أريد أن أعرف أين يذهب 3000م3 من الماء.

[إعلان 1]

وقال صاحب المنزل إن الشركة عرضت عليه دفع أكثر من 57 مليون دونج في فواتير المياه لشهر مارس، لكنه لم يوافق لأن عائلته لم تستخدم بالفعل هذه الكمية من المياه.

في 20 مارس، قال السيد نجوين كووك هوي (41 عامًا، مقيم في المنطقة 3، مدينة هوشي منه) إنه عمل مع شركة جيا دينه لتوريد المياه المساهمة بشأن الزيادة المفاجئة في فاتورة المياه لعائلته في فبراير (أكثر من 57 مليون دونج، أي ما يعادل 3000 متر مكعب). وبحسب البيانات المقدمة، تستخدم عائلة السيد هوي ما معدله 20 متراً مكعباً من المياه شهرياً.

وبحسب السيد هوي، اقترحت الشركة في الاجتماع دمج فاتورة المياه البالغة أكثر من 57 مليون دونج في فترة مارس. يمكن لعائلته اتباع الخطوات التالية لفحص عداد المياه بشكل مستقل.

لكن السيد هوي قال إنه ليس من الواضح أين ذهبت الـ3000 متر مكعب من المياه، وإنه لم يوافق على الدفع. أرفض دفع هذا المبلغ، لأن عائلتي في الواقع لا تستهلك 3000 متر مكعب من المياه. المياه لا تتدفق عبر منزلي، فلماذا أدفع؟ قال السيد هوي.

وأفاد صاحب المنزل أن عائلته ستتقدم خلال الأيام المقبلة بطلب إلى جمعية حماية المستهلك. وطالب في الوقت نفسه الشركة بالتأكد من إجمالي حجم المياه الداخلة وإجمالي حجم المياه الخارجة في المنطقة السكنية لمعرفة مدى تطابقهما وتحديد ما إذا كان هناك هدر 3000 متر مكعب أم لا.

وفي رده على هذه التساؤلات، قال ممثل شركة توزيع المياه، إن إحدى المناطق السكنية بها آلاف الأمتار، وبها نسبة فاقد للمياه وتفاصيل كثيرة فيها. يستهلك عداد السيد هوي وحده ما معدله حوالي 20 مترًا مكعبًا، وبالتالي فهو لا يظهر الخسارة في تلك المنطقة السكنية. وقالت الشركة "إن استخدام تدفق المياه للسيد هوي لحساب فقدان المياه أمر يصعب أيضًا إيجاد أساس له".

وقال ممثل الشركة إنهم سيطلبون رأي المدير بشأن الشهر الذي سيتم فيه تضمين تكلفة 3000 متر مكعب من المياه لمنزل السيد هوي. إذا احتاج السيد هوي إلى أن تقوم شركة التفتيش بالدفع مقدمًا، فستقوم الشركة بإزالة العداد للتفتيش.

في حالة تجاوز حد الخطأ، ستقوم الشركة بمشاركة سعر الوحدة ودعم العميل. في حال طلب العميل إجراء فحص مستقل، لن يتم دعم الكمية الكاملة للمياه بسعر الوحدة.

في وقت سابق، أصيب السيد نجوين كووك هوي بالصدمة عندما تلقى فاتورة مياه في شهر فبراير بقيمة تزيد عن 57 مليون دونج.

وبحسب السيد هوي، في شهر يناير (قبل رأس السنة القمرية الجديدة)، جاء الموظفون لقياس عداد المياه، لكن العائلة كانت بعيدة. تقوم الشركة باحتساب كمية المياه الافتراضية المستخدمة في الأشهر السابقة ثم إعادة حسابها لاحقًا.

في فبراير/شباط، عندما تلقى رسوم استخدام المياه، كان السيد هوي مندهشا للغاية. في المتوسط، تستخدم أسرته حوالي 20 متر مكعب من المياه شهريًا، بتكلفة تزيد عن 200 ألف دونج. اشتبه في أن هناك مشكلة في عداد المياه تسببت في حدوث مثل هذا الأمر.

وقد حسب صاحب المنزل أنه في حالة فقدان 3000 متر مكعب من المياه خلال شهرين، فسوف تضطر أسرته إلى استخدام حوالي 50 متر مكعب في اليوم، أو 2 متر مكعب من المياه في الساعة. ولكن عند استخدام جهاز لقياس كمية المياه من الأنبوب عبر المضخة التي تزود الأسرة، وجد أن أقصى ضغط للمياه هو 1.5 متر مكعب/ساعة فقط.

وبالتالي فإن كمية المياه الداخلة هي 1.5 متر مكعب من المياه في الساعة فقط، ومن المستحيل أن تفقد أسرته 2 متر مكعب من المياه في الساعة. وباستخدام 2 متر مكعب من المياه في الساعة، يجب على أسرته الاستخدام بشكل متواصل لمدة 60 يومًا للحصول على ما يكفي من 3000 متر مكعب من المياه.

رابط المقال الأصلي: https://dantri.com.vn/xa-hoi/chu-ho-nhan-hoa-don-nuoc-57-trieu-toi-muon-biet-3000m3-nuoc-thoat-di-dau-20240320140027024.htm