تعلن شركة VinaPhone رسميًا عن استعادة أرقام الاشتراك المنتهية الصلاحية

يتم تنظيم استعادة أرقام المشتركين في الهاتف المحمول المدفوعة مسبقًا منتهية الصلاحية من قبل وزارة المعلومات والاتصالات وتم تنفيذها والإعلان عنها علنًا على موقع الويب بواسطة VinaPhone في ظل ظروف المعاملات العامة لسنوات عديدة الآن لتحسين كفاءة استغلال احتياطيات أرقام الاتصالات والحد من حالة بطاقات SIM غير المرغوب فيها.

صورة توضيحية.

في يومي 8 و9 ديسمبر، تم نشر معلومات على بعض الصفحات الشخصية على الفيسبوك ومواقع التواصل الاجتماعي حول قضية شركة VinaPhone التي تستدعي رقم الهاتف 0xx7.999.999. في هذا الصدد، تعلن شركة VinaPhone رسميًا ما يلي: يتم تنظيم استعادة أرقام المشتركين في الهاتف المحمول المدفوعة مسبقًا والتي انتهت صلاحيتها من قبل وزارة المعلومات والاتصالات وتم تنفيذها والإعلان عنها علنًا على موقع VinaPhone الإلكتروني في ظل ظروف المعاملات العامة لسنوات عديدة الآن لتحسين كفاءة استغلال احتياطيات أرقام الاتصالات والحد من حالة بطاقات SIM غير المرغوب فيها. وفقًا للوائح VinaPhone، بعد انتهاء صلاحية حساب الاشتراك المدفوع مسبقًا، سيتم قفل الاشتراك في اتجاه واحد؛ بعد 10 أيام سيتم قفله بطريقتين. قبل قفل الاتجاه الواحد أو الاتجاهين، يقوم نظام Vinaphone بإرسال العديد من الرسائل لإعلام المشترك. مدة احتفاظ مشغل الشبكة برقم المشترك على النظام بعد قفل المشترك في كلا الاتجاهين هي 30 يومًا. بعد الفترة المذكورة أعلاه، سيتم الاحتفاظ برقم المشترك من قبل VinaPhone لمدة 15 يومًا أخرى للنظر في إعادة إصداره إذا استمر العميل في الحاجة إلى استخدامه. بعد هذه الفترة، سيتم إعادة استخدام رقم الاشتراك وفقًا للأنظمة. بالنسبة لرقم الهاتف 0xx7.999.999، تم قفل رقم المشترك هذا باتجاه واحد في 19 أغسطس؛ قفل ثنائي الاتجاه في 29/8، ثم يتم الاحتفاظ بالرقم وانتظار استعادته حتى 12/10 (45 يومًا من القفل ثنائي الاتجاه). ولضمان حقوق العملاء، أرسلت شركة VinaPhone العديد من رسائل الإشعار التي توصي المشتركين بالحفاظ على استخدام الخدمة لتجنب الحظر في اتجاه واحد أو اتجاهين. على وجه التحديد، في 14 و16 و18 أغسطس، أرسلت شركة فينافون رسالةً نصّها: "شكرًا لاستخدامك خدمات فينافون. يُرجى شحن رصيدك أو إجراء مكالمات/إرسال رسائل/الوصول إلى البيانات لتمديد فترة الاستخدام قبل إغلاق الاشتراك في 19 أغسطس 2024. للتواصل: 18001091". في أيام ٢٤ و٢٦ و٢٨ أغسطس، أرسل نظام فينافون أيضًا رسالة نصها: "شكرًا لك على استخدام خدمة فينافون. يُرجى شحن بطاقتك لضمان عدم انقطاع الاتصال قبل إغلاق اشتراكك في كلا الاتجاهين في ٢٩ أغسطس ٢٠٢٤. بيانات الاتصال: ١٨٠٠١٠٩١". بعد إرسال الرسائل والإشعارات، لم تتلق شركة VinaPhone أي رد من العميل ولم يستخدم رقم المشترك المذكور أعلاه خدمات الاتصالات، لذا قام النظام بإجراء قفل أحادي الاتجاه وقفل ثنائي الاتجاه عند انتهاء صلاحية رقم المشترك وفقًا للوائح. بعد انتهاء الموعد النهائي للعملاء لاستعادة الرقم وفقًا لاحتياجاتهم، لن تقوم شركة VinaPhone بإعادة استخدام الرقم ووضعه في وضع الإصدار الجديد حتى 19 نوفمبر 2024. وقد قامت شركة VinaPhone بإعادة استخدام أرقام المشتركين وفقًا للوائح، بعد ضمان حقوق ووقت العملاء الذين يحتاجون إلى استعادة استخدام الخدمة. المصدر: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html