In jüngster Zeit war die Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte stets auf allen Ebenen, in allen Sektoren und an allen Standorten der Provinz von Interesse und es wurden zahlreiche Lösungen gefunden. Dadurch werden die berechtigten Interessen der Verbraucher geschützt, die Verantwortung der Produktions- und Geschäftseinheiten gestärkt und der Wert der Produkte gesteigert.
Kunden beim Einkaufen im Co.opmart Dong Ha Supermarket - Foto: HT
Seit mehr als 3 Jahren ist Herr Nguyen Van Tuan im Bezirk Dong Le in der Stadt tätig. Aufgrund der Bequemlichkeit, Sauberkeit, aufmerksamen Servicequalität und vor allem des Vertrauens in die Produktqualität dank der Transparenz von Preisen und Produktinformationen wurde Dong Ha nach und nach zu einem Stammkunden des Supermarktsystems in der Stadt.
„Ich denke, dass sich mit der Entwicklung neuer Handelsformen nicht nur bei mir, sondern bei vielen Verbrauchern in der Provinz die täglichen Einkaufsgewohnheiten allmählich in eine positivere Richtung ändern. Unabhängig davon, ob wir auf herkömmlichen Märkten, im Einzelhandel oder in Supermärkten einkaufen, wählen wir vorrangig Produkte mit eindeutiger Herkunft, Verfallsdatum und öffentlich notierten Preisen, um unsere Gesundheit und unser Geld sowie das unserer Familien zu schützen und gleichzeitig die Möglichkeit zu begrenzen, dass gefälschte Waren, Nachahmungen, Waren unbekannter Herkunft oder Waren, deren Lebensmittelsicherheit nicht gewährleistet ist, auf den Markt gelangen. Auf diese Weise schützen Verbraucher auch ihre legitimen und gesetzlichen Rechte“, erklärte Herr Tuan.
Als renommiertes Einzelhandelsunternehmen auf dem Markt ist sich Co.opmart Dong Ha Supermarket stets seiner Verantwortung bewusst, den Verbrauchern Qualitätswaren anzubieten. Bereits bei der Auswahl der Lieferanten legt das Unternehmen Wert darauf, einheimischen Fertigungsbetrieben den Vorzug zu geben, insbesondere hochwertigen vietnamesischen Produkten, die vom Gesundheitsministerium hinsichtlich Lebensmittelhygiene und -sicherheit zertifiziert sind und über eine ISO- oder HACCP-Zertifizierung verfügen.
Ho Thi Thanh Duyen, stellvertretende Direktorin von Co.opmart Dong Ha Supermarket, sagte: „Der Schutz der Verbraucherrechte hat für Co.opmart Dong Ha Supermarket oberste Priorität. Daher stehen bei der Geschäftstätigkeit der Einheit stets Fragen der Sicherstellung von Produktqualität, Preis, Service und Kundenbetreuung im Mittelpunkt. Alle Waren verfügen über vollständige Rechtsdokumente zum Nachweis ihrer Herkunft, Rechnungen, Dokumente usw. Wir glauben, dass der Schutz der Verbraucherrechte sowohl eine Verpflichtung als auch ein Recht des Unternehmens ist. Denn davon profitieren nicht nur die Verbraucher, sondern auch die Unternehmen, die ihren Produktkonsum steigern sowie ihre Produktions- und Geschäftsaktivitäten ausbauen möchten.
In den letzten Jahren hat es in der Verbraucherschutzarbeit der Provinz positive Veränderungen gegeben. Auf Provinzebene und in verschiedenen Sektoren wurden praktische Maßnahmen ergriffen, um die Verbraucherrechte besser zu schützen.
Der Umsetzungsprozess hat deutliche Veränderungen hinsichtlich der Sensibilisierung, Rolle, Verantwortung und Wirksamkeit des Verbraucherschutzes bewirkt. Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren fördern die Verbreitung des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte und damit verbundener Verordnungen und Rundschreiben mit unterschiedlichem Inhalt und in unterschiedlicher Form. Förderung der Kampagne „Vietnamesen bevorzugen die Verwendung vietnamesischer Produkte“; Propaganda, Warnung der Verbraucher vor der Auswahl ihrer Kaufmethoden, Hinweise zur Erkennung echter und gefälschter Waren, Waren minderer Qualität ... um das Verständnis und das Bewusstsein für die Rolle und Bedeutung der Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte zu schärfen.
Insbesondere haben die Behörden den Kampf gegen Schmuggel, Handelsbetrug und gefälschte Waren verstärkt, um den Markt zu stabilisieren und die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher zu schützen. Inspektion und Management des Bereichs verstärken, Marktsituation, Preisentwicklung, Angebot und Nachfrage von Waren proaktiv erfassen; Organisieren Sie Inspektionen von Produktions- und Geschäftsbetrieben, insbesondere in Bergregionen und abgelegenen Gebieten, um Verstöße rechtzeitig zu erkennen und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen strikt zu ahnden.
Im Jahr 2023 haben die Einsatzkräfte in der Provinz 2.073 Fälle (Handel und Transport verbotener Waren, Schmuggelwaren: 1.230 Fälle, Handelsbetrug: 838 Fälle, gefälschte Waren: 5 Fälle) mit einem Wert der rechtsverletzenden Waren von 25,7 Milliarden VND untersucht, aufgedeckt, verhaftet und bearbeitet; 1.648 Verwaltungsverstöße wurden geahndet und ein Betrag von 61,5 Milliarden VND an den Haushalt abgeführt ...
Um staatliche Stellen, gesellschaftliche Organisationen, Unternehmen und Verbraucher zur Teilnahme an Verbraucherschutzaktivitäten aufzurufen, zu mobilisieren und zu ermutigen, hat das Volkskomitee der Provinz einen Plan zur Umsetzung der Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte in der Provinz im Jahr 2024 herausgegeben.
Darin wird festgelegt, dass die Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte auch im Jahr 2024 unter dem Motto „Transparente Informationen, sicherer Konsum“ stehen wird. Dieses Thema unterstreicht die Bedeutung und Wichtigkeit klarer Informationen und transparenter Waren für die Sicherheit der Verbraucher bei der Auswahl, Bezahlung und Nutzung von Waren und Dienstleistungen, insbesondere im Kontext zunehmender Verletzungen der Verbraucherrechte im Online-Umfeld.
Das Volkskomitee der Provinz weist die Kommunen, Behörden, Einheiten und Unternehmen der Provinz an, ihre spezialisierten Inspektions- und Untersuchungstätigkeiten zu verstärken, um Fälle, die Anzeichen einer Verletzung der Verbraucherrechte aufweisen, insbesondere in den Bereichen Lebensmittelsicherheit und Hygiene, umgehend zu erkennen und zu behandeln. geistiges Eigentum, Produktkennzeichnung und Verfallsdaten; Mustervertrag und Allgemeine Geschäftsbedingungen...
Regelmäßige Inspektionen und Kontrollen des Marktes sowie entschlossenes Vorgehen bei Gesetzesverstößen zum Schutz der Verbraucherrechte. Organisieren Sie Propagandaaktivitäten, reagieren Sie auf Verbraucherschutzmaßnahmen und setzen Sie diese um, um das Bewusstsein der Verbraucher für die Selbstverteidigung zu stärken. Auf der anderen Seite werden Unternehmen, Supermärkte und Einkaufszentren ermutigt, ihre Ressourcen so auszubalancieren, dass sie Werbeprogramme und Dankeschön-Programme für die Verbraucher organisieren, wie zum Beispiel das Verteilen von Geschenken, Preisnachlässen, Unterstützung bei Produktgarantie und -wartung, Beratung zum sicheren und wirtschaftlichen Umgang mit Verbraucherprodukten usw.
Neben der aktiven Beteiligung der Behörden müssen sich auch die Verbraucher proaktiv über ihre Rechte im Zahlungsverkehr informieren und diese wahrnehmen. Melden Sie Informationen über Verstöße gegen Verbraucherrechte aktiv den zuständigen Behörden, damit Organisationen und Einzelpersonen, die Waren und Dienstleistungen anbieten, sich der Gewährleistung der Verbraucherrechte stärker bewusst sind. Sagen Sie entschieden „Nein“ zu Produkten mit unklaren Informationen sowie zu Organisationen und Einzelpersonen, die Waren und Dienstleistungen anbieten, aber die Rechte und die Gesundheit der Verbraucher missachten.
Ha Trang
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