الجيل الشاب - رواد التحول الرقمي

ولا تظهر هذه المساهمات مبادرة الشباب فحسب، بل تؤكد أيضًا على الدور المهم للشباب في بناء وتنمية المجتمع الرقمي.

ينشر الشباب المعرفة حول التكنولوجيا الرقمية في كل منزل في خان هوا. الصورة: فان ساو/وكالة الأنباء الفيتنامية

إدراكًا للصعوبات التي واجهتها الحاجة إلى حل الإجراءات الإدارية للأشخاص في منطقة سونغ كاو بمدينة باك كان، وخاصة في إعداد المستندات وكيفية تقديمها عبر الإنترنت، قام نجوين مينه فونج (مواليد 1994)، سكرتير اتحاد شباب منطقة سونغ كاو، وأعضاء اتحاد الشباب بنشر نموذج Zalo Chatbot لدعم حل الإجراءات الإدارية. إنها أداة تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم الأشخاص في الوصول إلى المعلومات الإدارية. يتمتع هذا الروبوت بالقدرة على الرد تلقائيًا على أسئلة الأشخاص حول الإجراءات الإدارية، وتقديم تعليمات مفصلة حول الخطوات التي يجب اتخاذها، وبالتالي مساعدتهم في إعداد مستندات كاملة منذ البداية، مما يحد من الحاجة إلى السفر مرات عديدة. لا يساعد Zalo Chatbot على توفير الوقت والتكاليف للأشخاص فحسب، بل يساهم أيضًا في تحسين الشفافية في التعامل مع الإجراءات الإدارية. بفضل منصة Zalo، يمكن للأشخاص الوصول بسهولة إلى المعلومات والبحث عنها في أي وقت على هواتفهم المحمولة دون الحاجة إلى الذهاب مباشرة إلى الوكالات الإدارية.

تم نشر نموذج Zalo Chatbot من قبل مجموعة أعضاء النقابة في نهاية عام 2023 وتم تشغيله رسميًا اعتبارًا من عام 2024. وفي وقت قصير، حققت هذه المبادرة نتائج مشجعة. وبحلول نهاية عام 2024، دعمت الدردشة الآلية أكثر من 1356 مواطنًا، مع أكثر من 6000 استفسار للحصول على معلومات حول 18 إجراءً إداريًا شائعًا تنفذه المنطقة. إلى جانب ذلك، تجاوز عدد المهتمين بحساب زالو التابع للمنطقة 1200 شخص، مما يدل على مستوى القبول والطلب العالي من قبل الأهالي.

وباعتباره شخصًا مشاركًا بشكل مباشر في تنفيذ النموذج، يعتقد نجوين مينه فونج أن التحول الرقمي ليس مجرد اتجاه، بل أصبح جزءًا لا غنى عنه من الحياة اليومية، وخاصة بالنسبة للجيل الأصغر سنًا. باعتباري مسؤولاً نقابياً، فإن فهم التكنولوجيا وتطبيقها على أنشطة النقابة لا يساعد فقط في جذب انتباه أعضاء النقابة والشباب، بل يساعد أيضًا في تحسين فعالية عمل النقابة، وخلق قيم عملية للمجتمع.

وبحسب مينه فونج، هناك العديد من الطرق التي يمكن للشباب من خلالها تطبيق التكنولوجيا في العمل النقابي مثل تطبيق التكنولوجيا في التنظيم والدعاية، واستخدام الشبكات الاجتماعية للتواصل مع أعضاء النقابة، وإنشاء قنوات معلومات وثيقة وسهلة الوصول، وتشجيع أعضاء النقابة على المشاركة في أنشطة ذات معنى اجتماعي، من خلال منصات التكنولوجيا للمساعدة في نشر الرسائل الإيجابية.

ولجعل أنشطة النقابات جذابة ومناسبة حقًا للشباب، أكد مينه فونج أن تطبيق التكنولوجيا الرقمية، وخلق مساحات إبداعية، والاستماع إلى احتياجات ورغبات الشباب هي عوامل أساسية. وبالإضافة إلى ذلك فإن الجمع بين الأشكال التنظيمية المرنة والاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعي كأداة للتواصل ونقل الرسائل من شأنه أن يساعد الحركة الشبابية على أن تصبح أكثر تقارباً وحيوية وجاذبية.

ويمكن القول أن روح المبادرة والمسؤولية والإبداع في تحسين كفاءة العمل والمساهمة في مجتمع أعضاء النقابات بشكل عام وكوادر النقابات بشكل خاص هي دليل واضح على ديناميكية شباب العصر الجديد. يواصل جيل الشباب اليوم التمسك بتقاليد آبائهم وإخوانهم، ويكونون دائمًا مخلصين ومخلصين وروادًا ومسؤولين وجريئين على المخاطرة، ولا يخافون من الصعوبات للمساهمة في بناء اتحاد شباب قوي بشكل متزايد، ويتكاتفون لبناء فيتنام قوية.

تطوير حركة "محو الأمية الرقمية"

أطلق اتحاد الشباب الفيتنامي مؤخرًا حركة "محو الأمية الرقمية للجميع" لتنفيذ القرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني.

قال أمين عام الاتحاد المركزي للشباب، رئيس اللجنة المركزية لاتحاد شباب فيتنام، نجوين تونج لام، إن حركة "محو الأمية الرقمية" انطلقت بين أعضاء الاتحاد والشباب لتعزيز مشاركة الشباب في دعم تحسين القدرة الرقمية والقدرة على استخدام الأجهزة والتطبيقات الرقمية للناس. تساعد الحركة الناس على الوصول إلى التكنولوجيا والاستفادة منها في الحياة، وتحسين إنتاجية العمل، وخلق فرص عمل جديدة، وتشكيل مجتمع يتكيف مع التحول الرقمي؛ المشاركة في بناء الحكومة الرقمية والمجتمع الرقمي والاقتصاد الرقمي والمواطن الرقمي؛ وفي الوقت نفسه، يؤكد على الدور الرائد والاستباقي والإبداعي للشباب واتحاد شباب فيتنام في العصر الرقمي للبلاد. سيتم تنفيذ الحركة في الفترة 2025 - 2027، مع ذروتها في شهر الشباب وحملة التطوع الشبابي الصيفية في عام 2025.

بعد أكثر من أسبوعين من التنفيذ، يتم نشر الحركة بقوة على مستوى البلاد، بمشاركة فعالة من أعضاء النقابات والشباب، مما يساهم في رفع الوعي والمهارات الرقمية للأشخاص، وتعزيز عملية التحول الرقمي الوطني.

في مقاطعة هوا بينه، أنشأت اللجنة الإقليمية لاتحاد شباب فيتنام فريقًا إقليميًا "لنشر الثقافة الرقمية" يتكون من 14 عضوًا أساسيًا. قام الفريق بتنظيم تدريب حول التحول الرقمي وتقديم التوجيه بشأن استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت للمواطنين، ومساعدتهم على الوصول إلى الإنترنت واستخدام المهارات الرقمية الأساسية بأمان وفعالية.

بعد أكثر من أسبوعين من التنفيذ، أنشأت مقاطعة دونج ناي بأكملها 240 فريقًا "للتعليم الشعبي الرقمي"، بما في ذلك 11 فريقًا على مستوى المنطقة و229 فريقًا على مستوى القاعدة الشعبية. ويتكون الأعضاء الرئيسيون في هذه الفرق من مسؤولي الجمعيات ذوي الخبرة في مجال التكنولوجيا والتحول الرقمي، والقادرين على توجيه ودعم الأشخاص للوصول إلى التكنولوجيا الرقمية واستخدامها وتطبيقها في الإنتاج الحياتي والتجاري.

وفي مقاطعة ثاي بينه، أطلقت حركة "التعليم الشعبي الرقمي" وتم تدريب 686 فريقًا من المتطوعين الشباب. ذهبت هذه الفرق إلى كل زقاق وطرقت كل باب لنشر ودعم نشر المعرفة والمهارات الأساسية حول تكنولوجيا المعلومات بين الناس والأطفال؛ تنظيم دورات حضورية وعبر الإنترنت حول المهارات الرقمية الأساسية لمساعدة الأشخاص على تجنب خطر التعرض للاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي.

وبالإضافة إلى ذلك، في مقاطعات لاو كاي، وديان بيان، ودونج ثاب، وكا ماو، تم تنفيذ الحركة بقوة أيضًا من خلال إنشاء فرق "التعليم الشعبي الرقمي"، وتنظيم التدريب وإرشاد الناس لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، ودمج الوثائق الشخصية في تطبيق VNeID، وتحسين مهارات التكنولوجيا الرقمية في المجتمع.

السيد لي كوانج سون، سكرتير اتحاد الشباب بمجلس إدارة المنطقة الاقتصادية كوانج تري (يسار) يقدم شرحًا لكيفية الوصول إلى مستودع البيانات على الهواتف الذكية. الصورة: ثانه ثوي/وكالة الأنباء الفيتنامية

حتى الآن، حافظت فروع اتحادات الشباب والجمعيات على جميع المستويات في جميع أنحاء البلاد على أكثر من 4000 فريق تطوعي جديد من الشباب "محو الأمية الرقمية للشعب" مع الشباب باعتبارهم جوهرها، ونظموا أكثر من 2000 نشاط لدعم التدريب ونشر المهارات الرقمية لأكثر من 400000 شخص.

إن حركة "محو الأمية الرقمية للجميع" لا تساعد الناس على الوصول إلى التكنولوجيا واستخدامها في الحياة وتحسين إنتاجية العمل وخلق فرص عمل جديدة فحسب، بل إنها تشكل أيضًا مجتمعًا يتكيف مع التحول الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، تركز الحركة أيضًا على دعم الشباب ذوي الإعاقة للوصول إلى التكنولوجيا، ومساعدتهم على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وCopilot، لاستغلال المعرفة الجديدة وتحسين المهارات الرقمية.

ويمكن القول إن الإبداع وروح الريادة لدى أعضاء النقابات والشباب لا تساهم في تعزيز التحول الرقمي فحسب، بل تخلق أيضًا قيمًا عملية، مما يجلب فوائد طويلة الأجل للمجتمع. وفي المستقبل، من المتوقع أن تستمر مثل هذه النماذج في التكرار، مما يساهم في التنمية المستدامة للبلاد، ويقرب فيتنام من هدف بناء مجتمع رقمي حديث وشامل.

المصدر: https://baotintuc.vn/khoa-hoc-cong-nghe/the-he-tre-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-20250326080755805.htm