In sozialen Netzwerken und auf Websites, die nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert sind, sind gefälschte Waren, nachgemachte Produkte und Waren, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen, weit verbreitet und stellen eine große Gefahr für die Verbraucher dar.
Livestream zum Verkauf gefälschter Waren
Derzeit erfolgt der Kauf und Verkauf von Waren im elektronischen Umfeld, wie beispielsweise: Verkaufswebsites, soziales Netzwerk wächst immer weiter und zieht eine große Zahl von Kunden zur Teilnahme an.
Darüber hinaus nutzen auch viele Organisationen und Einzelpersonen diese Aktivität. E-Commerce Schmuggelware, gefälschte Ware, Ware unbekannter Herkunft, Ware, die Markenrechte verletzt, zu mischen und zu verkaufen, was direkte Auswirkungen auf Verbraucher und legale Unternehmen hat.
Ein typischer Fall: Anfang Oktober war das Inspektionsteam des E-Commerce-Teams der Abteilung für Marktmanagement (Generalabteilung für Marktmanagement) im Eco Green Building, Nr. 286 Nguyen Xien Street (Hanoi), anwesend, um eine Überraschungsinspektion durchzuführen, und beschlagnahmte vorübergehend über 10.000 Parfümflaschen.
Es ist erwähnenswert, dass diese Parfümflaschen mit Marken wie True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri usw. unbekannter Herkunft sind und Anzeichen von Schmuggel aufweisen. Der Verkauf dieser Produkte erfolgt hauptsächlich über Livestreaming auf Social-Media-Plattformen, unter anderem über den Account des TikTokers Phan Thuy Tien.
Dies ist nicht der erste Vorfall, der entdeckt wurde. Laut Statistiken der Generaldirektion für Marktmanagement wurden im Bereich E-Commerce in den ersten neun Monaten des Jahres im ganzen Land 2.207 Fälle überprüft. 2.014 Verstöße festgestellt und behandelt; 3 Fälle mit Hinweisen auf Straftaten an die Ermittlungsbehörde weitergeleitet; Verwaltungsstrafen in Höhe von fast 35,5 Milliarden VND, Wert der rechtsverletzenden Waren über 29,4 Milliarden VND. Es ist bemerkenswert, dass es in allen 63 Provinzen und Städten des Landes zu Verstößen im Online-Umfeld kommt.
Die wichtigsten Verstöße im E-Commerce sind: Die E-Commerce-Website, die Waren verkauft, wird vor dem Verkauf der Waren nicht wie vorgeschrieben der zuständigen staatlichen Verwaltungsbehörde gemeldet. Verwendung des notifizierten Symbols zum Anbringen auf einer E-Commerce-Website für den Verkauf ohne Genehmigung oder Bestätigung der Notifizierung durch eine zuständige staatliche Behörde wie vorgeschrieben; Zeigen Sie den Verbrauchern die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten nicht öffentlich auf der Homepage der E-Commerce-Website an. Veröffentlichen Sie auf der E-Commerce-Website keine Informationen über den Websitebesitzer.
Herr Nguyen Duc Le, stellvertretender Direktor der Marktverwaltungsabteilung, sagte, dass die Täter Schlupflöcher im E-Commerce-Markt ausgenutzt hätten, um illegale Waren unterzumischen und so behördlichen Kontrollen zu entgehen.
„Verschärfung“ elektronischer Transaktionen durch elektronische Verträge
Zum Schutz der Verbraucherrechte haben lizenzierte E-Commerce-Plattformen viele Lösungen implementiert. Sprechen Sie mit Laut der Zeitung Cong Thuong, Herrn Nguyen Lam Thanh, dem Vertreter von TikTok in Vietnam, verfügen alle beim Ministerium für Industrie und Handel registrierten E-Commerce-Plattformen über strenge Managementprozesse für Organisationen und Einzelpersonen, die auf der Plattform Geschäfte tätigen und Waren verkaufen, sodass grundsätzlich gefälschte Waren, Nachahmungen und Waren, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen, kontrolliert werden können.
Wenn Verbraucher hingegen feststellen, dass die Ware nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht oder es sich um Fälschungen oder Nachahmungen minderer Qualität handelt, haben sie das Recht, sich zu beschweren. Die E-Commerce-Plattform ist dafür verantwortlich, den Kunden schnellstmöglich 100 bis 200 % des Produktwerts zu erstatten. Anschließend wird der Floor erneut mit dem Verkäufer zusammenarbeiten und diesem sowie den Beteiligten (ggf. Zwischenhändlern wie dem Spediteur) hohe Strafen auferlegen.
„Mit diesem Verfahren findet TikTok heraus, welche Einheit und welche Phase dazu führt, dass minderwertige Waren den Verbraucher erreichen. „Grundsätzlich können die Waren im Laden im Hinblick auf gefälschte und nachgemachte Waren kontrolliert werden“, bekräftigte Herr Nguyen Lam Thanh.
Herr Nguyen Lam Thanh sagte, dass der Warenhandel derzeit nicht nur auf registrierten E-Commerce-Plattformen stattfindet, sondern auch häufig in sozialen Netzwerken wie Facebook, Zalo, Telegram usw. Diese Handelsaktivitäten werden von keiner Partei garantiert, und die Menge an gefälschten Waren, die gegen geistiges Eigentum verstoßen, kommt hauptsächlich in diesem Bereich vor.
„Meiner Beobachtung nach ist dieser unkontrollierte Markt genauso groß wie der beim Ministerium für Industrie und Handel registrierte E-Commerce-Markt. Das führt dazu, dass seriöse Händler, die auf registrierten E-Commerce-Plattformen Geschäfte machen, von denen beeinflusst werden, die nicht auf registrierten Plattformen Geschäfte machen“, sagte Herr Nguyen Lam Thanh.
Der TikTok-Vertreter in Vietnam schlug ebenfalls vor Ministerium für Industrie und Handel Arbeiten Sie weiterhin mit den Steuerbehörden, der Polizei und der Marktleitung zusammen, um gefälschte und nachgemachte Waren zu kontrollieren, zu prüfen und streng zu kontrollieren, um einen fairen Wettbewerb beim Kauf und Verkauf von Waren zu gewährleisten.
Laut Frau Le Hoang Oanh, Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel), kaufen Verbraucher in Wirklichkeit immer noch Waren auf Websites oder Anwendungen, die nicht vom Ministerium für Industrie und Handel bestätigt wurden, und wickeln Vertragsgeschäfte hauptsächlich per SMS ab. Obwohl es gesetzlich nicht verboten ist, werden in der Realität die meisten Kauf- und Verkaufsfälle gefälschter, nachgemachter und minderwertiger Waren über Transaktionen mit solchen Verträgen abgewickelt.
Frau Le Hoang Oanh sagte, dass es in diesem Fall für Verbraucher auch sehr schwierig sei, online zu prüfen und das Risiko zu akzeptieren. Andererseits ist es auch sehr schwierig, den Verbraucherschutz zu gewährleisten, wenn Empfehlungen an das Ministerium für Industrie und Handel oder die nationale Wettbewerbskommission gerichtet werden.
Derzeit ist das Ministerium für Industrie und Handel sehr daran interessiert, die Anforderungen für die elektronische Vertragsunterzeichnung im E-Commerce voranzutreiben, um das Bewusstsein und die Rechtskenntnis der Verbraucher zu stärken. Ziel ist es, standardisierte digitale Handelsverträge und spezifische E-Commerce-Verträge zu entwickeln und so die Verbraucher zu schützen.
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