Gemeinsam für den Schutz der Verbraucherrechte

In jüngster Zeit war die Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte stets auf allen Ebenen, in allen Sektoren und an allen Standorten der Provinz von Interesse und bot zahlreiche Lösungsansätze. Dadurch werden die berechtigten Interessen der Verbraucher geschützt, die Verantwortung der Produktions- und Geschäftseinheiten gestärkt und der Wert der Produkte gesteigert.

Kunden beim Einkaufen im Co.opmart Dong Ha Supermarket – Foto: HT

Seit mehr als drei Jahren ist Herr Nguyen Van Tuan im Bezirk Dong Le in der Stadt tätig. Aufgrund der Bequemlichkeit, Sauberkeit, aufmerksamen Servicequalität und vor allem des Vertrauens in die Produktqualität dank der Transparenz von Preisen und Produktinformationen wurde Dong Ha nach und nach zu einem Stammkunden des Supermarktsystems in der Stadt.

„Mit der Entwicklung neuer Handelsformen ändern nicht nur ich, sondern auch viele Verbraucher in der Provinz ihre täglichen Einkaufsgewohnheiten allmählich zum Positiven. Ob auf traditionellen Märkten, im Einzelhandel oder im Supermarkt – wir werden vorrangig Produkte mit eindeutiger Herkunft, Verfallsdatum und öffentlich ausgewiesenen Preisen wählen, um unsere Gesundheit und unser Geld und das unserer Familien zu schützen und gleichzeitig die Möglichkeit zu verringern, dass gefälschte Waren, Nachahmungen, Waren unbekannter Herkunft oder Waren ohne Lebensmittelsicherheit auf den Markt gelangen. Auf diese Weise können Verbraucher ihre legitimen und gesetzlichen Rechte wahren“, erklärte Herr Tuan.

Als angesehenes Einzelhandelsunternehmen auf dem Markt ist sich Co.opmart Dong Ha Supermarket stets seiner Verantwortung bewusst, den Verbrauchern Qualitätswaren anzubieten. Bereits im ersten Schritt der Lieferantenauswahl bevorzugt das Unternehmen einheimische Hersteller, insbesondere qualitativ hochwertige vietnamesische Produkte, die vom Gesundheitsministerium hinsichtlich der Gewährleistung von Lebensmittelhygiene und -sicherheit zertifiziert sind und über eine ISO- oder HACCP-Zertifizierung verfügen.

Ho Thi Thanh Duyen, stellvertretende Direktorin von Co.opmart Dong Ha Supermarket, sagte: „Der Schutz der Verbraucherrechte hat für Co.opmart Dong Ha Supermarket oberste Priorität. Daher legt die Abteilung bei ihren Geschäftsaktivitäten stets Wert auf Produktqualität, Preis, Service und Kundenbetreuung. Alle Waren verfügen über vollständige Herkunftsnachweise, Rechnungen und Dokumente. Wir sind überzeugt, dass der Schutz der Verbraucherrechte sowohl eine Pflicht als auch ein Recht des Unternehmens ist. Denn dies hilft nicht nur den Verbrauchern, sondern auch den Unternehmen, den Produktkonsum zu fördern und ihre Produktion und Geschäftstätigkeit auszubauen.“

In den letzten Jahren hat es in der Verbraucherschutzarbeit der Provinz positive Veränderungen gegeben. Auf Provinzebene und in verschiedenen Sektoren wurden praktische Maßnahmen ergriffen, um die Verbraucherrechte besser zu schützen.

Der Umsetzungsprozess hat deutliche Veränderungen hinsichtlich der Sensibilisierung, Rolle, Verantwortung und Wirksamkeit beim Schutz der Verbraucherrechte bewirkt. Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren fördern die Verbreitung des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte und damit verbundener Verordnungen und Rundschreiben mit unterschiedlichem Inhalt und in unterschiedlicher Form. Förderung der Kampagne „Vietnamesen bevorzugen die Verwendung vietnamesischer Produkte“; Propaganda, Warnungen an Verbraucher hinsichtlich der Wahl ihrer Kaufmethoden, Hinweise zur Erkennung von Original- und Fälschungswaren, Waren minderer Qualität usw., um das Verständnis und Bewusstsein für die Rolle und Bedeutung der Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte zu schärfen.

Insbesondere haben die Behörden den Kampf gegen Schmuggel, Handelsbetrug und gefälschte Waren verstärkt, um den Markt zu stabilisieren und die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher zu schützen. Inspektion und Verwaltung des Bereichs verstärken, Marktsituation, Preisentwicklungen, Angebot und Nachfrage von Waren proaktiv erfassen; Organisieren Sie Inspektionen von Produktions- und Geschäftsbetrieben, insbesondere in Bergregionen und abgelegenen Gebieten, um Verstöße rechtzeitig zu erkennen und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen strikt zu ahnden.

Im Jahr 2023 haben die Einsatzkräfte in der Provinz 2.073 Fälle (Handel und Transport verbotener Waren, Schmuggelwaren: 1.230 Fälle, Handelsbetrug: 838 Fälle, gefälschte Waren: 5 Fälle) mit einem Wert der rechtsverletzenden Waren von 25,7 Milliarden VND untersucht, aufgedeckt, verhaftet und bearbeitet; 1.648 Verwaltungsverstöße wurden geahndet und ein Betrag von 61,5 Milliarden VND an den Haushalt abgeführt.

Um staatliche Stellen, gesellschaftliche Organisationen, Unternehmen und Verbraucher zur Teilnahme an Verbraucherschutzaktivitäten aufzurufen, zu mobilisieren und zu ermutigen, hat das Volkskomitee der Provinz einen Plan zur Umsetzung der Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte in der Provinz im Jahr 2024 herausgegeben.

Darin wird festgelegt, dass die Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte auch im Jahr 2024 unter dem Motto „Transparente Informationen, sicherer Konsum“ stehen wird. Dieses Thema unterstreicht die Bedeutung und Wichtigkeit klarer Informationen und transparenter Waren für die Sicherheit der Verbraucher bei der Auswahl, Bezahlung und Nutzung von Waren und Dienstleistungen, insbesondere im Kontext zunehmender Verletzungen der Verbraucherrechte im Online-Umfeld.

Das Volkskomitee der Provinz weist die Gemeinden, Behörden, Einheiten und Unternehmen der Provinz an, ihre spezialisierten Inspektions- und Untersuchungstätigkeiten zu verstärken, um Fälle, die Anzeichen einer Verletzung der Verbraucherrechte aufweisen, insbesondere in den Bereichen Lebensmittelsicherheit und Hygiene, umgehend zu erkennen und zu bearbeiten. geistiges Eigentum, Produktkennzeichnung und Verfallsdaten; Mustervertrag und Allgemeine Geschäftsbedingungen...

Regelmäßige Marktkontrollen und -überwachungen sowie konsequentes Vorgehen gegen Gesetzesverstöße zum Schutz der Verbraucherrechte. Organisieren Sie Propagandaaktivitäten, reagieren Sie auf Verbraucherschutzmaßnahmen und setzen Sie diese um, um das Bewusstsein der Verbraucher für den Selbstschutz zu stärken. Auf der anderen Seite werden Unternehmen, Supermärkte und Einkaufszentren dazu angehalten, ihre Ressourcen so auszubalancieren, dass sie Werbeprogramme und Dankesprogramme für die Verbraucher organisieren, wie etwa das Verteilen von Geschenken, Preisnachlässen, Unterstützung bei der Produktgarantie und -wartung, Beratung zur sicheren und wirtschaftlichen Verwendung von Verbraucherprodukten usw.

Neben der aktiven Beteiligung der Behörden müssen sich die Verbraucher auch proaktiv über ihre Rechte bei Transaktionen informieren und diese verstehen. Melden Sie Informationen über Verstöße gegen Verbraucherrechte aktiv den zuständigen Behörden, damit Organisationen und Einzelpersonen, die Waren und Dienstleistungen anbieten, sich der Gewährleistung der Verbraucherrechte stärker bewusst sind. Sagen Sie entschieden „Nein“ zu Produkten mit unklaren Informationen sowie zu Organisationen und Einzelpersonen, die Waren und Dienstleistungen anbieten, aber die Rechte und die Gesundheit der Verbraucher missachten.

Ha Trang

Quelle