Notwendigkeit eines Durchbruchs bei der Personalausbildung im Tourismussektor in Vietnam heute

Auf der internationalen Konferenz „Ausbildung und Nutzung von Tourismus-Humanressourcen nach internationalem Standard in der aktuellen Zeit“ im Rahmen der Internationalen Tourismusmesse VITM Hanoi 2024 diskutierten Experten zahlreiche Fragen zur Ausbildung und Wiederherstellung hochqualifizierter Humanressourcen.

Die Arbeitsproduktivität im Tourismus- und Gastgewerbe Vietnams ist nach wie vor gering.

Laut Prof. Dr. Dao Manh Hung, Vorsitzender der Vietnam Tourism Training Association, gibt es im Land bislang 195 Ausbildungseinrichtungen für den Tourismus, darunter: 65 Universitäten mit Fakultäten für Tourismus; 55 Hochschulen; 71 weiterführende Schulen und 4 Berufsbildungszentren; 2 dem Unternehmen angeschlossene Ausbildungsstätten.

Jedes Jahr schließen an den Ausbildungsstätten für Tourismus etwa 20.000 der insgesamt etwa 22.000 aufgenommenen Studierenden ihr Studium ab. Davon sind etwa 1.800 Universitäts- und Fachhochschulstudenten, 2.100 Tourismusfachschüler, etwa 18.200 Mittelstufenschüler sowie etwa 5.000 Grund- und Berufsschüler unter 3 Monaten.

Internationaler Workshop „Schulung und Nutzung von Humanressourcen im Tourismusbereich nach internationalem Standard in der aktuellen Zeit“.

Professor Dao Manh Hung sagte, dass die Frage der Entwicklung der Humanressourcen, insbesondere der Entwicklung hochqualifizierter Humanressourcen, angesichts der Anforderungen der neuen Situation eine Herausforderung für den vietnamesischen Tourismus darstelle. Dies ist auch ein Problem beim Aufbau einer nachhaltigen vietnamesischen Tourismusproduktmarke. Im Rahmen des ASEAN Tourism Forum (ATF) wird im Vergleich zu anderen Ländern der Region festgestellt, dass die Qualität der touristischen Dienstleistungen in Vietnam im Allgemeinen und in den großen Touristenzentren noch immer begrenzt ist.

Laut einem Bericht des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung sind die Qualität und Produktivität der Arbeit in der Tourismus- und Hotelbranche in Vietnam nach wie vor gering, so Experten.

Insbesondere beträgt die Arbeitsproduktivität in Hotels in Vietnam nur 1/15 im Vergleich zu Singapur, 1/10 im Vergleich zu Japan und 1/5 im Vergleich zu Malaysia. Für Tourismusarbeiter besteht die Gefahr, dass sie in Vietnam mit Arbeitnehmern aus ASEAN-Ländern wie Thailand, den Philippinen und Malaysia um Arbeitsplätze konkurrieren. Derzeit kommen viele Arbeitnehmer von den Philippinen, aus Thailand, Indonesien und Singapur zum Arbeiten nach Vietnam, und in fast allen 4- bis 5-Sterne-Hotels arbeiten ausländische Arbeitnehmer.

Prof. Dr. Dao Manh Hung äußerte außerdem die Meinung, dass die Qualität des Lehrpersonals noch immer niedrig sei und nicht den Standardanforderungen entspreche. Die meisten Ausbildungseinrichtungen haben noch keine Leistungsstandards festgelegt. An vielen Tourismusschulen ist die Lehrmethode noch immer stark theorielastig und vernachlässigt oder vermeidet die Praxis. Dabei müsste die touristische Berufsausbildung einen hohen Praxisanteil haben.

„Das Paradoxe ist, dass die Ausbildung Praxis erfordert, die Studierenden jedoch während der Praktika und der Ausbildung in Einrichtungen aufgrund zahlreicher verbindlicher Vorschriften nur schwer Zugang zu einer echten Arbeitsstelle haben. Dies führt dazu, dass die Studierenden keinen Zugang zu realen Arbeitsplätzen haben und während ihrer Praktika keine eigenen Erfahrungen sammeln können“, sagte Prof. Dr. Dao Manh Hung.

Bei der Wahl des Ausbildungsmodells gab es keine bahnbrechenden Veränderungen.

Analysieren Sie bestehende Probleme und Einschränkungen bei der Ausbildung von Personal im Tourismusbereich. Zum Trend der Ausbildung und Entwicklung von Tourismuspersonal nach internationalem Standard in Vietnam sagte Außerordentlicher Professor Dr. Duong Duc Thang, Leiter der Fakultät für Tourismus (East Asia University of Technology): „Die Ausbildung mit traditionellen Methoden ist für die immer höheren Standards und Anforderungen der Tourismusbranche nicht mehr geeignet.“

Die heutigen Fachkräfte im Tourismusbereich müssen nicht nur fließend Fremdsprachen beherrschen, sondern auch die Technologie gut nutzen und über die Fähigkeit verfügen, Produkte nach hohen Qualitätsstandards herzustellen. Gleichzeitig können viele Studierende der Tourismusabteilungen nach ihrem Abschluss aufgrund mangelnder Kommunikationsfähigkeiten mit Ausländern nicht mit den Studierenden eines Fremdsprachenstudiums mithalten. Das ist die traurige Realität.“

Notwendigkeit eines Durchbruchs bei der Personalausbildung im Tourismussektor in Vietnam heute

Um den Anforderungen an die Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte im Tourismus gerecht zu werden, betonte Außerordentlicher Professor Dr. Pham Trung Luong, dass ein geeignetes Ausbildungssystem erforderlich sei. Dabei sei die Gewinnung qualifizierter Dozenten von außerhalb, darunter Dozenten renommierter Ausbildungseinrichtungen in der Region und der ganzen Welt, von größter Bedeutung.

Politik zur Verbesserung der beruflichen Qualifikation des Lehrpersonals; Maßnahmen zur Förderung der Integration von Lehrtätigkeiten in Forschungstätigkeiten; Förderpolitik für die Modernisierung und den Ausbau von Ausbildungsstätten. Insbesondere darf es bei der Entwicklung, Vervollständigung und Anwendung des Politiksystems nicht zu einer Diskriminierung von Ausbildungsstätten unterschiedlicher Trägerschaft kommen.

Laut Associate Professor Dr. Pham Trung Luong gibt es derzeit keine bahnbrechenden Änderungen bei der Auswahl der Trainingsmodelle. Dementsprechend folgt das derzeitige Hauptausbildungsmodell noch immer dem „abgenutzten“ und administrativen Charakter der „Subventions“-Phase, respektiert nicht das „Angebot-Nachfrage“-Prinzip und mangelt es an Vision im Kontext der Integration und der rasanten Entwicklung von Wissenschaft und Technologie, insbesondere der industriellen Revolution 4.0. Daher ist es notwendig, das Denken und die Lösungen für das Quelltrainingsmodell zu erneuern.

Außerordentlicher Professor Dr. Pham Hong Long, Leiter der Fakultät für Tourismus (Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften, Vietnam National University, Hanoi) sagte, dass es in Vietnam drei Ausbildungstrends gebe: Praxis, Managementforschung oder eine Kombination dieser beiden Formen. Derzeit gibt es keine Standards oder Kriterien für eine internationale Standardausbildung, was es für die Schulen schwierig macht, geeignete Ausbildungsmodelle zu entwickeln. Allerdings können Schulen mit Standards wie Universitätsnetzwerken in Asien und Europa internationale Vorschriften zur Akkreditierung von Ausbildungen einhalten.

Die vietnamesische Tourismusindustrie stellt hohe Anforderungen an die Entwicklung des Tourismus und möchte in der kommenden Zeit mehr internationale Besucher anziehen, den Tourismus zu einem führenden Wirtschaftssektor machen und stärker zum BIP beitragen. Deshalb ist die Ausbildung von Humanressourcen nach internationalen Standards dringender denn je und muss von Anfang an berücksichtigt werden.

Quelle: https://toquoc.vn/can-dot-pha-trong-dao-tao-nhan-luc-du-lich-o-viet-nam-hien-nay-20240413151658607.htm