Training ist der Schlüssel.

Die Humanressourcen sind ein wertvolles Gut, das sich direkt auf die Unternehmensleistung auswirkt.

Associate Professor Bui Thanh Thuy, Leiterin der Tourismusabteilung an der Hanoi University of Culture, ist der Ansicht, dass Humanressourcen für die Tourismusbranche ein wertvolles Gut darstellen, das sich direkt auf die Geschäftsentwicklung von Unternehmen sowie auf die nachhaltige Entwicklung der Branche auswirkt.

Laut aktuellen Statistiken benötigt die Tourismusbranche jährlich über 40.000 Arbeitskräfte, doch die Zahl der Absolventen von Berufsfachschulen im Tourismusbereich liegt jährlich nur bei etwa 15.000, von denen lediglich etwas mehr als 15 % einen Hochschulabschluss besitzen. Dem Tourismussektor mangelt es weiterhin sowohl an Fachkräften als auch an deren Expertise.

Die Qualität der von Ausbildungseinrichtungen für den Tourismussektor bereitgestellten Fachkräfte wird allgemein als unzureichend für die Anforderungen der Unternehmen eingeschätzt. Nur 9,7 % der Beschäftigten verfügen über einen Universitäts- oder Hochschulabschluss, über 50 % über einen Primar-, Sekundar- oder Hochschulabschluss und 39,3 % über Qualifikationen unterhalb des Primarschulniveaus. Von diesen haben lediglich 43 % eine spezialisierte Berufsausbildung im Tourismusbereich absolviert.

Darüber hinaus ist der Strukturwandel im Personalbereich der Tourismusbranche noch nicht nachhaltig; sein Umfang ist nach wie vor gering, entspricht nicht seinem Potenzial und erfüllt nicht die Anforderungen an eine nachhaltige Entwicklung des Landes. In vielen Bereichen, wie beispielsweise im Beherbergungsgewerbe und bei Reiseleitern, mangelt es an hochqualifizierten und fremdsprachlich kompetenten Arbeitskräften; zudem besteht ein erheblicher Mangel an Fachkräften und Experten in den Bereichen Staatsmanagement, Betriebswirtschaft, Politikplanung, Marktforschung, Strategieentwicklung und Planung.

Studenten der Ha Long Universität erhalten die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten als Reiseleiter an touristischen Zielen zu trainieren.

Laut Associate Professor Bui Thanh Thuy ist die Sicherstellung der Humanressourcen einer der Durchbrüche für die Tourismusbranche und trägt zum erfolgreichen Erreichen der in der Vietnam Tourism Development Strategy 2030 mit einer Vision bis 2045 festgelegten Ziele bei.

Vietnams Tourismusbranche benötigt stets viele Arbeitskräfte, um ein starkes Wirtschaftswachstum im Tourismussektor zu ermöglichen. Gleichzeitig steht sie vor der Herausforderung, den erheblichen Druck auf Beschäftigung und Berufsausbildung zu bewältigen. Ziel ist es, sowohl die Quantität als auch die Qualität der Arbeitskräfte zu steigern und gleichzeitig eine rationalere Struktur zu schaffen, um den Anforderungen der Tourismusentwicklung und den Trends in Wissenschaft und Technologie gerecht zu werden, während sich Vietnam im Zuge seiner Industrialisierung und Modernisierung umfassend in die internationale Gemeinschaft integriert.

Um die Entwicklung der Humanressourcen im vietnamesischen Tourismus in der aktuellen neuen Phase voranzutreiben, ist Associate Professor Dr. Bui Thanh Thuy der Ansicht, dass die Ausbildung qualifizierter und kompetenter Fachkräfte stets die Aufmerksamkeit und die koordinierten Anstrengungen aller Ebenen, Sektoren und der gesamten Gesellschaft erfordert.

In diesem Zusammenhang muss der Staat die Ausbildung im Allgemeinen und die Ausbildung in Fachbereichen im Besonderen als zentrales Thema betrachten und sie durch prioritäre Entwicklungspolitiken konsequenter und grundlegender umsetzen. Die Entwicklung hochqualifizierter Fachkräfte nach internationalen Standards muss zu einer wichtigen Strategie im Entwicklungsprozess des Landes werden. Dies sollte als Durchbruch im Integrations- und Entwicklungsprozess gewertet werden.

Der Tourismussektor muss sich auf den Aufbau eines landesweiten Informationssystems zu Angebot und Nachfrage von Fachkräften im Tourismus konzentrieren, um ein Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage zu gewährleisten. Richtlinien, Mechanismen und Instrumente zur Personalentwicklung bedürfen einer Reform.

Darüber hinaus ist es notwendig, die Koordination mit den zuständigen Ministerien, Sektoren und Kommunen zu verbessern und zu stärken, um die Planung des Tourismusausbildungsnetzwerks an die Entwicklung der einzelnen Regionen anzupassen. Investitionen sollten in Schulen des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus getätigt werden, die als zentrale Ausbildungsstätten für Fachkräfte im Tourismussektor auf allen Ebenen in wichtigen Tourismuszentren wie Hanoi, Hue, Da Nang, Da Lat und Ho-Chi-Minh-Stadt dienen sollen. Parallel dazu sollten lokale Berufsschulen eingerichtet werden.

Gleichzeitig wird der Ausbau von Ausbildungsstätten für den Tourismus in Unternehmen, nicht-öffentlichen Einrichtungen und solchen mit ausländischen Investitionen gemäß vietnamesischem Recht gefördert. Die Diversifizierung der Schularten, Kurse, Zentren und Ausbildungseinrichtungen für den Tourismus wird weiter vorangetrieben. Die Abstimmung mit dem Ministerium für Bildung und Ausbildung, dem Ministerium für Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales sowie anderen relevanten Ministerien und Behörden ist erforderlich, um Vorschriften zu Standards für Tourismusschulen zu entwickeln.

Ausbildung von Fachkräften für die Tourismusbranche im Bezirk Lam Binh, Provinz Tuyen Quang .

Um den steigenden Anforderungen an Umfang, Qualität und Effektivität der Aus- und Weiterbildung von Fachkräften im Tourismussektor gerecht zu werden, hält Privatdozentin Dr. Bui Thanh Thuy eine gezielte Ressourcenmobilisierung für unerlässlich. Neben Haushaltsmitteln bedarf es der Förderung des gesellschaftlichen Engagements und der Entwicklung von Strategien zur Investitionsförderung im Bereich der Aus- und Weiterbildung von Fachkräften für den Tourismussektor.

Das Ausbildungssystem im Tourismus muss rasch nationale Standards erfüllen; einen nationalen Qualifikationsrahmen schaffen, der mit der Region und den internationalen Standards übereinstimmt; die digitale Transformation zügig umsetzen und innerhalb des Systems der Tourismusschulen ein Ökosystem aufbauen, wie vom Ministerium für Bildung und Ausbildung und dem Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus vorgeschrieben; Regelungen und Mechanismen für die internationale Zusammenarbeit in der Ausbildung und Personalentwicklung für die Branche entwickeln…

Darüber hinaus ist es notwendig, die Akkreditierung von Bildungseinrichtungen und Ausbildungsprogrammen konsequent umzusetzen; berufliche Kompetenzbewertungszentren für Arbeitnehmer in Verbindung mit Investitionen in den Bau beruflicher Ausbildungsstätten in einigen Unternehmen und einigen Ausbildungseinrichtungen zu entwickeln…

Die Eigenschaften einer Person, die im internationalen Tourismus arbeitet, sind notwendig.

Laut Dr. Do Hai Yen, stellvertretender Leiter der Tourismusfakultät an der Technischen Universität Dong A, hat sich die Tourismusbranche aufgrund der Auswirkungen der Covid-19-Pandemie stark verändert. Viele Fachkräfte haben in andere Berufsfelder gewechselt, beispielsweise in die Gastronomie, als Lieferfahrer oder in die Immobilienbranche. Zwar sind einige vietnamesische Tourismusfachkräfte in den letzten zwei Jahren in die Tourismusbranche zurückgekehrt, doch diejenigen, die mit ihren Nebentätigkeiten erfolgreich waren, verfolgen diese weiterhin nebenberuflich. Dies hat zu einem Verlust an hochqualifizierten Mitarbeitern und damit zu einer Abwanderung von Fachkräften geführt.

Darüber hinaus hat sich der internationale Tourismus noch nicht vollständig erholt, mit Ausnahme des südkoreanischen Marktes an Reisezielen wie Nha Trang und Phu Quoc;

Gemäß der vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus festgelegten Tourismusentwicklungsstrategie werden im vietnamesischen Tourismussektor bis 2030 etwa 5,5 bis 6 Millionen Arbeitsplätze entstehen, davon rund 3 Millionen direkte Arbeitsplätze.

Laut der vietnamesischen Tourismusbehörde hat die Tourismusbranche in Vietnam zwar in den letzten Jahren mehr Aufmerksamkeit erfahren, der Anteil von Fachkräften mit internationalen Standards ist jedoch weiterhin gering. Insbesondere die Anzahl und Qualifikation von Spezialisten, wie beispielsweise internationalen Reiseleitern für spezifische Märkte wie spirituellen und themenbezogenen Tourismus, weisen Defizite hinsichtlich Fremdsprachenkenntnissen, Erfahrung, Produktivität und Professionalität auf.

Praktikumszeit für Tourismusstudenten an der Technischen Universität Ho-Chi-Minh -Stadt.

Dr. Do Hai Yen ist der Ansicht, dass Tourismusfachleute im Kontext der aktuellen internationalen Integration der Humanressourcen im Tourismus den gesellschaftlichen Bedürfnissen entsprechend die Qualitäten internationaler Tourismusfachleute besitzen müssen; insbesondere: Fremdsprachenkenntnisse; spezialisierte Fremdsprachenkenntnisse im Tourismus; und kreative sowie professionelle praktische Fähigkeiten.

Im aktuellen Kontext der Tourismusausbildung und im Einklang mit dem Integrationstrend ist die Vernetzung von Schulen, Unternehmen, Behörden und Studierenden unerlässlich. Diese Verbindung sichert Fachkräfte für zukünftige Unternehmen, schafft Arbeitsplätze und Chancen für Tourismusstudierende, erleichtert die Verwaltung, senkt die Kosten für Schulen durch die Zusammenarbeit mit Unternehmen, verkürzt die Unterrichtszeit, ermöglicht Studierenden, praktische Erfahrungen in Unternehmen zu sammeln und bietet ihnen ein Einkommen.

Während des theoretischen Unterrichts bringt die Zusammenarbeit der Schule mit Experten aus der Tourismusbranche das praktische Wissen näher an den Unterricht heran, wodurch sowohl Schüler als auch Lehrer schneller beruflich reifen können.

„Um diesen Ansatz der Personalentwicklung auf drei Ebenen umzusetzen, bedarf es jedoch politischer Forschung, die Dozenten unterstützt und Förderverfahren sowie finanzielle Hilfen für Experten bereitstellt. Dies ist angesichts der begrenzten Gehälter von Dozenten, der hohen Einnahmen aus der Wirtschaft und der bereits vollständig durch die Studiengebühren abgedeckten Kosten für Studierende notwendig. Daher erfolgt die aktive Umsetzung dieses Ansatzes derzeit hauptsächlich über die persönlichen Beziehungen der Dozenten und ist weniger formalisiert und flächendeckend. Sollten diese Probleme nicht bald angegangen und gelöst werden, werden daher weiterhin viele Mängel bestehen bleiben“, erklärte Dr. Do Hai Yen.

Quelle: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm