KienlongBank führt X-Digi Digital Bank ein: Revolutionierung des Kundenservice

ANTD.VN – Neben der Geschwindigkeit und Bequemlichkeit, die Finanztransaktionen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr ermöglichen, bietet die X-Digi Digital Banking-Plattform der KienlongBank auch eine spezielle Personalisierung, die auf die Bedürfnisse verschiedener Kundensegmente zugeschnitten ist und zur Bereitstellung der umfassendsten digitalen Dienste beiträgt.

Neue Maßstäbe im digitalen Banking setzen

Mit der Positionierung einer modernen Bank, die bereit ist, sich auf den großen Markt auszudehnen und sich dem „Geschmack“ der unterschiedlichsten Kunden im digitalen Zeitalter anzupassen, hat KienlongBank vor Kurzem die Digital-Banking-Plattform X-Digi der neuen Generation eingeführt.

X-Digi von KienlongBank ist eine Kombination aus digitalen Technologien und personalisierten Erlebnissen, um Finanzdienstleistungen online und ohne Eingreifen traditioneller Bankmitarbeiter bereitzustellen. Der gesamte Prozess von Management, Betrieb, Geschäft und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Kunden ist in moderne digitale Technologien wie Cloud, KI, Big Data usw. integriert, um effektive und geeignete Bankdienstleistungen bereitzustellen und gleichzeitig die Transparenz aller Transaktionen zu gewährleisten.

Mit X-Digi müssen Kunden nicht direkt zu den Filialen oder Transaktionsbüros der KienlongBank gehen, sondern können trotzdem problemlos auf einfache Aufgaben wie bargeldlose Zahlungen zugreifen und diese durchführen. Geld abheben/überweisen; Konto eröffnen; Öffnen einer Karte mit einem QR-Code bis hin zu komplexeren Dingen wie der Unterzeichnung eines Kreditvertrags; beraten; zahlen; Stellen Sie eine Verbindung her, um direkt mit öffentlichen Online-Diensten zu bezahlen, z. B. Anmeldegebühren zu zahlen oder sich für Versicherungszahlungen anzumelden … oder lassen Sie sich jederzeit und überall direkt von den Support-Mitarbeitern rund um die Uhr über die Live-Chat-Funktion des KienlongBank-Supports beraten – über „Touchpoints“ wie die Anwendung „KienlongBank Plus Mobile Banking“ oder das landesweite Netzwerk von rund um die Uhr verfügbaren automatischen X-Digi Booth-Transaktionspunkten.

Das Wort „Kien“ in den vier Erklärungen der KienlongBank im ESG 2024-Bericht zur nachhaltigen Entwicklung bekräftigt die Verpflichtung, sich in der Betriebsstrategie und Geschäftsentwicklung auf Faktoren der nachhaltigen Entwicklung zu konzentrieren.

Die Einführung von X-Digi zu einem Zeitpunkt, an dem die KienlongBank den Meilenstein von 30 Jahren Gründung und Entwicklung anstrebt, hat die Entschlossenheit des Vorstands gezeigt, die vier im ESG-Bericht zur nachhaltigen Entwicklung 2024 gemachten Aussagen umzusetzen, darunter „kontinuierliches Streben nach nachhaltigem Wachstum“; Seien Sie geduldig mit den Kunden. Entschlossen, ein professionelles Team aufzubauen und in der Führungstätigkeit standhaft zu sein. KienlongBank verbessert nicht nur das Kundenerlebnis durch digitale Produkte und Dienstleistungen, sondern konzentriert seine Ressourcen stets auf die Verbesserung der Managementkapazität, die Entwicklung nachhaltiger Finanzprodukte und die Wertschöpfung für die Gesellschaft und die Gemeinschaft.

Plan zur „Begrünung“ des X-Digi-Stands im Jahr 2024

KienlongBank konzentriert sich auf die Verbesserung des Technologiesystems zur Diversifizierung der Vertriebskanäle für Produkte und Dienstleistungen auf digitalen Plattformen als wichtigen Bestandteil der gesamten X-Digi Digital Banking-Plattform und fördert die Bereitstellung und Erweiterung des Netzwerks der rund um die Uhr geöffneten automatischen Transaktionspunkte X-Digi Booth.

X-Digi Booths haben die internationale EMV Level 2-Zertifizierung erfolgreich erhalten und den VCCS-Standard erfüllt. Sie erfüllen die Anforderungen und gewährleisten eine sichere Verbindung mit Geldautomaten- und POS-Netzwerken sowie in Vietnam tätigen nationalen und internationalen Banken.

Keine Notwendigkeit für physische Zweigstellen; unbegrenzte Arbeitszeit; Keine komplizierten Verfahren oder Papierkram, X-Digi Booth ist vollständig mit den professionellen Funktionen ausgestattet, die ein Transaktionsbüro benötigt.

Mithilfe fortschrittlicher Technologien wie eKYC; Gesichtserkennung; Die biometrische Authentifizierung, die jedoch optimiert und vereinfacht wurde, um der Wahrnehmung aller Kundenklassen zu entsprechen, hat den Kunden dabei geholfen, problemlos auf Finanz- und Bankprodukte und -dienstleistungen zuzugreifen und diese zu nutzen.

Dadurch kann X-Digi Booth einen herkömmlichen physischen Transaktionsraum vollständig ersetzen und erfordert keine direkte operative Beteiligung des Personals.

Durch die Beherrschung der Kerntechnologie eines von der KienlongBank und ihren Partnern erforschten und entwickelten Produkts „Made in Vietnam“ verfügt die Bank über einen entscheidenden Vorteil bei der Optimierung der Produktionskosten, der Verkürzung der Markteinführungszeit und der Entwicklung hin zu einem echten Digital-Banking-Standard.

Durch die Reduzierung der anfänglichen Investitionskosten und die Möglichkeit, neue Lösungen und Funktionen einfach anzupassen oder per Fernzugriff in die X-Digi-Plattform zu integrieren, stehen der KienlongBank mehr Ressourcen für Investitionen in technologische Innovationen zur Verfügung. Dies schafft günstige Bedingungen für Unternehmen und Privatpersonen, um auf Bankkreditkapital zuzugreifen und eine Vielzahl von Bankkreditprodukten zu entwickeln, die den Besonderheiten jedes Ortes und jeder Region gerecht werden.

Die X-Digi-Kabinen der KienlongBank sind in Provinzen und Städten wie Kien Giang, Long An und Tra Vinh immer häufiger anzutreffen. Ziel ist es, landesweit 1.000 Kabinen aufzustellen. Mit dieser Ausrichtung werden die rund um die Uhr geöffneten automatischen Transaktionspunkte X-Digi Booth der KienlongBank in allen öffentlichen Bereichen mit hoher Bevölkerungsdichte wie Krankenhäusern, Schulen oder öffentlichen Verkehrsmitteln präsent sein.

Durch den Abbau von Barrieren kann die KienlongBank die Zugänglichkeit verbessern, den Kunden die Nutzung von Finanzdienstleistungen effizienter gestalten und dazu beitragen, den Titel „Bank mit dem besten Kundenservice in Vietnam 2024“ des World Economic Magazine zu verteidigen.

Erleben Sie die X-Digi Digital Banking-Plattform direkt an den X-Digi-Ständen, teilen Sie Ihre Gedanken und erhalten Sie noch heute attraktive Geschenke von der KienlongBank. Weitere Informationen zur Liste der X-Digi-Stände der KienlongBank erhalten Sie online über die Hotline 1900 6929 oder direkt bei den 134 Filialen/Transaktionsbüros der KienlongBank im ganzen Land.

Quelle: https://www.anninhthudo.vn/kienlongbank-ra-mat-ngan-hang-so-x-digi-cach-mang-hoa-hanh-trinh-dich-vu-khach-hang-post597836.antd