Rückerstattung reservierter Tickets während der Covid-Zeit

Auf dem Höhepunkt der Covid-19-Pandemie musste die Eisenbahnindustrie während des chinesischen Neujahrsfestes 2021 den Betrieb zahlreicher Personenzüge vorübergehend einstellen. Um die Rechte der Kunden zu wahren und diese zu unterstützen, erstattete die Eisenbahnindustrie den Fahrkartenkauf oder reservierte für die Dauer eines Jahres Fahrkarten für die Kunden. Bis heute haben jedoch noch immer mehr als 4.000 Kunden die Formalitäten zur Rückerstattung ihrer Tickets nicht abgeschlossen. Dies entspricht einem Betrag von fast 2,2 Milliarden VND.

Die Bahn weist Sie daher darauf hin, dass Sie sich zur Rückgabe der reservierten Fahrkarte an den nächstgelegenen Bahnhof begeben müssen. Laufzeit ab sofort bis 31. Oktober 2024. Nach Ablauf dieser Frist unterstützt die Bahn die Rückerstattung reservierter Tickets nicht mehr wie vorgesehen.

Wenn Sie zum Fahrkartenschalter gehen, um eine Rückerstattung für Ihr reserviertes Ticket zu erhalten, müssen Sie den Original-Ticket-„Rückerstattungsbeleg“ mit dem Ticket-Rückgabestempel und einen gültigen Ausweis mit zu den Fahrkartenschaltern an den Bahnhöfen bringen, um die Rückerstattung zu erhalten. Bei Verlust des „Ticket Return Form“ muss die Person, die das Ticket zurückgibt, das Formular am Bahnhof ausfüllen und das zuvor reservierte Ticket Return Form ersetzen.

Sie können auch die Ticketverkaufshotline 19001520 (Saigon) oder 19000109 (Hanoi) anrufen, um spezifische Antworten und Anweisungen zu erhalten.

Quelle: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html