KienlongBank führt X-Digi Digital Bank ein: Revolutionierung des Kundenservice

ANTD.VN – Zusätzlich zur Geschwindigkeit und Bequemlichkeit, die Finanztransaktionen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr ermöglicht, bietet die X-Digi Digital Banking-Plattform von KienlongBank auch eine spezielle Personalisierung, die auf die Bedürfnisse verschiedener Kundensegmente zugeschnitten ist und zur Bereitstellung der umfassendsten digitalen Dienste beiträgt.

Neue Maßstäbe im digitalen Banking setzen

Mit der Positionierung einer modernen Bank, die bereit ist, sich nach den großen Weiten zu öffnen und sich dem „Geschmack“ der unterschiedlichsten Kunden im digitalen Zeitalter anzupassen, hat KienlongBank vor Kurzem die Digital-Banking-Plattform X-Digi der neuen Generation eingeführt.

X-Digi von KienlongBank ist eine Kombination aus digitalen Technologien und personalisierten Erfahrungen, um Finanzdienstleistungen online und ohne Eingreifen des traditionellen Bankpersonals bereitzustellen. Der gesamte Prozess von Management, Betrieb, Geschäft und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Kunden ist in moderne digitale Technologien wie Cloud, KI, Big Data usw. integriert, um effektive und geeignete Bankdienstleistungen bereitzustellen und gleichzeitig Transparenz bei allen Transaktionen zu gewährleisten.

Mit X-Digi müssen Kunden nicht direkt zu Filialen oder Transaktionsbüros der KienlongBank gehen, sondern können trotzdem problemlos auf einfache Aufgaben wie bargeldlose Zahlungen zugreifen und diese durchführen. Geld abheben/überweisen; Konto eröffnen; Öffnen einer Karte mit einem QR-Code bis hin zu komplexeren Dingen wie der Unterzeichnung eines Kreditvertrags; beraten; zahlen; Stellen Sie eine Verbindung her, um direkt mit öffentlichen Online-Diensten zu bezahlen, z. B. Anmeldegebühren zu bezahlen oder sich für Versicherungszahlungen anzumelden … oder lassen Sie sich über die Live-Chat-Funktion des KienlongBank-Supports jederzeit und überall direkt von rund um die Uhr verfügbaren Supportmitarbeitern beraten – über „Kontaktpunkte“ wie die Mobile-Banking-Anwendung KienlongBank Plus oder das landesweite Netzwerk der rund um die Uhr verfügbaren automatischen X-Digi Booth-Transaktionsstellen.

Das Wort „Kien“ in den vier Erklärungen der KienlongBank im ESG 2024-Nachhaltigkeitsbericht bekräftigt die Verpflichtung, sich in der Betriebsstrategie und Geschäftsentwicklung auf Faktoren nachhaltiger Entwicklung zu konzentrieren.

Die Einführung von X-Digi zu einem Zeitpunkt, an dem die KienlongBank das 30-jährige Jubiläum ihrer Gründung und Entwicklung anstrebt, hat die Entschlossenheit des Vorstands gezeigt, die vier im ESG-Bericht zur nachhaltigen Entwicklung 2024 gemachten Aussagen umzusetzen, darunter „das beharrliche Streben nach nachhaltigem Wachstum“; Haben Sie Geduld mit den Kunden; Zielstrebig, ein professionelles Team aufzubauen und in der Führungstätigkeit konsequent zu sein. KienlongBank verbessert das Kundenerlebnis nicht nur durch digitale Produkte und Dienstleistungen, sondern konzentriert seine Ressourcen stets auf die Verbesserung der Managementkapazität, die Entwicklung nachhaltiger Finanzprodukte und die Wertschöpfung für die Gesellschaft und die Gemeinschaft.

Planen Sie, den X-Digi-Stand im Jahr 2024 „grün“ zu machen

KienlongBank konzentriert sich auf die Verbesserung des Technologiesystems zur Diversifizierung der Vertriebskanäle für Produkte und Dienstleistungen auf digitalen Plattformen als wichtigen Bestandteil der gesamten X-Digi-Digital-Banking-Plattform und fördert die Bereitstellung und Erweiterung des Netzwerks der rund um die Uhr geöffneten X-Digi-Booth-Transaktionspunkte.

X-Digi Booths haben erfolgreich die internationale EMV Level 2-Zertifizierung erhalten und den VCCS-Standard bestanden. Sie erfüllen damit die Kompatibilität und gewährleisten eine sichere Verbindung mit Geldautomaten- und POS-Netzwerken sowie in Vietnam tätigen inländischen und internationalen Banken.

Keine Notwendigkeit für physische Zweigstellen; unbegrenzte Arbeitszeit; Keine komplizierten Verfahren oder Papierkram: X-Digi Booth ist vollständig mit den professionellen Funktionen ausgestattet, die ein Transaktionsbüro benötigt.

Mithilfe fortschrittlicher Technologien wie eKYC; Gesichtserkennung; Die biometrische Authentifizierung … jedoch optimiert und vereinfacht, um der Wahrnehmung aller Kundenklassen zu entsprechen, hat Kunden dabei geholfen, problemlos auf Finanz- und Bankprodukte und -dienstleistungen zuzugreifen und diese zu nutzen.

Dadurch kann X-Digi Booth einen herkömmlichen physischen Transaktionsraum vollständig ersetzen und erfordert keine direkte operative Beteiligung des Personals.

Durch die Beherrschung der Kerntechnologie eines von der KienlongBank und ihren Partnern erforschten und entwickelten Produkts „Made in Vietnam“ verfügt die Bank über einen entscheidenden Vorteil bei der Optimierung der Produktionskosten, der Verkürzung der Markteinführungszeit und der Entwicklung hin zu einem echten Digital-Banking-Standard.

Durch die Reduzierung der anfänglichen Investitionskosten und die Möglichkeit, neue Lösungen und Funktionen einfach anzupassen oder per Fernzugriff in die X-Digi-Plattform zu integrieren, stehen der KienlongBank mehr Ressourcen für Investitionen in technologische Innovationen zur Verfügung. Dies schafft günstige Bedingungen für Unternehmen und Privatpersonen, um auf Bankkreditkapital zuzugreifen und eine Vielzahl von Bankkreditprodukten zu entwickeln, die den Besonderheiten jedes Ortes und jeder Region gerecht werden.

Die X-Digi-Stände der KienlongBank sind in Provinzen und Städten wie Kien Giang, Long An und Tra Vinh immer häufiger anzutreffen. Ziel ist es, landesweit 1.000 Stände aufzubauen. Mit dieser Ausrichtung werden die rund um die Uhr geöffneten automatischen Transaktionspunkte X-Digi Booth der KienlongBank in allen öffentlichen Bereichen mit hoher Bevölkerungsdichte präsent sein, beispielsweise in Krankenhäusern, Schulen oder an Standorten des öffentlichen Nahverkehrs.

Durch den Abbau von Barrieren kann die KienlongBank die Zugänglichkeit verbessern und den Kunden eine effizientere Nutzung der Finanzdienstleistungen ermöglichen. Dies trägt dazu bei, den Titel „Bank mit dem besten Kundenservice in Vietnam 2024“ zu verteidigen, der vom World Economic Magazine gewählt wurde.

Erleben Sie die X-Digi Digital Banking-Plattform direkt an den X-Digi-Ständen, teilen Sie Ihre Gedanken und erhalten Sie noch heute attraktive Geschenke von KienlongBank. Weitere Informationen zur Liste der X-Digi-Stände der KienlongBank erhalten Sie online unter der Hotline 1900 6929 oder direkt bei einer der 134 Filialen/Transaktionsbüros der KienlongBank im ganzen Land.

Quelle: https://www.anninhthudo.vn/kienlongbank-ra-mat-ngan-hang-so-x-digi-cach-mang-hoa-hanh-trinh-dich-vu-khach-hang-post597836.antd