Beeindruckende Ergebnisse der digitalen Transformation im Green General Hospital

Patienten erfahren viele Vorteile dank digitaler Transformation

Die Anwendung der digitalen Transformation im Gesundheitssektor ist eine Lösung, um die Effizienz medizinischer Untersuchungen und Behandlungen zu verbessern, die Belastung der Krankenhäuser zu verringern und den Aufbau eines intelligenten Gesundheitssystems voranzutreiben. In jüngster Zeit war der Gesundheitssektor in Hanoi stets bestrebt, die digitale Transformation voranzutreiben, Informationstechnologien anzuwenden, Hochtechnologien in der Behandlung einzusetzen sowie den Stil und die Serviceeinstellung des medizinischen Personals zu erneuern, um die Patientenzufriedenheit zu gewährleisten.

Das Xanh-Pon General Hospital ist eines der ersten Krankenhäuser der Stadt, das moderne Informationstechnologien einsetzt, um den Patienten bequeme, schnelle und qualitativ hochwertige medizinische Untersuchungen und Behandlungen zu ermöglichen.

Schon beim Empfang muss man sich nicht mehr anstellen, um eine Nummer zu bekommen, Dokumente vorzulegen und Informationen anzugeben, damit das medizinische Personal wie früher Daten in die Maschine eingeben kann. Jetzt können sich Patienten, die ins Xanh-Pon General Hospital kommen, schnell an Selbstbedienungskiosken für eine medizinische Untersuchung anmelden. Bei Verwendung eines Bürgerausweises mit eingebettetem Chip oder der VNEID-Anwendung zieht der Patient die Karte durch das Gerät oder scannt den QR-Code. Das System erkennt und liest die Daten automatisch und füllt alle Informationen aus, um das Profil zu vervollständigen. Intelligente Kioske können Patienten auch anhand ihres Gesichts erkennen. Auf dem Bildschirm des Kiosks werden dann medizinische Untersuchungs- und Behandlungsleistungen angezeigt, wie z. B.: Inline-Krankenversicherungsuntersuchung, Out-of-Line-Krankenversicherungsuntersuchung oder Serviceuntersuchung, damit die Leute auswählen und eine Wartenummer erhalten können. In weniger als 1 Minute ist die Anmeldung zur ärztlichen Untersuchung abgeschlossen, der Patient muss nur direkt ins Untersuchungszimmer gehen und warten, bis er an der Reihe ist. Als Frau Kim Chi im Bezirk Nam Tu Liem in Hanoi zum ersten Mal einen Selbstbedienungskiosk benutzte, war sie sehr überrascht und erstaunt.

„Ich dachte immer, ein Krankenhausaufenthalt würde Gedränge und Wartezeiten mit sich bringen, aber im Xanh Pon Hospital ist es wirklich praktisch, einen Arzt aufzusuchen. Denn es gibt Kioske, an denen ich ganz schnell an die Tickets für die ärztliche Untersuchung komme und keine Zeit mehr in der Schlange zum Anstehen vergeude. Als ich in die Klinik kam, lagen meine Informationen bereits vor. Nachdem Ultraschall, Röntgen und andere Untersuchungstechniken abgeschlossen waren, musste ich nicht auf die Ergebnisse warten. Denn alle Ergebnisse wurden an die ursprüngliche Klinik übermittelt“ – sagte Frau Kim Chi.

Für ältere Patienten, die mit der Bedienung von Smart-Kiosken nicht vertraut sind, hat das Xanh Pon Hospital medizinisches Personal zur Unterstützung abgestellt. Frau Le Thi Gai, 75 Jahre alt, aus dem Bezirk Hoan Kiem in Hanoi sagte, dass sie jedes Mal, wenn sie auf einen Arzt wartet, Dokumente wie Krankenversicherungskarte, Personalausweis und Krankenakten bereithalten muss. Jetzt muss sie jedoch nur noch ihren Bürgerausweis mit Chip mitbringen, ins Krankenhaus gehen, ihn durch das Automatengerät ziehen, um eine Untersuchungsnummer zu erhalten, und dann direkt ins Untersuchungszimmer gehen.

Intelligenter Kiosk unterstützt Menschen bei der Selbstregistrierung für medizinische Untersuchungen im Xanh-Pon General Hospital

Nicht nur in der Aufnahmephase, sondern auch im gesamten medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsprozess und in vielen anderen Bereichen des Xanh Pon Krankenhauses wurden digitale Transformation und Informationstechnologieanwendungen eingesetzt, um für eine hohe Patientenzufriedenheit zu sorgen.

Frau Nguyen Thi Hau, die an Diabetes und hohem Blutdruck leidet und im Xanh-Pon General Hospital überwacht und behandelt wird, sagte auch, dass jeder Patient, der zur Untersuchung ins Krankenhaus kommt, einen eigenen Code und ein Passwort erhält, um auf seinem Mobiltelefon auf die Anwendung „Xanh-Pon General Hospital“ zugreifen zu können. Diese Anwendung ist für Patienten mit chronischen Krankheiten wie sie sehr praktisch, um ihre Krankengeschichte, die Medikamente, die sie eingenommen haben und einnehmen, sowie Nachsorgetermine zu verfolgen …

Weniger Papierkram, weniger Verwaltungsaufwand, weniger Ärger und kürzere Wartezeiten, eine aufmerksamere Pflege und Betreuung – das sind die Dinge, die die Patienten am deutlichsten spüren, wenn sie mit den Veränderungen im Xanh Pon Hospital durch die Umsetzung der digitalen Transformation und die Anwendung von Informationstechnologie bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen konfrontiert werden. Auch das ist einer der Faktoren, die das Vertrauen der Patienten in das führende Krankenhaus der Hauptstadt stärken.

Die digitale Transformation unterstützt aktiv medizinische Untersuchungs- und Behandlungstätigkeiten

Das Xanh-Pon General Hospital ist ein Krankenhaus der Klasse I in Hanoi mit 7 führenden Fachrichtungen und 870 Betten. Täglich werden im Klinikum etwa 2.000 bis 3.000 Patienten ambulant behandelt und etwa 1.000 Patienten stationär versorgt. Darüber hinaus behandelt das Krankenhaus derzeit mehr als 6.000 Patienten mit Bluthochdruck, etwa 3.000 Patienten mit Diabetes, 1.000 Patienten mit Hepatitis B, 1.500 Patienten mit Asthma und viele Patienten mit anderen chronischen Krankheiten. Mit der Einführung elektronischer Krankenakten werden Patienteninformationen detailliert und systematisch gespeichert. Dadurch können Ärzte die Patienten besser betreuen, präzise Diagnoseergebnisse liefern und den Patienten eine angemessene Behandlung zukommen lassen.

Dr. Nguyen Thi Thuy Hang, Leiterin der Abteilung für Untersuchung und Behandlung am Xanh-Pon General Hospital, sagte: „Krankenakten in Papierform benötigen viel Speicherplatz und gehen leicht verloren. Bei elektronischen Krankenakten besteht jedoch keine Gefahr, dass Dateien oder Dokumente verloren gehen. Durch den Zugriff auf die Verwaltungssoftware auf dem Computer erhalten Sie vollständige Patienteninformationen. Ohne Informationstechnologie wäre die Untersuchung von etwas mehr als 1.000 Patienten in der Vergangenheit verwirrend gewesen. Heutzutage wenden wir dank der Informationstechnologie einen Einbahnstraßenprozess für Patienten an. Wenn wir beispielsweise Medikamente verschreiben, hat die Apotheke die Informationen bereits, teilt sie auf und bereitet das Medikament vor. Der Patient muss nur vorbeikommen und das Untersuchungsformular vorlegen, um das Medikament sofort zu erhalten.“

Informationstechnologie beschränkt sich nicht nur auf die Anmeldung sowie auf ärztliche Untersuchungs- und Behandlungsvorgänge, sie wurde und wird auch zur Unterstützung von Ärzten bei der Behandlung schwerer Erkrankungen eingesetzt. Ingenieur Vu Viet Hung, stellvertretender Leiter der Abteilung für Sozialarbeit am Xanh-Pon General Hospital, sagte, dass das Krankenhaus derzeit künstliche Intelligenz (KI) einsetzt, um Ärzte bei der Bilddiagnose zu unterstützen und ihnen so zu helfen, Verletzungen und Krankheiten der Patienten genauer zu diagnostizieren.

Die digitale Transformation unterstützt aktiv die medizinische Untersuchungs- und Behandlungsarbeit von Ärzten

Dr. Luong Duc Dung, Leiter der Abteilung Planung und Synthese am Xanh-Pon General Hospital, bestätigte, dass die digitale Transformation und die Anwendung von Informationstechnologie positive Auswirkungen auf die medizinische Untersuchung und Behandlung im Krankenhaus hatten und haben. Zu den herausragenden Ergebnissen, die das Krankenhaus erzielt hat, gehören: die Einführung eines intelligenten Selbstbedienungskiosksystems zur Begrüßung der Patienten; Einsatz elektronischer Krankenakten als Ersatz für Papierakten; Verknüpfung der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsdaten in Krankenhäusern mit dem elektronischen Gesundheitsbuch der Stadt; bargeldlose Zahlung; Digitalisieren und implementieren Sie digitale Signaturen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, wenden Sie KI bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen an, stellen Sie die App des Xanh-Pon General Hospital bereit; Pflege-App.

„ Die digitale Transformation hat Ärzten wie uns geholfen, problemlos auf neue wissenschaftliche Erkenntnisse und neue Techniken zuzugreifen, das Risiko von Fehlern, die die Patientensicherheit beeinträchtigen, zu minimieren und problemlos mit höheren Ebenen Kontakt aufzunehmen, um Konsultationen und Ratschläge zu erhalten. Reduzierung der Verwaltungsabläufe und des Papierkrams in Krankenhäusern. Digitale Technologieplattformen tragen außerdem dazu bei, die Effizienz der Geschäftsführung und der Betriebsabläufe des Vorstands zu steigern, präzise und zeitnahe Entscheidungen zu treffen und Aktivitäten zur Überwachung der Einhaltung von Verfahren und Behandlungsplänen des medizinischen Personals effektiv umzusetzen. In der kommenden Zeit wird das Krankenhaus weiterhin die Anwendung von Informationstechnologie und digitaler Transformation vorantreiben, mit dem Ziel, ein intelligentes Krankenhaus aufzubauen, um Patienten immer besser zu versorgen.“ - sagte Dr. Luong Duc Dung.

Quelle: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm