Notwendigkeit eines Durchbruchs bei der Ausbildung von Personal im Tourismus in Vietnam heute

Auf der internationalen Konferenz „Ausbildung und Nutzung von Tourismus-Humanressourcen nach internationalem Standard in der heutigen Zeit“ im Rahmen der Internationalen Tourismusmesse VITM Hanoi 2024 diskutierten Experten zahlreiche Fragen zur Ausbildung und Wiederherstellung hochqualifizierter Humanressourcen.

Die Arbeitsproduktivität im Tourismus- und Gastgewerbe Vietnams ist nach wie vor gering.

Laut Prof. Dr. Dao Manh Hung, Vorsitzender der Vietnam Tourism Training Association, gibt es im Land bislang 195 Ausbildungseinrichtungen für den Tourismus, darunter: 65 Universitäten mit Fakultäten für Tourismus; 55 Hochschulen; 71 weiterführende Schulen und 4 Berufsbildungszentren; 2 dem Unternehmen angeschlossene Ausbildungsstätten.

Jedes Jahr schließen an den Ausbildungsstätten für Tourismus etwa 20.000 der insgesamt etwa 22.000 aufgenommenen Studierenden ihren Abschluss ab. Davon sind etwa 1.800 Universitäts- und Fachhochschulstudenten, 2.100 Tourismusberufsschüler, etwa 18.200 Mittelstufenschüler sowie etwa 5.000 Schüler mit einer Grund- und Berufsausbildung unter 3 Monaten.

Internationaler Workshop „Ausbildung und Nutzung von Humanressourcen im Tourismus nach internationalem Standard in der heutigen Zeit“.

Professor Dao Manh Hung sagte, dass die Frage der Entwicklung der Humanressourcen, insbesondere der Entwicklung hochqualifizierter Humanressourcen, angesichts der Anforderungen der neuen Situation eine Herausforderung für den vietnamesischen Tourismus darstelle. Dies ist auch ein Problem beim Aufbau einer nachhaltigen vietnamesischen Tourismusproduktmarke. Im Rahmen des ASEAN Tourism Forum (ATF) wird im Vergleich zu anderen Ländern der Region festgestellt, dass die Qualität der touristischen Dienstleistungen in Vietnam im Allgemeinen und in den großen Touristenzentren noch immer begrenzt ist.

Laut einem Bericht des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung seien die Qualität und die Arbeitsproduktivität im Tourismus- und Hotelgewerbe Vietnams nach Ansicht von Experten noch immer gering.

Insbesondere beträgt die Arbeitsproduktivität in Hotels in Vietnam nur 1/15 im Vergleich zu Singapur, 1/10 im Vergleich zu Japan und 1/5 im Vergleich zu Malaysia. Tourismusarbeiter laufen Gefahr, in Vietnam mit Arbeitnehmern aus ASEAN-Ländern wie Thailand, den Philippinen und Malaysia um Arbeitsplätze zu konkurrieren. Derzeit kommen viele Arbeitnehmer von den Philippinen, Thailand, Indonesien und Singapur nach Vietnam, um dort zu arbeiten, und fast alle 4- bis 5-Sterne-Hotels haben ausländische Arbeitnehmer.

Prof. Dr. Dao Manh Hung äußerte außerdem die Meinung, dass die Qualität des Lehrpersonals immer noch niedrig sei und nicht den Standardanforderungen entspreche; Die meisten Ausbildungsstätten haben noch keine Leistungsstandards festgelegt. An vielen Tourismusschulen ist der Unterricht noch immer theorielastig und vernachlässigt bzw. vermeidet die Praxis. Dabei müsste die touristische Berufsausbildung einen hohen Praxisanteil haben.

„Das Paradoxe ist, dass eine Ausbildung Praxis erfordert, die Studierenden jedoch während eines Praktikums oder einer Ausbildung in einer Einrichtung aufgrund der vielen verbindlichen Vorschriften nur schwer Zugang zu einer echten Arbeitsstelle haben. Dies führt dazu, dass die Studierenden keinen Zugang zu einer echten Arbeitsstelle haben und während ihres Praktikums keine eigenen Erfahrungen sammeln können“, sagte Prof. Dr. Dao Manh Hung.

Bei der Wahl des Ausbildungsmodells hat es keine bahnbrechenden Veränderungen gegeben.

Analysieren Sie bestehende Probleme und Einschränkungen bei der Ausbildung von Personal im Tourismus. In Bezug auf den Trend zur Ausbildung und Entwicklung von Tourismuspersonal nach internationalem Standard in Vietnam sagte Außerordentlicher Professor Dr. Duong Duc Thang, Leiter der Fakultät für Tourismus (East Asia University of Technology): „Die Ausbildung mit traditionellen Methoden ist für die immer höheren Standards und Anforderungen der Tourismusbranche nicht mehr geeignet.“

Heutzutage müssen die Humanressourcen im Tourismus nicht nur fließend Fremdsprachen beherrschen, sondern auch die Technologie gut nutzen können und über die Fähigkeit verfügen, Produkte nach hohen Qualitätsstandards zu entwickeln. Gleichzeitig können viele Studierende der Tourismusabteilungen nach ihrem Abschluss aufgrund mangelnder Kommunikationsfähigkeiten mit Ausländern nicht mit Studierenden konkurrieren, die Fremdsprachen studieren. Das ist die traurige Realität“.

Notwendigkeit eines Durchbruchs bei der Ausbildung von Personal im Tourismus in Vietnam heute

Um den Anforderungen an die Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte im Tourismus gerecht zu werden, sei ein geeignetes Ausbildungspolitiksystem erforderlich, betonte Außerordentlicher Professor Dr. Pham Trung Luong. Am wichtigsten sei dabei die Politik, qualifizierte Dozenten von außerhalb anzuwerben, darunter Dozenten renommierter Ausbildungseinrichtungen aus der Region und der ganzen Welt.

Politik zur Verbesserung der beruflichen Qualifikation des Lehrpersonals; Strategien zur Förderung der Integration von Lehrtätigkeiten in Forschungstätigkeiten; Förderungspolitik für die Modernisierung und den Ausbau von Ausbildungsstätten. Insbesondere darf es bei der Entwicklung, Vervollständigung und Anwendung des politischen Systems nicht zu einer Diskriminierung von Ausbildungsstätten unterschiedlicher Trägerschaft kommen.

Laut Associate Professor Dr. Pham Trung Luong gibt es derzeit keinen bahnbrechenden Wandel bei der Auswahl der Ausbildungsmodelle. Dementsprechend folgt das derzeitige Hauptausbildungsmodell immer noch dem „abgenutzten“ und administrativen Charakter der „Subventions“-Periode, respektiert nicht das „Angebot-Nachfrage“-Prinzip und fehlt die Vision im Kontext der Integration und der rasanten Entwicklung von Wissenschaft und Technologie, insbesondere der industriellen Revolution 4.0. Daher sind innovative Denkweisen und Lösungen für das Quelltrainingsmodell erforderlich.

Außerordentlicher Professor Dr. Pham Hong Long, Leiter der Fakultät für Tourismus (Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften, Vietnam National University, Hanoi) sagte, dass es in Vietnam drei Ausbildungstrends gebe: Praxis, Managementforschung oder eine Kombination dieser beiden Formen. Derzeit gibt es keine Standards oder Kriterien für eine international einheitliche Ausbildung, was es für die Schulen schwierig macht, geeignete Ausbildungsmodelle aufzubauen. Allerdings können Schulen die internationalen Vorschriften zur Akkreditierung von Ausbildungen mit Standards erfüllen, wie sie etwa in Universitätsnetzwerken in Asien und Europa gelten.

Die vietnamesische Tourismusindustrie stellt hohe Anforderungen an die Entwicklung des Tourismus und möchte in Zukunft mehr internationale Besucher anziehen, um den Tourismus zu einem führenden Wirtschaftssektor zu machen, der mehr zum BIP beiträgt. Deshalb ist es wichtiger denn je, Humanressourcen nach internationalen Standards auszubilden und ihr von Anfang an Aufmerksamkeit zu schenken.

Quelle: https://toquoc.vn/can-dot-pha-trong-dao-tao-nhan-luc-du-lich-o-viet-nam-hien-nay-20240413151658607.htm