In sozialen Netzwerken und auf Websites, die nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert sind, sind Produktfälschungen, Nachahmungen und Waren, die geistige Eigentumsrechte verletzen, weit verbreitet, was große Risiken für die Verbraucher birgt.
Livestream zum Verkauf gefälschter Waren
Derzeit erfolgt der Kauf und Verkauf von Waren im elektronischen Umfeld, beispielsweise auf Verkaufswebsites, soziales Netzwerk wächst ständig und zieht eine große Zahl von Kunden zur Teilnahme an.
Darüber hinaus nutzen auch viele Organisationen und Einzelpersonen diese Aktivität. elektronischer Handel um Schmuggelware, gefälschte Waren, Waren unbekannter Herkunft und Waren, die Markenrechte verletzen, zu mischen und zu verkaufen, was sowohl Verbraucher als auch rechtmäßige Unternehmen unmittelbar beeinträchtigt.
Ein typischer Fall: Anfang Oktober war das Inspektionsteam des E-Commerce-Teams der Abteilung für Marktmanagement (Allgemeine Abteilung für Marktmanagement) im Eco Green Building in der Nguyen Xien Straße Nr. 286 (Hanoi) anwesend, um eine Überraschungsinspektion durchzuführen, und beschlagnahmte vorübergehend über 10.000 Parfümflaschen.
Erwähnenswert ist, dass die Herkunft dieser Parfümflakons mit Marken wie True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri usw. unbekannt ist und Anzeichen von Schmuggel aufweist. Der Verkauf dieser Produkte erfolgt überwiegend über Livestreaming auf Social-Media-Plattformen, unter anderem über den Account des TikTokers Phan Thuy Tien.
Dies ist nicht der erste Vorfall, der entdeckt wurde. Laut Statistiken der Generalabteilung für Marktmanagement wurden im Bereich E-Commerce in den ersten neun Monaten des Jahres im ganzen Land 2.207 Fälle untersucht. 2.014 Verstöße festgestellt und behandelt; 3 Fälle mit Hinweisen auf Straftaten an die Ermittlungsbehörde weitergeleitet; Verwaltungsstrafen von fast 35,5 Milliarden VND, der Wert der rechtsverletzenden Waren über 29,4 Milliarden VND. Es fällt auf, dass es in allen 63 Provinzen und Städten des Landes zu Verstößen im Online-Umfeld kommt.
Die wichtigsten Verstöße im Bereich des elektronischen Handels sind: Die E-Commerce-Website, die Waren verkauft, wird nicht wie vorgeschrieben vor dem Verkauf der Waren der zuständigen staatlichen Verwaltung gemeldet; Verwenden des notifizierten Symbols zum Anbringen auf einer E-Commerce-Website für Verkäufe ohne die vorgeschriebene Genehmigung oder Bestätigung der Notifizierung durch eine zuständige staatliche Behörde; Zeigen Sie den Verbrauchern die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten nicht öffentlich auf der Homepage der E-Commerce-Website an. Veröffentlichen Sie keine Informationen über den Websiteinhaber auf der E-Commerce-Website.
Herr Nguyen Duc Le, stellvertretender Direktor der Marktmanagementabteilung, sagte, dass die Täter Schlupflöcher im E-Commerce-Markt ausgenutzt und illegale Waren untergemischt hätten, um behördlichen Kontrollen zu entgehen.
„Verschärfung“ elektronischer Transaktionen durch elektronische Verträge
Zum Schutz der Verbraucherrechte haben lizenzierte E-Commerce-Plattformen viele Lösungen implementiert. Sprechen Sie mit Laut der Zeitung Cong Thuong, Herrn Nguyen Lam Thanh, dem Vertreter von TikTok in Vietnam, gibt es auf allen beim Ministerium für Industrie und Handel registrierten E-Commerce-Plattformen strenge Managementprozesse für Organisationen und Einzelpersonen, die auf der Plattform Geschäfte und Waren abwickeln, sodass grundsätzlich gefälschte Waren, Nachahmungen und Waren, die geistige Eigentumsrechte verletzen, kontrolliert werden können.
Wenn Verbraucher hingegen feststellen, dass die Waren nicht der Beschreibung des Verkäufers entsprechen oder dass es sich um gefälschte oder nachgemachte Waren von schlechter Qualität handelt, haben sie das Recht, sich zu beschweren. Die E-Commerce-Plattform ist dafür verantwortlich, den Kunden so schnell wie möglich 100 bis 200 % des Produktwerts zu entschädigen. Der Floor wird dann erneut mit dem Verkäufer zusammenarbeiten und diesem sowie den Beteiligten (ggf. Zwischenhändlern wie dem Spediteur) empfindliche Strafen auferlegen.
„Mit diesem Verfahren findet TikTok heraus, welche Einheit und welches Stadium dazu führt, dass minderwertige Waren beim Verbraucher ankommen. „Grundsätzlich können die Waren auf der Verkaufsfläche im Hinblick auf Fälschungen und Nachahmungen kontrolliert werden“, bekräftigte Herr Nguyen Lam Thanh.
Herr Nguyen Lam Thanh sagte, dass der Handel mit Waren derzeit nicht nur auf registrierten E-Commerce-Plattformen, sondern auch häufig in sozialen Netzwerken wie Facebook, Zalo und Telegram stattfindet. Für diesen Handel gebe es keine Garantie durch irgendeine Partei, und die Menge an gefälschten Waren und gefälschten Waren, die geistiges Eigentum verletzen, komme hauptsächlich in diesem Bereich vor.
„Meiner Beobachtung nach ist dieser unkontrollierte Markt genauso groß wie der beim Ministerium für Industrie und Handel registrierte E-Commerce-Markt. Das führt dazu, dass seriöse Händler, die auf registrierten E-Commerce-Plattformen Geschäfte machen, von denen beeinflusst werden, die ihre Geschäfte nicht auf registrierten Plattformen machen“, sagte Nguyen Lam Thanh.
Der TikTok-Vertreter in Vietnam schlug ebenfalls vor Ministerium für Industrie und Handel Arbeiten Sie weiterhin mit den Steuerbehörden, der Polizei und der Marktleitung zusammen, um gefälschte und nachgemachte Waren zu kontrollieren, zu prüfen und streng zu bekämpfen und so einen fairen Wettbewerb beim Kauf und Verkauf von Waren zu gewährleisten.
Laut Frau Le Hoang Oanh, Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel), kaufen Verbraucher in der Realität immer noch Waren auf Websites oder Anwendungen, die nicht vom Ministerium für Industrie und Handel bestätigt wurden, und wickeln Vertragsgeschäfte hauptsächlich per Textnachricht ab. Obwohl es gesetzlich nicht verboten ist, werden in der Realität die meisten Käufe und Verkäufe von gefälschten, nachgemachten und minderwertigen Waren über Transaktionen mit solchen Verträgen abgewickelt.
Frau Le Hoang Oanh sagte, dass es in diesem Fall für Verbraucher auch sehr schwierig sei, online zu prüfen und das Risiko zu akzeptieren. Andererseits ist es auch sehr schwierig, den Verbraucherschutz zu wahren, wenn man Empfehlungen an das Ministerium für Industrie und Handel oder die nationale Wettbewerbskommission abgibt.
Derzeit ist das Ministerium für Industrie und Handel sehr daran interessiert, die Anforderungen für die elektronische Unterzeichnung von Verträgen im E-Commerce voranzutreiben, um das Bewusstsein der Verbraucher sowie ihr Rechtsbewusstsein zu schärfen. Ziel ist die Schaffung standardisierter digitaler Handelsverträge und spezifischer E-Commerce-Verträge, um den Verbraucher zu schützen.
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