Während des bevorstehenden Nationalfeiertags am 2. September dürfte die Zahl der Touristen stark ansteigen. Um die legitimen Rechte und Interessen von Touristen bei der Nutzung touristischer Dienstleistungen zu gewährleisten, hat das Inspektorat des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus eine Reihe von Empfehlungen für Touristen herausgegeben.
Insbesondere müssen Touristen sorgfältig nach speziellen Reisepaketen suchen, vor allem nach Reiseprogrammen und Hotelzimmern zu günstigeren Preisen als üblich, und sich für Unternehmen entscheiden, die touristische Dienstleistungen anbieten und die gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen erfüllen: Sie müssen über eine Gewerbeanmeldung, eine Gewerbeerlaubnis für inländische und internationale Reisedienstleistungen, einen Beschluss zur Anerkennung der Klasse von Beherbergungsbetrieben und ein Dokument einer zuständigen staatlichen Behörde verfügen, das die Ergebnisse der Prüfung der Mindestanforderungen an die technischen Einrichtungen und Dienstleistungen von Beherbergungsbetrieben mitteilt.
Angaben im Reisevertrag proaktiv nachbestätigen (Buchung bestätigen, Qualität, Leistungspreis, Zeit, Reiseprogramm, Reiseleiter; Ausstattung bei der Touristenunterkunft etc.).
Suchen Sie proaktiv auf der Website http://csdl.vietnamtourism.gov.vn nach Informationen von Organisationen und Einzelpersonen, die im Tourismusgeschäft tätig sind.
Beachten Sie einige Verstöße, die Touristen proaktiv verhindern können
Das Inspektorat des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus stellte außerdem einige Verstöße fest, die Touristen proaktiv verhindern sollten:
– Betreiben eines Tourismusunternehmens ohne Einhaltung der Geschäftsbedingungen, ohne Lizenz zur Durchführung von Inlands- und Auslandsreisen oder ohne Sicherstellung der Geschäftsbedingungen während des Betriebs;
– Diskriminierung von Touristen, Wettbewerb um Touristen, Zwang zum Kauf von Waren und Dienstleistungen;
– Werbung für den falschen Typ oder die falsche Klasse einer Touristenunterkunft, die von einer zuständigen staatlichen Agentur anerkannt wurde; Werbung für die Art und Klasse von Beherbergungsbetrieben, die nicht von einer zuständigen staatlichen Stelle anerkannt wurden.
Bei der Feststellung von Verstößen werden Organisationen und Einzelpersonen gebeten, die Tourismusabteilung, die Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus vor Ort sowie die Aufsichtsbehörde des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus umgehend über die Hotline zu informieren.
Hotline-Nummer des Inspektorats des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus (Empfang von Rückmeldungen, Beschwerden und Denunziationen während der Bürozeiten): Festnetznummer: 024.39437610; Mobiltelefonnummer: 0904.342.536.
E-Mail-Adresse: [email protected] (Erhalten Sie rund um die Uhr Feedback, Beschwerden und Denunziationen).
Quelle: https://baochinhphu.vn/khuyen-cao-khach-du-lich-trong-dip-nghi-le-quoc-khanh-2-9-102230816151607196.htm
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