Rückerstattung reservierter Tickets während der Covid-Zeit

Auf dem Höhepunkt der Covid-19-Pandemie musste die Bahnindustrie den Betrieb zahlreicher Personenzüge während des chinesischen Neujahrsfestes 2021 vorübergehend einstellen. Um dies zu erleichtern und die Rechte der Kunden zu schützen, erstattete die Bahnindustrie den Fahrkartenkauf der Kunden oder reservierte für sie Tickets für einen Zeitraum von einem Jahr. Bis heute haben jedoch noch immer über 4.000 Kunden die Formalitäten für eine Rückerstattung ihrer Tickets nicht erledigt. Dies entspricht einem Betrag von knapp 2,2 Milliarden VND.

Die Bahn weist Sie daher darauf hin, sich für die Rückgabe der reservierten Fahrkarte an den nächstgelegenen Bahnhof zu begeben. Laufzeit ab sofort bis 31.10.2024. Nach Ablauf dieser Frist unterstützt die Bahngesellschaft die Rückerstattung reservierter Tickets gemäß den geltenden Vorschriften nicht mehr.

Wenn Sie zum Fahrkartenschalter gehen, um eine Rückerstattung für Ihr reserviertes Ticket zu erhalten, müssen Sie den Original-Ticket-„Rückerstattungsbeleg“ mit dem Ticket-Rückgabestempel und einen gültigen Ausweis mit zu den Fahrkartenschaltern an den Bahnhöfen bringen, um die Rückerstattung zu erhalten. Bei Verlust des „Ticket-Rückgabeformulars“ muss die Person, die das Ticket zurückgibt, dieses Formular am Bahnhof ausfüllen und damit das zuvor reservierte Ticket-Rückgabeformular ersetzen.

Sie können auch die Ticketverkaufshotline 19001520 (Saigon) oder 19000109 (Hanoi) anrufen, um spezifische Antworten und Anweisungen zu erhalten.

Quelle: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html