Hanoi stimuliert die Nachfrage nach Service-Erlebnissen in Hotels 4

Bei dem Treffen sagte Nguyen Hong Minh, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums von Hanoi, dass Hanoi im Jahr 2024 mehr als 27 Millionen Besucher begrüßen möchte, was einem Anstieg von 9,2 % gegenüber 2023 entspricht. Davon werden mehr als 5,5 Millionen internationale Besucher (einschließlich 3,8 Millionen internationaler Besucher mit Übernachtung) sein, was einem Anstieg von 16,4 % gegenüber 2023 entspricht, und 21,5 Millionen inländische Besucher, was einem Anstieg von 7,5 % gegenüber 2023 entspricht. Die Gesamteinnahmen durch Touristen werden sich auf über 109.410 Milliarden VND belaufen, was einem Anstieg von 28,2 % gegenüber 2023 entspricht. Die durchschnittliche Zimmerauslastung von Beherbergungsbetrieben und Hotels wird 62 % oder mehr erreichen, was einem Anstieg von 3 Prozentpunkten gegenüber 2023 entspricht.

Als Reaktion auf das Konjunkturprogramm für den Inlandstourismus des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus mit dem Thema „Vietnamesen reisen nach Vietnam – Vietnam, das ich liebe“; Gleichzeitig hat das Tourismusministerium die Leitung und Koordination mit dem 4- bis 5-Sterne-Hotelsystem in Hanoi übernommen, um insbesondere im Herbst und Sommer 2024 und zum 70. Jahrestag der Befreiung der Hauptstadt (10. Oktober) unter dem Motto „Hanoi – Kommen Sie und lieben Sie“ einheimische Touristen nach Hanoi zu locken. Verbände und Tourismusunternehmen haben ein Konjunkturprogramm mit dem Titel „Einwohner und Touristen aus Hanoi erleben Dienstleistungen in 4-5-Sterne-Hotels in Hanoi“ ins Leben gerufen und entwickelt, um die Einwohner und Touristen aus Hanoi zu ermutigen, vor Ort zu reisen, Dienstleistungen zu erleben und in erstklassigen Hotels direkt an ihrem Wohnort zu übernachten.

Der stellvertretende Direktor der Tourismusbehörde von Hanoi, Nguyen Hong Minh, sprach bei dem Treffen.

Bislang haben 4- bis 5-Sterne-Hotels in der Gegend als Reaktion auf das Tourismus-Konjunkturprogramm Produktpakete aufgelegt, um Touristen für Erlebnishotels in Hanoi zu gewinnen, darunter: Vorzugspreispolitik; Servicepakete zur Tourismusförderung wie z. B. Unterkunftskombination – Essen/Trinken/Teeparty – Gala; Zimmer - Konferenz - Shuttle; Essen/Trinken - Schwimmen Kombi; Rabattgutschein bei Inanspruchnahme der Dienstleistung, ...

Ein typisches Beispiel ist das „Summer Indulgence Staycation“-Paket des Hotels de l’Opera Hanoi; Produkte „City Vacation“ und „Luxury Afternoon Tea“ des Sofitel Legend Metropole Hotels, Produkte „Happy Summer Vacation“ des Movenpick Living West Hanoi Hotels; …

„Neben dem Angebot attraktiver Übernachtungspakete erwarten wir mehr Resonanz, Beteiligung und Koordination seitens der Tourismusdienstleister und Medienagenturen, um die Nachfrage anzukurbeln und Touristen sowie Einwohner Hanois für die Übernachtungsdienste in 4- bis 5-Sterne-Hotels in Hanoi zu begeistern. Gleichzeitig werden wir Verbindungen und Kooperationen zwischen Managementagenturen, Verbänden, Fluggesellschaften, Reisedienstleistern, Beherbergungsbetrieben, Transportunternehmen, Reisezielen sowie Gastronomie-, Einkaufs- und Unterhaltungsbetrieben usw. aufbauen, um die Entwicklung touristischer Produkte in der Stadt zu synchronisieren“, so Nguyen Hong Minh.

Bei dem Treffen diskutierten und schlugen Delegierte, Vertreter von Hotels und Medienagenturen Lösungen vor, um das Image, die Marke und die Dienstleistungen der Hotels in der Stadt zu fördern und so in der kommenden Zeit, insbesondere in der Nebensaison, zur Steigerung der Zimmerauslastung in den Beherbergungsbetrieben beizutragen.

Ein Vertreter des JW Marriott Hotels erklärte: „Mit der Stärke eines Hotels mit Grünflächen, umgeben von einem See, hat das JW Marriott seit Beginn des Sommers Resort-Pakete speziell für Familien in Hanoi und im ganzen Land zusammengestellt. Wir entwerfen Resort-Pakete, die Schwimmbad- und Spa-Erlebnisse für Eltern sowie einen Spielplatz für Kinder kombinieren. Insbesondere hat das Hotel eine Kombination aus vielen volkstümlichen und modernen Spielen entwickelt, damit Touristen, insbesondere ausländische Gäste, die Möglichkeit haben, die vietnamesische Kultur kennenzulernen und zu erkunden. Trotz des Produktpakets mit vielen attraktiven Anreizen hat das Hotel jedoch immer noch Schwierigkeiten, die Einwohner Hanois und vietnamesische Touristen über das Produktpaket zu informieren, da die Nutzung der Dienste von 5-Sterne-Hotels in den Augen vieler Menschen recht teuer ist.“

Tagungsraum

Le Hong Thai, Direktor der Hanoitourist Travel Company, erklärte: „Hotels und Reisebüros, die am Konjunkturprogramm teilnehmen, müssen ihre Zielgruppe klar identifizieren: Einwohner von Hanoi, Gäste aus anderen Provinzen und Städten sowie internationale Gäste. Gäste aus Hanoi bleiben in der Regel eine Nacht. Gäste aus anderen Provinzen und Städten bleiben in der Regel die erste und letzte Nacht des Urlaubs oder zwei aufeinanderfolgende Nächte. Wenn ein reiner Hotelaufenthalt nicht attraktiv ist, müssen die Unternehmen zusammenarbeiten, um ein Pauschalangebot mit Besichtigungsprogrammen an bestimmten Orten in Hanoi zu kombinieren, wie z. B. ein kulinarisches Erlebnis, eine Stadtrundfahrt durch Hanoi, eine nächtliche Tour … Und sie müssen den kulturellen Wert, der den Tourismus in der Hauptstadt besonders auszeichnet, intensiv nutzen. Darüber hinaus müssen Hotels die aktuelle Situation berücksichtigen, um Gästen einen Check-in ab 10 Uhr und einen Check-out um 14 Uhr zu ermöglichen.“

Zur Kommunikationskampagne sagte Herr Le Hong Thai, dass es kollektiver Stärke bedarf, um die Neugier der Touristen zu wecken. Heutzutage sind junge Menschen darauf eingestellt, das Leben sofort zu leben und zu genießen. Daher ist es notwendig, die Kommunikation auf Social-Networking-Sites zu fördern. Daraufhin schlug Herr Le Hong Thai vor, dass wir einen Online-Verkaufstag mit einem höheren Rabatt wählen sollten, um Kunden für das Programm zu gewinnen.

Angesichts der Schwierigkeiten der Hotels bei der Produktentwicklung und Kommunikationsaktivitäten versprach der stellvertretende Direktor des Tourismusministeriums von Hanoi, Nguyen Hong Minh, die Hotels bei der Lösung bestehender Schwierigkeiten stets zu begleiten und zu unterstützen. Und ich hoffe, dass Medienagenturen und Zeitungen sich aktiv mit Hotels und dem Tourismusministerium von Hanoi abstimmen, um eine Kommunikationskampagne von allgemein bis detailliert durchzuführen, damit das Konjunkturprogramm „Die Einwohner und Touristen von Hanoi erleben Dienstleistungen in 4-5-Sterne-Hotels in Hanoi“ die größtmögliche Effizienz erzielen kann./.

Quelle: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm