Während des bevorstehenden Nationalfeiertags am 2. September dürfte die Zahl der Touristen stark ansteigen. Um die legitimen Rechte und Interessen von Touristen bei der Nutzung touristischer Dienstleistungen zu gewährleisten, hat das Inspektorat des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus eine Reihe von Empfehlungen für Touristen herausgegeben.
Insbesondere müssen Touristen Informationen über Reisepakete, insbesondere Reiseprogramme und Hotelzimmer zu günstigeren Preisen als üblich, sorgfältig recherchieren und Unternehmen wählen, die garantierte Reiseleistungen anbieten. Stellen Sie sicher, dass die Bedingungen den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen: Besitzen Sie eine Gewerbeanmeldung, eine Gewerbeerlaubnis für den Inlandsbereich und internationale Reisedienstleistungen, Entscheidung über die Anerkennung der Klasse eines Beherbergungsbetriebs, schriftliche Benachrichtigung über die Ergebnisse. Überprüfen Sie die von den zuständigen staatlichen Stellen gewährten Mindestanforderungen an die technische Ausstattung und die Dienstleistungen von Beherbergungsbetrieben.
Angaben im Reisevertrag (Buchungsbestätigung, Qualität der Leistung, Preis, Zeitpunkt, Reiseprogramm, Reiseleitung; Ausstattung der Beherbergungsbetriebe, Tourismus, …) müssen aktiv rückbestätigt werden.
Suchen Sie proaktiv auf der Website http://csdl.vietnamtourism.gov.vn nach Informationen von Organisationen und Einzelpersonen, die im Tourismusgeschäft tätig sind.
Beachten Sie einige Verstöße, die Touristen proaktiv verhindern können
Das Inspektorat des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus stellte außerdem einige Verstöße fest, die Touristen proaktiv verhindern sollten:
– Betreiben eines Tourismusunternehmens ohne Einhaltung der Geschäftsbedingungen, ohne Lizenz zur Durchführung von Inlands- und Auslandsreisen oder ohne Sicherstellung der Geschäftsbedingungen während des Betriebs;
– Diskriminierung von Touristen, Wettbewerb um Touristen, Zwang zum Kauf von Waren und Dienstleistungen;
– Werbung für den falschen Typ oder die falsche Klasse einer Touristenunterkunft, die von einer zuständigen staatlichen Agentur anerkannt wurde; Werbung für die Art und Klasse von Beherbergungsbetrieben, die nicht von einer zuständigen staatlichen Stelle anerkannt wurden.
Bei der Feststellung von Verstößen werden Organisationen und Einzelpersonen gebeten, die Tourismusabteilung, die Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus vor Ort sowie die Aufsichtsbehörde des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus unverzüglich zu informieren. Reise-Hotline.
Hotline-Nummer des Inspektorats des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus (Empfang von Rückmeldungen, Beschwerden und Denunziationen während der Bürozeiten): Festnetznummer: 024.39437610; Mobiltelefonnummer: 0904.342.536.
E-Mail-Adresse: [email protected] (Erhalten Sie rund um die Uhr Feedback, Beschwerden und Denunziationen).
Quelle: https://baochinhphu.vn/khuyen-cao-khach-du-lich-trong-dip-nghi-le-quoc-khanh-2-9-102230816151607196.htm
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