وفي العصر الحالي، أصبحت الصحافة تتبع اتجاهًا لا يقتصر على التأمل فحسب، بل يقدم أيضًا التوضيحات والحلول.

إن صورة الصحفيين الذين يقدمون الأخبار في المطر والرياح، ويذهبون إلى المناطق المغمورة بالفيضانات، ويمشون في الوحل، تحرك قلوب الناس حقا.

+ في موجة المعلومات حول العاصفة رقم 3 وتداولها، ظهرت الأخبار الكاذبة أكثر فأكثر، وكأنها مصفوفة غير متوقعة، مما جعل الناس يشعرون بعدم الأمان والقلق. ولكن هناك أيضًا العديد من الآراء التي ترى أن ظهور الأخبار الكاذبة أمر لا مفر منه في ظل الاتجاه الحالي لتلقي المعلومات العامة. والمشكلة هي أن الصحافة يجب أن تأخذ زمام المبادرة، وأن تتدخل بقوة، وأن تحافظ على تدفق المعلومات الرسمية، وأن تظهر دورها القيادي على جبهة المعلومات. هل تتفق مع وجهة النظر هذه؟

- تُظهر الخبرة المكتسبة من جائحة كوفيد-19، فضلاً عن العديد من الأحداث في العالم وفيتنام في السنوات القليلة الماضية، أن حالة نشر الأخبار الكاذبة لتحقيق مكاسب مالية، وإحداث ارتباك في المجتمع، وتشويه سمعة المنظمات أو الأفراد، وحتى تآكل ثقة الجمهور في الصحافة، هي حقيقة يجب على كل بلد مواجهتها، وأن هذا الوضع يتزايد فقط، ويصبح أكثر خطورة ويصعب التمييز بين الحقيقي والمزيف بفضل تطور التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI).

وكما حللنا في العديد من المؤتمرات والندوات، فإن التعامل مع هذا الوضع يتطلب ركائز مهمة: 1/ عزم السلطات والمشرعين على إيجاد أطر قانونية صارمة للتعامل بقسوة مع من ينتجون وينشرون الأخبار الكاذبة؛ 2/ تعاون منصات التكنولوجيا للوقاية بشكل استباقي من المحتوى المشتبه في كونه أخبارًا كاذبة ووضع العلامات عليه والتحذير منه؛ 3/توعية مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي بضرورة حماية أنفسهم وأسرهم بشكل استباقي، وعدم مشاركة المحتوى مجهول المصدر، والمشاركة في اكتشاف المعلومات الكاذبة؛ والركيزة الرابعة على نفس القدر من الأهمية هي مبادرة وكالات الأنباء في نشر المعلومات الدقيقة، والمساهمة في زيادة معدل المعلومات الرسمية على الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي.

وقد ساهمت المشاركة القوية والحاسمة من جانب الصحافة، إلى جانب الروح الإنسانية، في نشر المعلومات الدقيقة في أسرع وقت.

+ كيف تنظرون إلى تدخل الصحافة في الحديث عن العاصفة الثالثة وما بعدها في الآونة الأخيرة؟

- خلال الفترة التي سبقت وأثناء وبعد المؤتمر الوطني الثالث عشر للحزب، شهدنا فعالية قيام وكالات الأنباء بالترويج للمعلومات بشكل استباقي، إلى جانب قيام النظام السياسي بأكمله بتنظيم الدعاية بشكل فعال. خلال العاصفة الأخيرة رقم 3 (ياغي) وانتشارها بعد العاصفة في المحافظات الشمالية، على الرغم من وجود الكثير من المعلومات الكاذبة وغير الصادقة والمشوهة، يجب التأكيد على أن المشاركة القوية والحاسمة من قبل الصحافة إلى جانب الروح الإنسانية ساعدت في نشر المعلومات الدقيقة في الوقت المناسب، مما ساعد ليس فقط الناس في الداخل والخارج على فهم ما كان يحدث ولكن أيضًا إثارة الروح الوطنية ومشاركة الصعوبات وآلام مواطنينا.

ونحن ممتنون بشكل خاص ومتأثرون لرؤية أن الوكالات في المناطق المتضررة من الفيضانات لا تزال تعمل على ضمان تدفق سلس للمعلومات، على الرغم من الصعوبات التي تواجه محلياتها وأسرها. إن صورة الصحفيين الذين يقدمون الأخبار في المطر والرياح، ويذهبون إلى المناطق المغمورة بالفيضانات، ويمشون في الوحل، تمس قلوب الناس حقا، وتؤكد أن الصحافة هي دائما في طليعة جميع الصعوبات الاجتماعية. استجابة لدعوة اللجنة المركزية لجبهة الوطن الفيتنامية، فضلاً عن قادة الحزب والدولة، قامت العديد من وكالات الأنباء بحشد التمويل من المحسنين بالإضافة إلى مساهمات من كوادرها ومراسليها ومحرريها وموظفيها. وقد استمرت العديد من البرامج التلفزيونية المباشرة في الأيام الأخيرة في تعزيز المجتمع ومشاركة الخسارة مع المناطق المتضررة من الفيضانات، مما خلق حقًا تأثيرًا عاطفيًا عميقًا على المشاهدين.

وتختلف المعلومات الصحفية عن غيرها بأنها مهنية ومتعددة الأبعاد.

+ لكي تكون المعلومة الصحفية في المقدمة وتجذب الجمهور، يجب أن تكون فريدة وجذابة. هذا وحده، هل هي معلومات سريعة ودقيقة وحيوية مع العديد من أشكال التعبير المتنوعة مثل مقاطع الفيديو، ومقاطع الفيديو القصيرة، وقصص الويب، والرسومات، والبودكاست... سيدي؟ على سبيل المثال، قامت صحيفة نهان دان مؤخرًا بنشر سلسلة من الرسوم البيانية التوضيحية بشكل مستمر وسريع، مثل التنبؤ بمستويات المياه في الأنهار، والتحذيرات من المناطق المعرضة للفيضانات المفاجئة والانهيارات الأرضية، وما إلى ذلك.

- الآن بعد أن أصبحت المعلومات هائلة جدًا، لم يعد "الكثير" ميزة للصحافة. كل ما يحتاجه المستخدمون هو هاتف ذكي متصل بالإنترنت للوصول إلى كافة أنواع المعلومات، بشكل فوري ومن أي مكان. كما أن الصحف لا تستطيع منافسة مواقع التواصل الاجتماعي من حيث السرعة. لكن الفرق في المعلومات الصحفية هو أنها مهنية ومتعددة الأبعاد، خاصة في الفترة الحالية حيث تتبع الصحافة اتجاه عدم الاكتفاء بالتأمل بل وتقديم التوضيحات والحلول - وهي أشياء لا يملك معظم المستخدمين العاديين القدرة على الوصول إلى المعلومات والمصادر لإنشائها. وتحتاج الصحافة أيضًا إلى أن تكون سريعة ومفيدة، ولكن الدقة والعرض الجذاب هما اللذان يصنعان الفارق في العصر الرقمي اليوم.

أرى أن الطريقة التي تعمل بها العديد من وكالات الأنباء اليوم أصبحت أكثر إبداعًا، والأهم من ذلك، أن الفجوة بين الصحافة المركزية والصحافة المحلية قد تقلصت بشكل كبير. هناك صحف حزبية محلية، على الرغم من صغر حجمها، أنتجت بسرعة مقاطع فيديو تعليمية حول الوقاية من الانهيارات الأرضية وكيفية البقاء على قيد الحياة في حالات الطوارئ. لأكثر من 3 سنوات، كانت صحيفة Nhan Dan تنفذ تحولًا رقميًا جذريًا وقد استثمرنا بشكل استباقي في الأدوات الحديثة لتطبيقها على مراحل إنتاج المحتوى، لذلك فإن إنشاء الرسوم البيانية أو مقاطع الفيديو أو مقالات المجلات الإلكترونية بسرعة أمر سهل للغاية. كما قمنا ببناء عمليات فعالة للغاية بين شبكة المراسلين المقيمين في المحافظات والمدن مع الإدارات المتخصصة في هيئة التحرير وكذلك جميع المنشورات والقنوات التلفزيونية والصحف الإلكترونية في النظام البيئي للمعلومات لصحيفة نهان دان، وبفضل ذلك أصبح التوجيه والتشغيل وتنسيق قنوات المعلومات مريحًا للغاية، مما يعزز مبادرة كل رابط خلال العملية بأكملها.

الصحافة لا تتعلق بحركة المرور، بل تتعلق بجعل مجتمعنا أفضل.

+ إن التقارير عن أحداث مثل العاصفة رقم 3 هي في الأساس قصة إعلامية عن الكوارث الطبيعية التي تم ذكرها كثيرًا في الصحافة الدولية. وعليه، فمن أجل التواصل بشأن الكوارث الطبيعية والكوارث بشكل فعال، بالإضافة إلى تسجيل الوضع الفعلي، يحتاج فريق المراسلين والمحررين أيضًا إلى مقالات معمقة، وجمع آراء وتوصيات الخبراء والسلطات بشأن الوقاية والاستجابة والإنقاذ والتغلب على عواقب العواصف والفيضانات... هل هذا أيضًا هو نموذج صحافة الحلول الذي ذكرته كثيرًا في مقالاتك وأحاديثك؟ هل يتجلى دور صحافة الحلول حتى في حالات الكوارث والكوارث الطبيعية مثل هذه، يا سيدي؟

- كما ذكرنا آنفاً، إذا توقفنا فقط عند عكس المعلومات، فإن الجمهور لديه العديد من الطرق للتعامل معها، وليس من المؤكد أننا بحاجة إلى الصحافة في عصرنا المتصل اليوم. ناهيك عن أن المستخدمين يميلون إلى القلق، وحتى الذعر، عند قراءة الكثير من المعلومات السلبية في الصحف وشبكات التواصل الاجتماعي كل يوم، مما يؤدي حتى إلى انقطاع الاتصال في جزء من المجتمع. وفي عصر المعلومات الحالي، قد يكون الإفراط في العمل أمراً غير منتج، ولهذا السبب هناك وجهة نظر في الصحافة العالمية مفادها أن "الأقل هو الأكثر" ــ القيام بأقل قدر من الجودة أفضل من القيام بالمزيد.

والآن تتبع الصحافة العالمية أيضاً اتجاه الصحافة البناءة وصحافة الحلول، بدلاً من اتباع شعار "حيث يوجد الدم يوجد الخبر" لإنتاج معلومات مثيرة كما كان الحال من قبل. لقد أجرت العديد من وكالات الأنباء حول العالم تجارب ووجدت أن المعلومات السلبية على الرغم من تأثيرها في تحذير المجتمع ومحاسبة أصحاب السلطة، إلا أنها لها أيضًا تأثيرات ضارة على القراء، مثل التسبب في الخوف والقلق والغضب والتشكك وحتى اللامبالاة. تشير الدراسات إلى أن الصحافة البناءة تعمل على تحسين الحالة المزاجية لمستهلكي الأخبار، وتحفزهم على القيام بأفعال مفيدة اجتماعيا، وتشجعهم على التفاعل بشكل أكبر مع المؤسسات الإخبارية.

على مر السنين، شجعت جمعية الصحفيين الفيتناميين وكالات الأنباء على اتباع اتجاه صحافة الحلول والصحافة البناءة، وأدخلت أيضًا تغييرات مهمة. ومع ذلك، لا تزال العديد من الصحف تتبنى نفس العقلية القديمة، وتكافح الخوف من انخفاض حركة المرور المصحوب بانخفاض عائدات الإعلانات، أو لا تزال تقيس فعالية المقال من خلال عدد "المشاهدات" - وهو مفهوم غير صحيح بالنسبة للصحف عبر الإنترنت، عندما يعتمد عدد المشاهدات على الخوارزميات والأشياء التي تلتقط "الاتجاهات" على الشبكات الاجتماعية.

ومع ذلك، ومن خلال التجارب والأرقام الفعلية في معلومات الفيضانات والعواصف الأخيرة، آمل أن يرى القادة وفريق الصحفيين بأكمله في وكالات الأنباء أن الصحافة اللطيفة والإنسانية هي ما يحتاجه المجتمع، وأن المحتوى الإيجابي فعال بنفس القدر، وأحيانًا أكثر من المعلومات الصادمة. والأمر الأكثر أهمية عند اتباع هذا المسار ليس الفوز أو الخسارة من حيث حركة المرور، بل أنه سيساعد مجتمعنا على أن يصبح أفضل، وأن يفكر الناس بشكل أكثر إيجابية، وأن يحبوا الحياة أكثر، وأن يرغبوا في المساهمة أكثر في هذه الحياة.

+ شكرا لك!

الجنسنغ الأحمر (التنفيذ)

المصدر: https://www.congluan.vn/trong-thoi-ky-hien-nay-bao-chi-dang-di-theo-xu-the-khong-chi-phan-anh-ma-phai-cung-cap-luan-giai-va-giai-phap-post312816.html