren entsprechen nicht den Vorschriften. Allein im Juli führte die Gemeinde sieben Inspektionen durch und verhängte in sieben Fällen Geldstrafen, darunter sechs Fälle von Jetski-Geschäften an den Stränden von Van Chay und Hong Van mit einer Gesamtstrafe von 45 Millionen VND. 3 Fälle von Beschwerden von Touristen über die Hotline zu unangemessenem Verhalten im Tourismus zufriedenstellend gelöst...

Die wichtigste und lebendigste Touristenattraktion ist die Stadt Ha Long. Daher bedarf es auch bei der Sicherung des Tourismusumfelds einer größeren Entschlossenheit. In letzter Zeit haben die lokalen Behörden und Funktionseinheiten umgehend auf zahlreiche Vorfälle reagiert, die sich aus den Äußerungen der Bevölkerung, der Touristen und aus den sozialen Netzwerken ergaben, um das Image des Tourismus in Ha Long zu wahren. Darunter ist die Verwaltungsstrafe für das Restaurant Minh Phi 1 zu nennen, weil es unklare Preise angab und sich unkultiviert verhielt, was bei den Touristen für Empörung sorgte. Strafe für die Strandbar Bistro Fou der JBY Ocean Theater Company Limited (Bistro Fou) wegen beleidigender und unangemessener Handlungen im Strandbereich von Bai Chay.

Aufgrund öffentlicher Rückmeldungen zu einem in den sozialen Medien geposteten Video überprüfte die Polizei der Stadt Ha Long Anfang Juli den Fall rasch, leitete eine Strafverfolgung ein und beschloss, zwei „nicht lizenzierte Taxifahrer“ vorübergehend festzunehmen, die sich auf der Nationalstraße 18 angestellt hatten, um auswärts fahrende Taxis zu verdrängen, weil sie die öffentliche Ordnung gestört hatten. Vor kurzem nahm diese Truppe auch den Räuber schnell fest und gab den gesamten Besitz zweier australischer Touristen zurück, die nach Ha Long reisten. Außerdem vervollständigte sie die Akte, um die Gesetzesbrecher gesetzeskonform zu verfolgen.

Die Polizei der Stadt Ha Long gab das Eigentum zweier australischer Touristen zurück. Foto von der Einheit bereitgestellt

Neben konkreten Fällen hat die Stadt in letzter Zeit viele Lösungen gefunden, um das Geschäftsumfeld für den Tourismus in der Region zu verbessern, beispielsweise: Kontrolle, Überprüfung und strenge Bekämpfung illegaler Taxis und Elektroautos, die Preise verlangen und übertreiben; Betriebe, die vorsätzlich gegen Vorschriften zur Preisangabe von Waren verstoßen oder mit verbotenen Waren, gefälschten Waren oder Waren unbekannter Herkunft handeln, müssen inspiziert, kontrolliert und streng behandelt werden. Ziel der Lokalität ist es, die Fern- und Frühverwaltung des Gebiets zu stärken und alle Verstöße bei touristischen Aktivitäten entschlossen zu verfolgen (keine verbotenen Zonen); entschlossen, ein zivilisiertes, freundliches, sicheres und gastfreundliches Tourismusumfeld für Ha Long zu schaffen.

Synchronisieren Sie

Dem oben genannten Dokument zufolge sind nicht nur die Orte direkt an den Tourismusaktivitäten beteiligt, sondern die Provinz weist auch Abteilungen und Zweigstellen auf der Grundlage ihrer Funktionen und Aufgaben zu, um die staatliche Verwaltung zu stärken und ein günstiges Geschäftsumfeld für den Tourismus zu gewährleisten.

Insbesondere leitet und koordiniert das Tourismusministerium die Umsetzung von Managementmaßnahmen für das touristische Geschäftsumfeld in der gesamten Provinz, insbesondere in der Stadt Ha Long und wichtigen Tourismusorten. Intensivierung der spezialisierten Inspektions- und Prüfungsarbeit zur Kontrolle von Tourismusunternehmen, Touristengebieten und Reisezielen, um die Servicequalität zu verbessern und die Sicherheit der Touristen zu gewährleisten; strenge Maßnahmen gegen Organisationen und Einzelpersonen ergreifen, die die Bedingungen für den Tourismusbetrieb und die Qualitätsstandards für touristische Dienstleistungen nicht gewährleisten; Verhindern Sie illegale Tourismus- und Reiseunternehmen, Betrug, Abwerben, Nötigung von Touristen während der Hochsaison und andere Verstöße …

Touristen besuchen die Halong-Bucht am internationalen Passagierhafen Tuan Chau.

Das Verkehrsministerium ist für die Verwaltung, Überwachung und Kontrolle der Einhaltung der Vorschriften für das touristische Transportgeschäft der entsprechenden Einheiten, Taxis, Elektroautos, Kreuzfahrtschiffe, Passagierschiffe usw. verantwortlich. Es muss die Kontrolle und Handhabung verstärken und bereit sein, Empfehlungen und Feedback von Touristen in Fällen entgegenzunehmen und umgehend zu bearbeiten, in denen Fahrer willkürlich die Reiseroute ändern, Passagiere zwingen, an andere Orte zu fahren als gewünscht, Geld entgegennehmen, ohne die Vorschriften einzuhalten usw.

Das Ministerium für Industrie und Handel und das Ministerium für Marktmanagement der Provinz verstärken die Verwaltung der Preisregistrierung, -ankündigung, -aushang, gefälschten Waren, Nachahmungen und Waren minderer Qualität usw., um gegen Verstöße vorzugehen. Die Provinzpolizei verstärkt die Verwaltung von Sicherheit und Ordnung, Brandschutz und Brandbekämpfung sowie Verkehrssicherheit. Koordinierung der Inspektion, Untersuchung und Behandlung von Verstößen an Touristenzielen und in touristischen Dienstleistungseinrichtungen; Bereit zur Koordination, um Empfehlungen und Feedback von Touristen zum Tourismusumfeld schnell umzusetzen.

Der Verwaltungsrat der Ha Long Bay stärkt Lösungen und Mechanismen zur Verwaltung, zum Schutz und zur Förderung des Werts des Welterbes der Ha Long Bay. Koordinieren Sie sich mit Fachagenturen und lokalen Behörden, um Verstöße im Zusammenhang mit touristischen Serviceaktivitäten in der Halong-Bucht zu verwalten, zu überprüfen und zu behandeln. Übernehmen Sie die Aufsicht über die Inspektion, Überwachung und entschiedene Vorgehensweise gegen Straßenhändler, die sich in der Bucht herumtreiben (sofern welche vorhanden sind).

Darüber hinaus verstärken Medienagenturen ihre Propaganda und verbreiten Informationen und Bilder über das Tourismusumfeld und den Verhaltenskodex für zivilisierten Tourismus in Quang Ninh. Neben der Veröffentlichung und breiten Bekanntmachung von Beispielen guter Menschen und guter Taten von Organisationen und Einzelpersonen zum Schutz des Geschäftsumfelds im Tourismusbereich werden darin auch Verstöße gegen die Geschäftstätigkeit im Tourismusbereich aufgezeigt, die das Image des Tourismus in Quang Ninh beeinträchtigen.

Der Tourismusverband Quang Ninh fördert die Rolle von Berufsverbänden bei der Propaganda und Sensibilisierung von Einzelpersonen und Tourismusdienstleistern für die Verantwortung zum Schutz der Tourismusumgebung sowie des Rufs und Images des Tourismus in Quang Ninh. Ermutigen Sie Einzelpersonen und Tourismusorganisationen, eine Verpflichtung zur strikten Umsetzung der aktuellen Richtlinien und Leitlinien sowie des Verhaltenskodex für zivilisierten Tourismus in Quang Ninh zu unterzeichnen, insbesondere zur Bekanntmachung und Transparenz der Qualität und Preise von Dienstleistungen und Waren, um ein zivilisiertes, freundliches und attraktives Tourismusumfeld zu schaffen ...

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