Betrugswarnung bei Online-Reisebuchungen

(QBĐT) – Im Zuge der starken Entwicklung des E-Commerce erfreut sich die Online-Reisebuchung aufgrund ihrer Bequemlichkeit und Effizienz großer Beliebtheit. Neben den herausragenden Vorteilen, die viele Kunden dazu verleiten, sich für dieses Produkt zu entscheiden, kam es in letzter Zeit zu Betrugsfällen mit ausgeklügelten Methoden, bei denen viele Menschen in die Falle gelockt wurden.

Frau Nguyen Thi H. aus dem Bezirk Nam Ly (Stadt Dong Hoi) bereitete sich auf das Wochenende vor und wählte die Stadt als ihr Reiseziel. Danang: Wie bei vielen anderen Reisen suchte sie online nach Hotels und schrieb eine SMS, um ein Zimmer zu buchen. Nachdem sie ein zufriedenstellendes Hotel in der Vo Nguyen Giap Straße gefunden hatte, schickte Frau H. die Buchungsinformationen per Fanpage-Nachricht. Wenige Minuten später erhielt sie einen Anruf von der Nummer 0583489999, in dem sie sich als Hotelangestellte ausgab und Informationen zur Zimmerreservierung austauschte und um die Überweisung einer Anzahlung bat.

Da sie bereits viele Zimmer online gebucht hatte, ahnte Frau H. nichts und überwies wie angewiesen mehr als 2 Millionen VND auf das Konto mit der Nummer 6116228686 der VPBank. Nachdem die Überweisung jedoch abgeschlossen war, teilte ihr die Mitarbeiterin mit, dass die Buchung im System nicht erfolgreich gewesen sei und forderte sie auf, das Geld ein zweites Mal entsprechend der korrekten Buchungssyntax zu überweisen, der Buchhalter würde ihr den zuvor fälschlicherweise überwiesenen Betrag zurückerstatten.

Obwohl sie nicht damit zufrieden war, dass das Personal die Überweisungsinformationen absichtlich nicht besprochen hatte und dadurch Unannehmlichkeiten für den Kunden entstanden, überwies Frau H. trotz der Aufforderung, das Zimmer zu behalten, widerwillig ein zweites Mal den Betrag von mehr als 2 Millionen VND.

Hotel-Fanpage: Frau Nguyen Thi H., kontaktieren Sie uns, um ein Zimmer zu buchen.

Bemerkenswerterweise erhielt Frau H. nach Abschluss beider Überweisungen mit einem Gesamtbetrag von über 4 Millionen VND immer noch keine Bestätigung vom Hotel, dass ihre Buchung erfolgreich war. Zu diesem Zeitpunkt verlangte sie die Stornierung des Zimmers und eine Rückerstattung. Das Personal entschuldigte sich und wies sie an, auf den Link zu klicken, um ein Geschäftskonto zu eröffnen und eine Rückerstattung zu erhalten. An diesem Punkt wurde Frau H. klar, dass sie betrogen worden war und mehr als 4 Millionen VND „verschwunden“ waren. Wenn Sie den „Anweisungen“ weiterhin folgen, werden die Konsequenzen noch schwerwiegender sein. Unmittelbar danach wurde Frau H. auch die Kontaktaufnahme zur Fanpage und zum Hotel-"Personal" gesperrt.

Frau H. suchte weiter auf der Website des Hotels, rief an, um die Informationen zu überprüfen und die Angelegenheit zu besprechen, und erhielt die Antwort, dass es schon früher Fälle gegeben habe, in denen Personen gefälschte Hotel-Fanseiten erstellt hätten, um Kunden zu betrügen. Einige Kunden haben sich beschwert, das Hotel kann Besuchern jedoch nur raten, bei Online-Buchungen vorsichtiger zu sein, um Betrug zu vermeiden.

In jüngster Zeit kam es vor, dass sich Einzelpersonen als Websites und Fanpages renommierter Hotels und Resorts ausgaben oder Social-Media-Konten erstellten, um Werbeaktionen und attraktive Rabatte zu veröffentlichen und Kunden dazu zu verleiten, Zimmer zu buchen. Sie forderten sie auf, „Anzahlungen“ zu leisten, und eigneten sich das Geld dann an einigen Orten an, insbesondere während der Hauptreisezeit.

Die Betroffenen erstellten zahlreiche Fanseiten, um das Auffinden echter Accounts zu erschweren, und schalteten anschließend Anzeigen, um möglichst viele Follower zu gewinnen und so das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Die Medien haben darüber berichtet und die Leute gewarnt, vor der Buchung die Informationen sorgfältig zu prüfen und zu verifizieren, um Verluste zu vermeiden. Doch durch raffinierte Tricks tappen viele Leute immer noch in die Falle.

Nachrichten zu Buchungs- und Überweisungsvorgängen zwischen Frau H. und dem Hotel-"Personal".

Um ihre Rechte zu schützen und nicht in die Falle von Betrügern zu tappen, entscheiden sich viele Menschen dafür, Zimmer über seriöse Apps zu buchen. Da die Stornierung über die App allerdings länger dauert, buchen viele Kunden weiterhin direkt bei den Hotels. „Einige der Geheimnisse von Touristen bei der Zimmerbuchung sind der Besuch lokaler Tourismus-Communitys, um Informationen aus vielen seriösen Quellen zu konsultieren, zu lernen, zu prüfen, zu vergleichen und zu verifizieren. Wenn möglich, ist die Überweisung auf ein Geschäftskonto sicherer, insbesondere wenn das Unternehmen elektronisch identifiziert ist“, sagte Herr Bui Xuan Thoan, ein Tourismusmitarbeiter in der Stadt. Dong Hoi, Administrator der Quang Binh Review-Gruppe, teilte dies mit.

Es ist leicht zu erkennen, dass viele Menschen den Verlust ignorieren und ihn nicht der Polizei melden, weil es sich um einen geringen Geldbetrag handelt. Um Verluste zu vermeiden und zur Betrugsprävention beizutragen, müssen die Leute nicht nur Informationen einholen, sondern auch seriöse Kanäle für die Zimmerbuchung wählen, sich vor „Tricks“ in Acht nehmen, mit denen man Zimmer zu niedrigen Preisen oder zu großen Rabatten buchen kann. Wenn sie in die Falle von Betrügern tappen, müssen sie proaktiv Anzeige bei der Polizei erstatten.

Darüber hinaus müssen die Behörden die Inspektion und Überwachung von Online-Buchungswebsites und -Anwendungen verstärken. Fordern Sie von Reiseunternehmen und Hotels klare Informationen über Gewerbelizenzen und Dienstleistungen; Verstärken Sie die Propagandaarbeit in den Massenmedien, um die Menschen zu warnen. Hotels und Touristeneinrichtungen müssen proaktiv offizielle Informationen auf Social-Media-Plattformen und offiziellen Fanpages ihrer Einrichtungen und Unternehmen veröffentlichen, damit Touristen sie kennen und kontaktieren können. Außerdem müssen sie Verstöße von Betrügern umgehend den Behörden melden, anstatt nur Feedback von betrogenen Kunden zu erhalten und es dabei zu belassen.

Ngoc Mai

Quelle: https://www.baoquangbinh.vn/phap-luat/202504/canh-bao-lua-dao-khi-dat-phong-du-lich-truc-tuyen-2225316/