في أي الحالات يجب على العملاء الذهاب إلى البنك عند إجراء معاملات تزيد عن 10 ملايين دونج؟

وفقًا لتوجيهات بنك الدولة، اعتبارًا من 1 يوليو 2024، سيُطلب من العملاء التوجه إلى شبابيك البنوك لإجراء تحويلات مالية في الحالات التالية:

- العملاء ليس لديهم بطاقة هوية مواطن مدمجة، لديهم فقط بطاقة هوية مواطن أو بطاقة هوية مواطن قديمة.

- لا يستطيع العملاء تحديث بياناتهم الحيوية على تطبيق الخدمات المصرفية والتحقق من اكتمالها بسبب خطأ فني في النظام.

- نجح العميل في التحقق من بياناته البيومترية على تطبيق الخدمات المصرفية. ومع ذلك، بعد 1 يوليو، عند إجراء المعاملات، إذا كانت بيانات الوجه البيومترية للعميل لا تتطابق مع البيانات الموجودة في بطاقة الهوية المدنية المضمنة في الشريحة (بسبب التغييرات في بعض ملامح الوجه مما يؤدي إلى عدم تطابق البيانات) في وقت إجراء التحويلات المالية، أو إيداع الأموال في المحافظ الإلكترونية أو التحويلات المالية بين البنوك، أو دفع ثمن معاملات أخرى ذات قيم كبيرة، فسيضطر العميل أيضًا إلى الذهاب إلى مكتب المعاملات.

- في حالة حدوث ازدحام في المعاملات خلال الأيام القليلة الأولى عند دخول القرار 2345 حيز التنفيذ رسميًا، مما يؤدي إلى منع تحويلات الأموال ذات القيمة الكبيرة، يجب على العملاء أيضًا التوجه إلى العداد إذا لزم الأمر.

وفقًا للقرار 2345/QD-NHNN، يجب أن تتطابق البيانات البيومترية التي تجمعها البنوك مع البيانات البيومترية المخزنة في شريحة بطاقة هوية المواطن (CCCD) الصادرة عن وكالة الأمن العام؛ أو المصادقة باستخدام حساب التعريف الإلكتروني (VNeID) الذي تم إنشاؤه بواسطة نظام التعريف الإلكتروني؛ أو يتطابق مع البيانات البيومترية المخزنة في قاعدة بيانات مزود الخدمة والتي تم فحصها ومقارنتها ببطاقة هوية المواطن المضمنة في الشريحة، VneID.

المصدر: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo