Ob ein Hotelzimmer storniert werden kann oder ob eine Gebühr anfällt, hängt von den Richtlinien des Hotels ab.
Ein Medienvertreter eines 5-Sterne-Hotels in Hanoi antwortete den Lesern auf Anfragen zu Zimmerstornierungen, dass Sie Ihre Reservierung je nach Zeitpunkt, Grund und Hotelbestimmungen stornieren, verschieben oder ändern können. Jedes Hotel hat diesbezüglich seine eigenen Richtlinien, daher müssen Sie Ihre Buchung überprüfen.
Darüber hinaus sollten Reisende laut Trip.com bei der Buchung die Bedingungen für Rückerstattung und Stornierung sowie die damit verbundenen Gebühren sorgfältig erfragen bzw. lesen. Einige Hotels verzichten auf Stornierungsgebühren, während andere von ihren Gästen im Falle einer Stornierung eine Zahlung von 30–50 % oder sogar bis zu 100 % verlangen, was bedeutet, dass sie nicht stornieren können. Nicht stornierbare Buchungen kosten in der Regel weniger.
Darüber hinaus weisen die Hotels bei der Zimmerbuchung deutlich darauf hin, dass beispielsweise bei einer Stornierung innerhalb von 1 bis 5 Tagen vor dem Check-in-Zeitpunkt 100 % der Buchungsgebühr in Rechnung gestellt werden. Bei einer Stornierung zwischen 5 und 10 Tagen vor Anreise werden Ihnen zwischen 30% und 70% der Buchungsgebühr in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihre Buchung jedoch 10 bis 15 Tage im Voraus stornieren, ist die Stornierung kostenlos.
Bei Nichterscheinen und Stornierungen fallen in der Regel Gebühren an. Wenn Sie derzeit ein Hotel direkt oder über günstige Buchungswebsites buchen, kann bei der Stornierung/Abmeldung eine Gebühr anfallen. Diese Gebühr hängt davon ab, wann Sie Ihr Zimmer stornieren.
Um Ihre Buchung zu ändern, sollten Sie sich direkt an das Hotel wenden oder über Zwischenkanäle wie Buchungswebsites oder Reisebüros Kontakt aufnehmen, um die detailliertesten Informationen zu erhalten.
Laut vnexpress.net
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