سوق بمليار دولار ينتظر الاستغلال

سوق المليار دولار

وبحسب إحصائيات شركة Grand View Research (الولايات المتحدة الأمريكية)، تشهد السياحة العلاجية نمواً سريعاً، ومن المتوقع أن تصل إيرادات السياحة العلاجية العالمية بحلول عام 2030 إلى ما يقرب من 100 مليار دولار أمريكي.

ومع وجود مثل هذا السوق الكبير، قامت بعض الدول مؤخرًا مثل تايلاند وكوريا والهند وماليزيا... بالترويج لاستغلال هذا النوع من السياحة للترحيب بالسياح من الولايات المتحدة والدول الأوروبية. وعلى وجه التحديد، كانت هناك أوقات رحبت فيها تايلاند بأكثر من 3 ملايين سائح طبي، مما أدى إلى توليد إيرادات بلغت أكثر من 700 مليون دولار أمريكي، ووصلت الهند إلى 3 مليارات دولار أمريكي، ووصلت ماليزيا إلى 1.7 مليار دولار أمريكي من الإيرادات.
وفي فيتنام، من المتوقع أن يتمتع نوع السياحة المنتجعية الممزوجة بالعلاج الطبي بإمكانات تطوير كبيرة، ويمكن أن يحقق إيرادات سنوية تبلغ نحو 2 مليار دولار أمريكي. والسبب في ذلك هو أن الخدمات الطبية في فيتنام معقولة التكلفة، مما يجذب العديد من السياح الدوليين والفيتناميين في الخارج لاستخدام الخدمات أثناء سفرهم.

الفحص الطبي للسياح الدوليين في مستشفى فينميك تايمز سيتي الدولي العام. الصورة: هوآي نام

على سبيل المثال، تبلغ تكلفة جراحة مجازة القلب في فيتنام 10,000 - 15,000 دولار أمريكي، بينما تبلغ في تايلاند 25,000 - 30,000 دولار أمريكي. تشير الإحصائيات الصادرة عن مجلة International Living (أستراليا) إلى أن تكلفة أعمال طب الأسنان في فيتنام حاليًا أقل بمقدار 6 إلى 10 مرات من بعض البلدان مثل الولايات المتحدة وكندا وأستراليا. وبالمقارنة مع بعض دول جنوب شرق آسيا مثل تايلاند وماليزيا، فإن تكلفة أعمال الأسنان في فيتنام أرخص أيضًا بنسبة 30-50%.

وفي تحليله لأسباب لجوء السياح الدوليين إلى الخدمات الطبية أثناء سفرهم إلى فيتنام، قال مدير مركز تام آنه للتكنولوجيا العالية للعيون، الأستاذ المشارك، الدكتور نجوين شوان هييب، إنه على الرغم من أن تكلفة الفحص الطبي والعلاج في فيتنام رخيصة للغاية، فإن جودة مهارات الأطباء وكذلك الاستثمار في المعدات وأجهزة العلاج ليست أقل شأنا من أي دولة ذات رعاية صحية متقدمة.

مع المزايا المذكورة أعلاه، قبل جائحة كوفيد-19، ووفقًا لإحصاءات الإدارة الوطنية للسياحة، كان هناك كل عام حوالي 10000 مريض أجنبي يأتون إلى فيتنام لإجراء أعمال طب الأسنان، مما أدى إلى تحقيق إيرادات تزيد عن 150 مليون دولار أمريكي.

تحسين الجودة لبناء الثقة

وفي تقييمهم لإمكانيات استغلال هذا النوع من السياحة، أشار الخبراء إلى أنه على الرغم من أن فيتنام تتمتع بالعديد من نقاط القوة لتطوير السياحة الطبية، إلا أن عملية الاستغلال كشفت عن نقاط ضعف مثل قلة المعلومات حول الخدمات السياحية المقترنة بالعلاج الطبي، وقلة وكالات السفر التي تنظم جولات مصحوبة بالرعاية الصحية. ولم تستوف العديد من المستشفيات بعد المعايير الدولية مثل JCI أو ISO، لذا يتردد السائحون الأجانب في التسجيل للحصول على خدمات الفحص والعلاج الطبي.

وفي معرض حديثه عن الصعوبات التي تواجه عملية الارتباط بالعيادات لبناء الجولات الطبية، أشار مدير شركة SUN SMILE TRAVEL Vietnam، دوونغ ثانه هانج، إلى أن أول نقطة ضعف في عملية الفحص الطبي للفريق الطبي الفيتنامي هي عدم إتقانهم للغة الإنجليزية.

وفي الوقت نفسه، يستطيع الأطباء في تايلاند التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية مع المرضى الأجانب. "ولذلك، إذا كانت فيتنام تريد جذب السياح الدوليين للسياحة العلاجية، فإنها تحتاج إلى تحسين كفاءة اللغات الأجنبية لدى الطاقم الطبي دون الاعتماد على المترجمين"، اقترحت السيدة دونج ثانه هانج.

الفحص الطبي للسياح الدوليين في مستشفى فينميك تايمز سيتي الدولي العام. الصورة: هوآي نام

وفي معرض حديثها عن الصعوبات التي تواجه تنظيم جولات السياحة العلاجية للزوار الدوليين، تتفق شركات السياحة على أن معظم العيادات الخاصة في فيتنام لم تحصل على شهادة من منظمة الصحة العالمية.

وقال مدير شركة فيت سيركل للسفر، فان دينه هوي، إن العديد من المستشفيات لم تستوف المعايير الدولية مثل JCI أو ISO، لذا فإن السياح الأجانب يترددون في التسجيل للحصول على خدمات الفحص والعلاج الطبي. لا تحتوي مواقع المستشفيات على الكثير من المعلومات، ولا حتى باللغة الإنجليزية للبحث، ولا توجد خدمات دعم مصاحبة، لذلك من الصعب على الأجانب العثور على خدمة سياحة طبية كاملة لاستخدامها.

علاوة على ذلك، فإن التعاون بين الهيئات الصحية والمرافق المجهزة لتنمية السياحة العلاجية ووكالات السفر لا يزال يفتقر إلى التزامن. واقترح السيد فان دينه هوي، "لجذب المزيد من السياح، يتعين على المرافق الطبية تحسين معاييرها للحصول على شهادات دولية حتى يتمكن العملاء من استخدام خدماتها بثقة".

واتفق مدير معهد أبحاث وتطوير السياحة نجوين آنه توان مع هذا التأمل، حيث أشار إلى أن فيتنام لا تملك حاليًا أبحاثًا كافية حول العوامل المحتملة والضرورية، كما أنها لا تمتلك توجهات وسياسات محددة لتطوير هذا النوع من السياحة. وعلى وجه الخصوص، لم تقم وزارة الصحة بتوحيد إجراءات الرعاية الصحية، مما يتسبب في أن معظم مؤسسات الخدمات السياحية مثل المنتجعات والفنادق والبيوت السياحية تقدم الرعاية الصحية فقط بالمستوى الذي يلبي الاحتياجات الأساسية للسياح.

"أطلقت صناعة السياحة في مدينة هو تشي منه مؤخرًا 30 جولة سياحية طبية، لكنها تقدم بشكل أساسي خدمات رعاية صحة الأسنان، والاستمتاع بأطباق الماكروبيوتيك و"تسجيل الوصول" لالتقاط الصور في أماكن مثل مستشفى طب الأسنان والفكين والوجه وزيارة مسرح المدينة... بينما يستخدم السياح الأجانب القادمون إلى فيتنام منتجات السياحة الطبية التي تركز بشكل أساسي على علاج العقم، وفحص الأمراض عالية التقنية، والطب التقليدي، وعلم التجميل، والمنتجعات الصحية، والرعاية الطبية المتخصصة..." - صرح السيد نجوين آنه توان بوضوح.

ولتطوير السياحة العلاجية، أشار ممثلو بعض شركات السياحة إلى أن القطاع الصحي يحتاج إلى تحديد نقاط قوته وتعزيزها لتلبية متطلبات واحتياجات السياحة العلاجية؛ تعزيز تطوير المزيد من أنواع فحص الأمراض باستخدام التكنولوجيا العالية وبناء وتوفير خدمات ذات جودة عالية؛ تعزيز البحث والتطوير والابتكار في قطاع الرعاية الصحية؛ إنشاء مراكز تدريب الموارد البشرية الطبية ذات الجودة العالية؛ تطوير البنية التحتية الحديثة، ونشر المناطق الطبية ذات التكنولوجيا العالية.

وفي الوقت نفسه، مواصلة تطوير السياحة العلاجية من خلال الجمع بين الطب الحديث والطب التقليدي لتوفير مجموعة كاملة من خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة، وبناء شبكة من الرعاية المتخصصة، وبالتالي تعزيز العلامة التجارية الفيتنامية في السوق الدولية.

المصدر: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html